Cómo recuperar billete Trenitalia mientras en Austria?
Espero que alguien pueda ayudarme con esto ....
Compré un billete de tren de Villach (Austria) a Venecia, utilizando el sitio web de Trenitalia. Esto es para viajes que vienen el 26 de septiembre. Pero cuando recibí el correo electrónico de confirmación dice que necesito "self-service & quot; Recoger mi boleto .... imprimir su boleto de una máquina de autoservicio en estaciones italianas & quot ;.
¿Pero cómo se supone que debo hacer eso cuando mi punto de partida está en Austria ??? Me esperaba que sólo me dan un billete electrónico en mi correo electrónico de confirmación. ¡Ayuda!
Sólo puede recoger sus entradas en una estación de tren italiana a menos que elija la opción sin boleto. Es posible que desee enviar un correo electrónico a trenitalia para ver si pueden enviarle un enlace para sus entradas. Si usted no eligió la opción del ticketless usted puede estar fuera de suerte.
Donna
Todavía no he oído hablar de alguien que logre evitar este error, pero contactar a Trenitalia es su única esperanza. La última vez que miré, los boletos internacionales no se venden como Ticketless o Print at Home; Sólo se venden para recoger en una estación italiana y esto se observa durante el proceso de compra.
Si usted se registró en el sitio de Trenitalia, eso podría ayudar; En cualquier caso, si usted tiene cualquier cosa que identifique su boleto, el representante telefónico de Trenitalia debe poder ayudar.
Esto nos pasó una vez volviendo de Suiza cuando me olvidé de imprimir los billetes en Roma antes de irnos. (Es absurdo!) Tuvimos que comprar nuevas entradas en Suiza, pero Trenitalia tenía un proceso de reembolso, así que nos dieron nuestro dinero. Si se ve obligado a comprar nuevos boletos, asegúrese de preguntarle al agente por cualquier formulario o información de proceso que necesite. Creo (memoria oscurece) que tuve que llenar un formulario y escanear con recibos y correo electrónico o de alguna manera presentar a TI. Se reembolsaron con bastante rapidez.