Alitalia.com versus alitalia.it

¿Alguien en los Estados Unidos tiene experiencia en hacer reservas de vuelos con alitalia.it? Tienen un precio más barato disponible (en la columna "promo") que no está disponible en alitalia.com. Si tuviera éxito en conseguir esa tarifa promocional en alitalia.it, ¿aceptaban tarjetas de crédito americanas? Grazie Jane

Jane, llame al número de reserva y citar la promoción a ellos por teléfono y ver si se lo darán a usted. Lo peor que pasará es que no lo honrarán.

Si yo fuera tú, no revisaría ningún equipaje con esta aerolínea. Si pierden tus maletas, tienen el peor servicio al cliente que he encontrado. Si lo hacen (y eso es un gran IF) encontrar sus maletas, te hacen ir al aeropuerto para recogerlos! Mi cuñada y su marido estaban en un vuelo directo de Neward a Roma, y ​​sus dos maletas estaban perdidas. Después de una enorme cantidad de pena y cinco días, tuvieron que coger un taxi al aeropuerto para buscar dos lugares de equipaje en FCO para encontrar una de las bolsas; 10 días más tarde, mientras que en la costa de Amalfi, tuvieron que ir al aeropuerto de Nápoles para recuperar la segunda bolsa. Fue una pesadilla y destrozado estrago en su tan esperado viaje. Mi cuñado tiene cáncer de pulmón terminal y esto iba a ser un viaje de toda una vida para ellos. Gracias a Alitalia, fue un viaje muy estresante. ¡¡¡¡Ellos son horribles!!!!

¿Cuánto tiempo fue este viaje de Newark a Roma? Tengo curiosidad de saber si esto fue antes o después de que fueron adquiridos por los inversores privados o aún estaban en manos del gobierno.

Volamos la nueva Alitalia en mayo pasado y no puedo cantar sus alabanzas lo suficiente. Fueron increíbles! Me apuesto la mala experiencia descrita anteriormente era de hecho cuando estaban bajo la dirección anterior.

@ Michael, cuando voló ALitalia, ¿notó si la gente se les permitió llevar tanto su llevar en bolsa (equipaje de mano), además de una bolsa de ordenador? Su sitio web dice que un bolso de la computadora se considera su "equipaje de mano & quot; Así que estoy un poco confundido.

No me di cuenta de eso. Tuvimos nuestro netbook dentro de uno de nuestros dos & quot; elemento personal & quot; Bolsas (es decir, mochilas). Pero también teníamos una raqueta de tenis con nosotros y dos rolling llevar bolsas. Tenemos las cinco piezas en el avión, a pesar de que las dos bolsas de llevar fueron sustancialmente por encima del límite establecido de 10 kg (a 12 kg cada uno). (El sitio web dice que el límite es de 8 kg, pero la mujer en el mostrador JFK nos dijo 10 kg - ir figura.) FWIW, estaba preocupado por adelantado que podría haber un problema, así que estaba tratando de ser lo más encantador posible Italiano) con la mujer italiana en el mostrador de facturación. Tal vez eso ayudó. Unesdoc.unesco.org unesdoc.unesco.org

Veo que hemos salido del tema. Marianne, llamé alitalia.com y el representante dijo que no sabía de "promoción". He hecho un poco más de investigación y creo que sólo voy a pedir la tarifa de promoción en alitalia.it y ver qué pasa. El problema es que no puedo llamar a alitalia.it sin incurrir en una carga de teléfono enorme. Fui a diferentes sitios del condado de Alitalia y noté que prácticamente para el sitio web de cada país en este lado del Atlántico que no ofrecen la tarifa de promoción. Excepto Venezuela. Imagínate.

Jane, a través de este foro encontré un sitio web llamado flyertalk.com. Se compone de empleados de la línea aérea y viajeros frecuentes y frecuentes de todo el mundo. Estas personas realmente conocen los entresijos de las líneas aéreas y los programas de líneas aéreas. ¿Puedo sugerirle que examine atentamente los foros, en Programas de aerolíneas, Y Ailitalia y ver si alguien puede darle algunos buenos consejos, y tal vez incluso una manera de contactar con ellos y evitar la carga de teléfono.

La mala experiencia con el equipaje fue hace unos dos meses. Mi cuñada voló de Newark a Roma el 8 de julio de 2011.

Voy a revisar flyertalk, gracias. Tengo pensado seguir adelante sólo así que no estoy preocupado por perder mi equipaje.

Si usted puede comprar un boleto en alitalia.it, no importa si usted tiene cualquier problema! Es la misma aerolínea después de todo. Alitalia mejoró mucho después de la bancarrota. El problema de la OMI es su antigua flota. Tan antiguas como las reliquias de aviones que usan US Airways en los vuelos de la costa este a Europa.