Compró boletos Trenitalia, pero ahora qué?

Podría usar alguna aclaración sobre dónde estoy con los boletos. He comprado los billetes de Venecia a Monterosso, a través de Milán, en el FrecciaBianca y Intercity (2 piernas.) Imprimí la página de resumen de viaje que tiene un código de recuperación. Dice que se enviará un correo electrónico. Compré los boletos el 12/28/2104 para viajar en 26/04/2015. Hasta la fecha no ha habido correo electrónico. También ingresé un número de teléfono móvil, pero no se recibió ningún texto. Cuando vaya a la & quot; administrar mi boleto & quot; , No puedo obtener ninguna información utilizando mi dirección de correo electrónico o código de recuperación. O dice correo electrónico no válido, o me da un código de error. No me registré antes de comprar los boletos. Estoy bien. Con el código de recuperación o necesito el PNR? ¿Es necesario registrarse aunque no sea ciudadano italiano? Gracias de antemano por todos los viajeros experimentados.

Hola, tuve el mismo problema, nunca recibí el boleto de correo electrónico. Me puse en contacto con ellos en línea aquí http://reclami-e-suggerimenti.trenitalia.com/Reclami/Default.aspx?language=en. Creo que después de la forma de queja, se convierte en todo en italiano, pero se puede averiguar. Les dije en inglés que no había recibido mi boleto todavía y les pedí que lo volvieran a enviar. Les di mi itinerario y la confirmación también. Conseguí el boleto enviado por correo electrónico en menos de 24 horas. HTH

Llamarlos durante horas de oficina puede ayudar - los agentes hablan inglés. El número de teléfono está en el sitio web.

Gracias. Voy a probar estos y le permiten saber.

Gracias MPH, Jackie y Zoe. Finalmente recibí el correo electrónico. MPH, seguí un proceso similar al tuyo. Yo había estado usando Safari y cambiado a Firefox. Después de reentrar la información para la recuperación un par de veces, tengo los pop-up cajas. Luego llegué a la página para solicitar que enviar el correo electrónico de nuevo. Lo hice, y aunque dijeron que el correo electrónico fue enviado con éxito, nunca lo recibí (esperé una noche.) Lo hice todo de nuevo esta mañana y había una opción para cambiar la dirección de correo electrónico. Lo cambié a mi cuenta de Gmail, y pasó. ¿Debería seguir adelante y registrarse de todos modos? ¿Hay algún beneficio? Si es así, ¿utilizo la dirección de mi hotel en Venecia, ya que de ahí partimos? Gracias nuevamente.

Hola va y Jay. Me alegro mi consejo ayudó. No me preocuparía por registrar va. Apenas cerciórese de que usted no suprima el email con su pnr. Mantenerlo es un bacup a la copia que ha impreso.

Lo haré, gracias.