Renfe - pregunta sobre reserva

Estoy en el sitio renfe para reservar entradas. La "banda" Descuento está disponible para seleccionar, y selecciono la tarifa de tiempo / web que quiero. Luego pasa a la siguiente ventana donde reitera mi selección e ingreso la información aplicable. Comienza a procesar, las flechas van en diferentes direcciones pop up y luego aparece con un error No estoy autorizado por mi banco. (Se han llamado y dejarán esto pasar) Al mismo tiempo que aparece este mensaje de error, la ventana cambia & quot; rates & quot; Y me cobra el precio completo - ¿alguien sabe por qué esto está sucediendo? ¿Es esto porque la tarifa de la tela no está disponible aunque puedo seleccionarla?

¿Qué fechas utiliza para su viaje, y qué tipo de tarjeta de crédito? Es posible que desee llamar al banco para ver si la transacción fue efectivamente intentada, pero rechazada por ellos, por cualquier razón.

Mastercard y la tarjeta de crédito estaba siendo bloqueado, pero el bloque había sido eliminado antes de estos problemas. En el momento en que había llamado, podían "ver" Que una transacción había tratado de pasar. Después de eso, cuando llamé una vez más, confirmaron que el bloque fue removido, pero no podían ver & quot; Cualquier transacción que se realice. Estoy más preocupado por las tasas de cambio en la pantalla de descontado a precio completo, y por qué eso habría estado sucediendo.

Tamara, tuve una experiencia similar hace unas semanas. He intentado varias veces con la Master Card (Capital One) sin suerte. Llamé a la compañía de tarjetas de crédito varias veces y Renfe en realidad. Mi tarjeta Visa funcionaba la primera vez (después de llamar y decirles que estaba llegando). Nunca pude entender por qué el MC no funcionó.

También tuve el mismo problema con las tarifas. El sitio me permitió cambiarlos de nuevo a las tarifas de Web antes de completar la transacción. Creo que tuve que hacer esto para los tres viajes comprado (total de 18 entradas). Como recuerdo había "flechas de despliegue" Por cada billete que se emite donde necesitaba cambiar el tipo de tarifa de vuelta al descuento de la Web. Buena suerte. Jim

Se supuestamente "optimizado" Para Visa, pero MC se supone que funciona ... tiene para mí. Sin embargo, Jim está entre varias personas que he oído de quien ha tenido problemas. Nunca he tenido los precios de vuelta a precio regular, pero, como Jim también señala, hay un cuadro desplegable que aparece antes de pagar donde se puede volver a seleccionar la web o estrellas tarifas ... si todavía están disponible.

Tenía problemas serios con Mastercard y después de problemas con un umpteeth llamándolos, ellos me decían que estaba desbloqueado, no funcionaba, luego llamando de nuevo, y ellos diciendo "oh, estaba bloqueado, lo desbloquearemos", etc. Cambié a mi Visa. Funcionó bien después de que se desbloqueó la cuenta. Nota: todas las notas de consejos renfe para desbloquear la tarjeta de crédito antes de reservar. El mío no lo permitiría. Tuve que procesar una transacción, renfe rené, llamar a Visa de nuevo, autorizar renfe, luego procesado de nuevo y estaba bien. No hay problemas con transacciones posteriores. Diré que me hace un poco nervioso tomar mi MC en el viaje. Incluso si los llamo para decirles que voy a viajar y dejar pasar estas transacciones, estoy preocupado de que tenga problemas una vez que llegue.

Acabamos de regresar de España donde tomamos el AVE de Madrid a Barcelona. Después de pasar más de una hora en la estación de trenes de Madrid, donde hay numerosas líneas dedicadas a la compra de billetes el mismo día y sólo una que estaba abierta para futuras fechas, decidimos volver a la computadora del hotel y reservar en línea a través del sitio web Renfe. La experiencia fue muy lenta, frustrante y finalmente falló. Este sitio nos llevó a través de numerosas pantallas, incluyendo la presentación de una tarjeta de crédito y la autorización de pago - sólo para fallar al final con un mensaje críptico (no debido a la lengua, pero el mensaje en sí). He probado un número de diferentes tarjetas que funcionaba bien en otro lugar - ninguno fue aceptado. Mientras yo estaba en la estación de tren vi gente que llegaba con sus impresos del sitio renfe - pero no pude conseguir que funcione. Si estás dispuesto a ir el mismo día y comprar en la estación, tuvimos que tomar un billete de primera clase como no "tarifas turísticas & quot; estaban disponibles. AVE utiliza boletos de papel y si de alguna manera se las arreglan para comprar en línea que todavía se colocan en la misma línea que todos los demás en la estación con su impresión para obtener los billetes de papel, así que planee el tiempo extra en su fecha de viaje. Al final, el primer viaje en tren de clase fue muy agradable una vez que llegamos a bordo.