Alerta de Orbitz
Ojalá alguien me hubiera dicho esto, así que lo estoy pasando. He usado Orbitz durante años, no hay problema. Esta vez - historia diferente. Había reservado nuestro vuelo y los asientos hace meses vía Orbitz, comprobado mi cuenta de Orbitz para los números de asiento, tenía el email de ellos que confirmaba los números de asiento. Cuando llamé a la aerolínea en sí para confirmar, me dijeron que no teníamos asientos. El REP. Dijo que habían tenido llamadas sobre este problema con Orbitz, de clientes infelices "varias veces al día". Al parecer, sólo porque su cuenta de Orbitz y correo electrónico decir que está asignado a un asiento en particular no significa nada. Según el representante de aerolíneas, la tabla de asignación de asientos de Orbitz tiene poca semejanza con lo que realmente está disponible (los asientos que nos habían asignado Orbitz ya tenían otros pasajeros en el momento en que reservamos). Terminamos gastando dinero extra para conseguir asientos juntos. Lección aprendida: compruebe siempre con las propias aerolíneas, y hágalo tan pronto como haya "reservado" Con Orbitz.
Gracias por la alerta. Tenemos entradas a través de Orbitz en un vuelo de Iberia a Barcelona desde Nápoles. Sin duda volveremos con las líneas aéreas.
Jan .... usted trae un buen punto. Si hago una reserva a través de una de esas agencias, lo primero que hago cuando recibo la confirmación es ir directamente al sitio web de la aerolínea y usar el número de referencia para asegurarse de que mi reserva es, de hecho, en su sistema y que mis asientos son como Anunciado * Otra cosa que vale la pena mencionar también .... si reserva aunque Orbitz, etc, no siempre puede recibir notificaciones oportunas de cambios en sus tiempos de vuelo, así que asegúrese de comprobar el sitio web de la línea aérea directamente de vez en cuando para asegurarse de que todo Está bien ... especialmente cuando te acercas a la salida.
Tuvimos el mismo problema exacto [inválido] y nos quedamos atrapados en los asientos medio para nuestro viaje a Italia. Nos las arreglamos para llamar a la aerolínea y, después de un montón de quejándose, pudimos convencerlos para mover nuestros asientos. Veremos qué pasa cuando en realidad llegamos al aeropuerto ...
Estoy de acuerdo con Ken sobre el uso de un agente de viajes real para reservar vuelos a Europa. Yo uso varios sitios en línea para realizar un seguimiento de las tarifas y encontrar vuelos, y luego tomar el número de vuelo a la agencia de viajes para reservar y reservar un asiento. Realmente necesito un asiento de pasillo en la parte trasera del avión, y no quiero correr riesgos, y los $ 25 pequeños. Vale la pena saber que tengo lo que necesito.
... porque todo el mundo sabe que sólo & quot; Agentes de viajes & quot; Puede reservar un asiento de pasillo para usted.
Justo en Tim. Los agentes de viajes, ¿todavía existen? Trabajé para Orbitz (en tecnología) hace un tiempo ... incluso mis antiguos amigos de agente de viajes nunca usaría uno. Utilice Kayak para encontrar tarifas, y un Yapta para el seguimiento de tarifas y reembolsos de tarifas. Ir al sitio de la aerolínea para revisar sus asientos si utiliza un sitio de reservas de terceros, pero personalmente nunca he tenido un problema con esto.
Sí, los agentes de viajes competentes existen, y yo uso uno que confío para reservar viajes europeos porque tengo requisitos específicos, y funciona para mí porque no me siento cómodo gastar una gran cantidad de dinero en línea. A cada uno su propio.
Es muy fácil para un agente de viajes con acceso a un GDS para solicitar asignaciones de asiento. Una advertencia, normalmente no podemos asignar asientos en los segmentos de INTRA-EUROPE y en la mayoría de los vuelos compartidos. Las buenas agencias de viajes le darán un enlace a un sitio web de GDS donde puede consultar su itinerario y ver el registro de billetes electrónicos en línea.
Orbitz fue iniciado por las aerolíneas, el nombre original era DUNC LLC (Delta Unido Noroeste Continental) ... pero ha tenido una serie de propietarios en los últimos 10 años.
Esa es una de las razones por las que reserve directamente con las aerolíneas. Estoy en control total. No hay "hombre medio" Para cometer un error o estropear las cosas. Si ocurre un problema, he estado tratando directamente con la aerolínea. No pueden decir que tienes que hablar con tu agente de viajes o tienes que hablar con Orbitz porque eso es quién reservó tu boleto.
Las asignaciones de asientos son super fáciles de seleccionar en línea. No hay magia involucrada - espera, supongo que me hace un agente de viajes!
No es orbitz propiedad de las aerolíneas?
Tengo que reírme de que alguien confiaría en un teléfono de la línea aérea CSR en su palabra. Simplemente regurgitan lo que ven en la pantalla de su computadora y tienen muy poca autoridad para resolver problemas reales. Siempre pida un supervisor. Si yo fuera un hombre de apuestas, apostaría que la aerolínea dio los asientos reservados a un pasajero de tarifa completa. Eso no quiere decir que confío plenamente en Orbitz tampoco, es solo que tienen mucho más que perder si se atoran a los clientes. Las aerolíneas lo hacen regularmente sin remordimiento ni repercusión.
Si usted significó me Otter ... ugh ... No me molesta el pago de la tarifa para hacer frente a un & quot; en vivo & quot; Persona, sólo reservar en línea a través de la página web de la aerolínea. Y nunca he cambiado mi asiento entre la reserva y el vuelo a menos que lo haya solicitado ... Sin embargo, había alguien en este foro que solía publicar y publicar y publicar, y ya no está aquí, que trabaja como un CSR Para uno de los competidores más grandes de Expedia. Sería el que llamarías si tuvieras un problema. Me arriesgaré a lidiar con el ordenador con alguien así.