Art Viva Tours

Estas personas hacen un buen trabajo, en una escala de pobre, justo, bueno, muy bueno y excelente. Para ser más precisos, hacen un trabajo desigual. Algunos de sus docentes son excepcionales. No tienen consistencia. Pero si nunca has estado en Florencia antes, ¿qué tienes que comparar? Para ser seguro que son gente agradable, y generalmente profesional. Usted no tendrá una mala gira con ellos. Siento que proporcionan & quot; agradable & quot; En lugar de trabajar para proporcionar consistente muy informativo tours. "Niza" Supera la experiencia - ese es mi sentido de ellos.

Sí, tienen un montón de 4-5 estrellas críticas. Usted debe saber mi experiencia. Me enviaron un correo electrónico después de la gira y escribieron esto:

"En la posibilidad de no sentir que merecemos una revisión de 4-5 estrellas, le rogamos que nos envíe un correo electrónico directamente para que podamos entender y aprender de su experiencia. & Quot;

Eso me frotó el camino equivocado. Me escribió una crítica en Tripadvisor, dándoles tres estrellas. Bueno, no les gustó eso! Me revelaron cuántos viajes había hecho con ellos, y dónde, y de eso argumentaban que debían haber hecho un buen trabajo. Bueno, les di tres estrellas. Estuvo bien. Incluso había estado en una gran excursión con ellos. ¿Pero deberían revelar mi información personal? ¿Y la frase anterior? Creo que está manipulando las críticas. ¿Qué piensas?

No estoy seguro de quién hace un mejor trabajo. Voy a probar florentia.org. De nuevo, el arte viva hace una "buena" trabajo. Probablemente estarás bien con ellos, y dependiendo de quién seas, el docente podría ser excepcional. Pero no me importan algunas de sus prácticas comerciales.

Gracias por compartir esos detalles, Glenn. Su opinión suena justo. Estoy de acuerdo en que la forma en que están utilizando Trip Advisor suena manipulante y innecesario. He tenido experiencias de compra similares (por ejemplo, en eBay o Etsy) donde algunos vendedores (a menudo los malos) hicieron las mismas solicitudes para mantener la retroalimentación negativa privada. Muestra lo que un gran impacto Trip Advisor (o Yelp o eBay) puede tener en las empresas, de una manera que se sienten está fuera de su control.

Glenn, creo que es bueno que hayas publicado esto. Utilicé ArtViva para el corredor de Vassari específicamente basado en las críticas que tuvieron en Trip Advisor y guías. Estoy de acuerdo con & quot; bueno & quot ;. Eran agradables, entretenido, pero irregular en calidad. Tal vez su experiencia explique algunas de sus calificaciones. Como ejemplo de lo que me decepcionó, al ver una de las madonas clásicas de Lippi, el único comentario de la guía tenía que ver con la vida amorosa de Lippi. Ciertamente la gente se rió, pero hubiera sido realmente agradable si ella lo hubiera seguido con alguna discusión sobre la pintura, o la época, o el estilo, o siempre utilizo Context Travel para recorrer tours, pero confié en las calificaciones y usé ArtViva Porque el horario era más conveniente. La próxima vez en Florencia, espero volver con Contexto.

Editado: Creo que algunas de estas empresas utilizan las mismas guías freelance certificadas. He visto guías en la lista de Art Viva que me llevó en excursiones por una empresa diferente. Todos los guías se conocen y conocen al personal que maneja los museos y monumentos de ese pequeño mundo cerrado. También creo que los guías están bajo presión para mantener a la gente entretenida, y por favor a todos para mantener los trabajos freelance que viene su manera. Uno de nuestros guías incluso nos dio su tarjeta privada "para la próxima vez." Permítanme quitar Contexto de la mezcla, que es un corte arriba.

Gracias por traer a colación este problema que se está volviendo cada vez más frecuente, invalidando las calificaciones de TA y dejándonos en el anzuelo. Los clientes peores no tienen manera de presentar declaraciones opuestas una vez que el gerente o propietario ha presentado una imagen distorsionada de la opinión del cliente o del cliente. Esta acción por parte de un representante de la empresa más consejos de la balanza a favor de sólo elogios, como personas que podrían haber tenido algunas críticas constructivas dudarán en dar un paso adelante. Lo que te pasó es poco profesional. Por desgracia, creo que todas estas empresas están utilizando la misma práctica. En el sitio web de TA, las primeras 45 empresas de turismo de Florencia tienen 5 estrellas de 5. Sólo en el 46 no vemos una estrella de mitad de estrellas.

Cuando le dije a una empresa diferente que pensé que su hoja de evaluación fue ponderado en su favor y que estaban buscando sólo buenas críticas, la empresa me contactó, me aseguró que quería saber si había habido problemas, me envió un correo electrónico directo y Número de teléfono, y envió un reembolso parcial sin mi solicitud. En una visión cruda podríamos decir que me pagaron fuera de chancing yo estaría satisfecho bastante para dejar su graduación prístina. Esta compañía está respaldada por una guía, también.

Esto nos lleva a otro problema: el respaldo de sólo unas pocas empresas por una guía de viaje leída por miles y miles en un campo que tiene casi doscientos contendientes. Si pasamos por las calificaciones de TA, que ahora sabemos que están manipuladas en este mercado, cada compañía tiene cinco o cuatro estrellas. También sabemos que los escritores de viajes no son capaces de inspeccionar o interactuar con cada empresa, así que en lo que son los escritores de guías de viaje basar sus respaldos de todo importante? ¿Son estos endosos confiables, especialmente una vez que la compañía comienza a absorber todo el negocio los embudos del endorsement su manera?

Las apuestas, incluso si las guías son las mismas, he encontrado que la experiencia de la gira puede diferir notablemente, dependiendo de la filosofía de la empresa. Con 6 o menos participantes y guías que preguntan sobre los intereses y las experiencias de los participantes y se adaptan en consecuencia, encuentro que Context ofrece típicamente una experiencia muy diferente de los grupos más grandes, incluso si los sitios son los mismos. También he encontrado sus guías para ser notablemente consistente en ayudar a cada persona con lo que están haciendo después de la gira (direcciones, sugerencias, logística, etc), incluyendo en algunos casos, caminar conmigo ya que íbamos de la misma manera (Y continuar una gira informal). No he experimentado que con otras excursiones de un día de grupo.