Alquiler de automóviles

Como mi vuelo había cambiado y yo salía de Italia un día antes llamé a THRIFTY. Había alquilado mi coche de ellos para ser recogido en Roma y dejó en Milán. Yo quería cambiar el día anterior. Para mi sorpresa ... dijeron que "OH ya no estamos permitiendo una forma de alquiler y drop-off & quot; Tengo la reserva en mi mano, pero dijeron que no ... pero quizás cuando llegue allí lo honrarán !!. Me dijeron que llamar a Milán para asegurarse. Fui en línea y nos hizo una forma, diferente aeropuerto reserva y nos llevó sin ningún problema. Me llamó una y otra vez que nos dijeron que no ... nos detuvimos un alquiler de manera ... me pusieron en espera y 15 minutos más tarde, todavía está esperando. Colgué . ¿¿¿¿¿Que pasa????? ¿Estoy perdiendo algo ???? ¿Alguien más ha tenido estos problemas? Pat

Nunca usamos Thrifty. Sólo autoeurope. Ellos permiten una manera no hay problema.

Alquilamos un coche en Italia en septiembre del año pasado y no tuvimos ningún problema con cayendo el coche en una ciudad diferente de lo que alquilamos. Nos dijeron que es muy común.

Por eso uso Autoeurope. Tienen un número 24/7 800 en Maine. Ellos contestan el teléfono, trabajan con usted en las opciones y libremente hacer cambios. He hecho numerosos cambios en cada una de mis reservas, incluyendo el cambio de la ubicación de la gota mientras que en Europa.

Pat: Sugiero cancelar su reserva con las personas con las que tiene problemas, Italia es un país fascinante, pero el mismo concepto de servicio al cliente que estamos acostumbrados en los Estados Unidos no se aplica a cosas como esta. Quieres esto clavado abajo. Siga el consejo de Doug.

¡¡Gracias a todos!! Sí mi reservaion Thrifty será cancelada y voy a utilizar Auto Europe.I también tienen una reserva de coches en Irlanda. Sé exactamente lo que quieres decir con el servicio al cliente.PAT