Reembolso hotel italiano

Felices fiestas, todos.

Bueno, aquí está mi situación: En noviembre, reservé un apartamento propiedad de una familia que dirige un hotel también en el mismo edificio en Levanto (Villa Margherita). Mi grupo cambió los planes, y decidimos cancelar la reserva después de haber recogido de mi tarjeta de crédito el 30% requerido (del coste total).

Ahora, la gente en Villa Margherita me está diciendo que necesitan el IBAN de mi banco aquí en los EEUU para que ellos me den un reembolso. Al mismo tiempo, descubro que los bancos estadounidenses no utilizan IBAN. Mi banco también me dice que el hotel no necesita información de enrutamiento. Me dicen que ya que la tarifa de reserva fue tomada de mi tarjeta de crédito, todo el hotel tiene que hacer es reembolso la misma cantidad usando la misma tarjeta de crédito.

Me siento como Villa Margherita me está dando el runaround.

¿Alguna otra persona ha encontrado este problema? ¿Sugerencias para resolver esto?

(Estoy bien dentro del período de tiempo antes de que se apliquen las penalidades de las tarifas de reserva.)

Gracias por cualquier información que pudieras compartir.

Joe

Su banco podría haber dicho que porque un reembolso aquí en los EE.UU. no requiere el IBAN, pero en Europa las cosas funcionan de manera diferente. Por ejemplo, cuando fui a Rumania tuve que saber mi PIN para hacer compras con cualquier tarjeta de crédito. Cuando le dije a mi banco de tarjeta de crédito que, me dijeron que deberían pedirme un PIN.Si dejas que tu tarjeta de crédito tratar con el problme puede no conseguir un reembolso porque es hasta la política del hotel para dar o no un reembolso . Así que mi consejo es que para tratar de tratar con el hotel directamente. Si todavía no devuelven su pago después de que usted les dé el IBAN, entonces entraría en contacto con la tarjeta de crédito.

Creo que es simple. Disputarlo en su tarjeta de crédito. Deje que la tarjeta de crédito tratar con ellos. Por eso usaste una tarjeta de crédito.

Bea, te perdiste el punto. Ellos están pidiendo información de enrutamiento a una cuenta de cheques y no un número PIN para una tarjeta de crédito. Acepto la palabra de Joe que él está en conformidad con la política de reembolso del hotel y que el reembolso es debido. Puesto que está dentro de los 60 días para disputar el cargo, hágalo. La compañía de tarjetas de crédito investigará, Joe presentará su cumplimiento con la política de reembolso, el cargo ya no es válido por lo que la empresa cc debe revertirlo. Fin de la historia.

Hola Joe,

También tuve una situación muy similar en Italia. Había hecho las reservas en un hotel cerca del aeropuerto de Malpensa unos seis meses antes de nuestro viaje a Italia. Reservé 2 habitaciones para dos noches y les di mi capital uno número de tarjeta de crédito para un depósito. A unos tres meses antes de la salida nuestros planes cambiaron y envié un correo electrónico al hotel para cancelar nuestras habitaciones y recibimos un correo electrónico confirmando nuestra cancelación.Larga historia corta el hotel cobró mi tarjeta de crédito por un no show 331.00 euros por una noche, dos habitaciones.Incluso Aunque yo tenía una copia del correo electrónico indicando que cancelé tomó casi 6 meses de ir y venir con Capital One y el hotel antes de que se resolviera. Al final mi tarjeta fue acreditada por la cantidad total. Mi consejo para ti, no te rindas.

Greg

Franco,

Te estás perdiendo mi punto también. No dije que el hotel estaba pidiendo un PIN. Le estaba diciendo acerca de cómo de manera diferente algunas cosas se hacen en Europa. Elección en los EE.UU. un número de montaje no es necesario para un reembolso, no significa que en Europa es el mismo.

Gracias por las respuestas hasta la fecha, todo el mundo.

Felices fiestas a todos!