El problema interminable de tarjetas de crédito con Trenitalia
¿Alguien tiene alguna idea en cuanto a lo que se puede hacer para corregir el problema molesto reservar reservas de tren con tarjetas de crédito de EE.UU. en Trenitalia? Estoy regresando a Italia por la séptima vez el próximo mes, y una vez más, soy incapaz de aprovechar los descuentos de reserva por adelantado tan importante como el 30%. En contraste, he obtenido billetes de tren en línea para varios otros países en Europa utilizando mi tarjeta de crédito con absolutamente ningún problema en absoluto. En interés de promover el turismo, creo que Trenitalia debería haber encontrado una solución mejor por ahora o al menos ofrecer algún tipo de explicación en su sitio web. Es posible que simplemente no les importa, pero ciertamente deberían.
Gracias, Larry. La última vez, me puse en contacto con la Oficina de Turismo de la ciudad de Nueva York. Tengo la impresión de que saben que esto es perjudicial, pero nadie está haciendo nada para corregirlo. ¡Basta ya! Si Alemania, España, Suiza, Bélgica y la mayoría de los otros países europeos pueden averiguarlo, ¡Trenitalia también!
Esto es del sitio web de Trenitalia:
Pago por Visa y MasterCard: Para garantizar la mayor seguridad del cliente, los circuitos internacionales Visa y MasterCard requieren que las transacciones con tarjetas de crédito respeten las siguientes medidas de seguridad: la introducción de un número de seguridad de tres dígitos en la parte posterior de la tarjeta de crédito, cerca El área reservada para la firma. La autenticación por parte del cliente en la ventana emergente correspondiente, gestionada directamente por Bankpass, utilizando datos que han sido dados previamente a ese mismo cliente por el emisor de la tarjeta ("Verified by Visa" y "SecurCode" estándar). & Quot;
Tal vez el problema sea que sus tarjetas de crédito no tienen ese nivel adicional de seguridad (por ejemplo, "verificado por Visa" o "Securecode"). Si google & quot; verificado por Visa & quot; Verá una explicación. & Quot; Código de seguridad & quot; Es el equivalente de Mastercard.
El problema Verified by Visa / MasterCard había sido discutido antes ... incluso con esa función todavía no funcionará para la mayoría. Aquellos que sí logran comprar un boleto se bloquean cuando tratan de comprar otro boleto unos días después. Así que mi teoría es que están intencionalmente / con conocimiento de bloqueo de tarjetas de crédito de EE.UU. No tengo ni idea de por qué.
El problema Verified by Visa / MasterCard había sido discutido antes ... incluso con esa función todavía no funcionará para la mayoría. Aquellos que sí logran comprar un boleto se bloquean cuando tratan de comprar otro boleto unos días después. Así que mi teoría es que están intencionalmente / con conocimiento de bloqueo de tarjetas de crédito de EE.UU. No tengo ni idea de por qué.
Si alguien sigue todos los pasos que Trenitalia establece y su tarjeta sigue siendo rechazada, ¿no deberían estar quejándose con Visa / Mastercard?
Mi entendimiento es que si un comerciante acepta Visa / Mastercard, tienen que ser capaces de aceptar TODAS las tarjetas Visa / Mastercard, independientemente del país de origen.
Dick, he investigado esto un poco. Parece que mucho tiene que ver con la compañía de procesamiento de tarjetas de crédito italiana que maneja las compras de tarjetas de crédito en línea de Trenitalia. No estoy seguro de si este bloqueo es Trenitalia, la empresa de procesamiento de tarjetas de crédito o ambos. Le pedí a Trenitalia que me proporcionara un nombre de contacto en la empresa de procesamiento de tarjetas de crédito para que pudiera hablar con ellos pero nunca recibí ninguna información. He estado deseando visitar el consulado italiano para ver si eso podría hacer cualquier bueno pero no he hecho esto todavía.
Dick, mencionaste que fuiste a la Junta de Turismo de Nueva York, ¿es posible conseguir billetes de tren directamente de ellos? O digamos, el paso de Roma? Si ese fuera el caso entonces al fin una pequeña, pequeña porción de nosotros podría manejar el problema de esta manera. No es que su una solución tanto como un método alrededor del problema.
Me gustaría saber si la tarjeta rechazada de Dick había "Verified by Visa" O "Securecode & quot; proteccion.
Hola Tom, estoy registrado con & quot; Verified by Visa & quot; Y el ID de VBV aparece en el sitio de Trenitalia, escribo mi contraseña y todavía me rechazan. También he contactado directamente con Verified by Visa y no hay nada que puedan hacer. Su trabajo es proporcionar el método más seguro de identificación para el usuario de la tarjeta. No tienen control sobre los clientes que no eligen usarlo.
Hola Larry, estoy casado con una mujer maravillosa de ascendencia italiana a quien amo mucho, pero puedo atestiguar el hecho de que algunas cosas italianas desafían toda explicación.
¡Bienvenido a Italia! Sólo porque algo tiene sentido para nuestra forma de pensar estadounidense (hacer compras con tarjeta de crédito más fácil) no significa que hay un incentivo en la burocracia italiana para cambiar la forma existente de hacer las cosas. Es parte de su encanto. Todos los derechos reservados
No puede comprar sus entradas de Trenitalia en línea usando una tarjeta de crédito emitida en los Estados Unidos. No puedes hacerlo, punto. Es prácticamente imposible aprovechar los descuentos, ya que generalmente se aplican sólo a los ciudadanos de la UE. Usted no puede incluso conseguir un descuento de los jubilados ya que sólo está disponible para los ciudadanos de la UE. Quieren sus dólares de turistas y quieren todos ellos. Sólo compra tus entradas en la estación de tren y no te preocupes por los descuentos. No se aplican a nosotros.
Cualquiera que sea la razón, este problema ha estado ocurriendo durante años y la gente en el sitio de trenitalia saberlo. No están interesados en arreglar el problema así que lo único que podemos hacer es seguir intentando y esperando que arreglen el problema. Realmente, cuando piensas en ello no hay motivación para que solucionen el problema. Todavía vamos a ir a Italia y comprar billetes de tren (al precio completo) para el viaje que tenemos que hacer. No me importa esperar hasta llegar a Italia y nunca he encontrado un tren que estaba lleno. Comprar entradas cuando no es muy rápido y fácil, así que ni siquiera se preocupan por preocuparse más.
Donna
¿Comprobó con su compañía de tarjeta de crédito?
Tuvimos problemas similares con conseguir entradas para el Museo del Vaticano.
Cuando la compañía de tarjetas de crédito notó una serie de cargos procedentes de Europa, pensaron en el robo, y comenzó a bloquear los cargos.
No tiene nada que ver con el fraude, es la forma en que se crea el sitio de trenitalia. No aceptan tarjetas de crédito emitidas de Norteamérica o Australia.
Siempre aconsejo a la gente que deje que sus bancos y compañías de tarjetas de crédito sepan cuándo y dónde estarán de vacaciones con el fin de evitar que los fraudes se pongan en sus tarjetas. Usted puede hacer esto fácilmente visitando su banco y llamando a las compañías de tarjetas de crédito una semana o así antes de su viaje.
Donna
Tal vez fue una cuestión de las estrellas que se alineó correctamente, pero en realidad era capaz de comprar boletos, a un precio muy reducido, en el sitio de Trenitalia el 31 de julio. Esto fue después de muchos intentos fallidos. Utilicé mi tarjeta de Capital One y fue como una magia. La razón por la que intenté ese día en particular fue que alguien más publicó en este sitio que habían comprado boletos Trenitalia con su tarjeta Capital One. Por lo tanto, no es que nunca aceptan tarjetas de crédito de EE.UU., pero parece bastante raro.
Creo que fue Lee quien publicó antes que Treniltalia pone todo el problema en la firma que procesa sus pedidos de tarjetas de crédito, ... la misma excusa que me han dado. Parece ser un problema con el procesamiento de números BIN ... con la gran mayoría de sus negocios procedentes de italianos y otros europeos, la firma utilizada por Trenitalia parece ser laxa en conseguir la miríada de American BINs entró. Con sólo media docena de grandes bancos responsables de emitir la gran mayoría de las tarjetas de crédito en Canadá, es un trabajo relativamente fácil entrar en ellos. Pero el hecho de que hemos tenido dos adquisiciones exitosas con las tarjetas de Capital One nos da recientemente motivo de esperanza. Ustedes todos deben seguir intentándolo, y háganos saber si su tarjeta lo hace a través.
No tuve ningún problema con mi tarjeta de VISA cuando reservé billetes en línea.
Si es un problema de VISA, tal vez no afecte a los canadienses.
Me perdí un par de descuentos, ya que estaba bajo la impresión que no podía comprar con antelación en línea debido a los problemas de CC, pero finalmente decidí probar el un día y funcionó bien.
Espero que se resuelve, ya que puede ser un buen ahorro si sabes lo que quieres de antemano.
¡¡ACTUALIZAR!! De acuerdo con la regeneración que recibí a mi fijación, decidía conseguir una tarjeta de crédito de CapitalOne y después dar las reservaciones del tren en Trenitalia otro intento. Me complace informar que mi transacción con CapitalOne pasó muy bien y pude aprovechar el 30% de descuento por reserva anticipada (meno30). He intentado muchas veces antes de usar otras tarjetas de crédito de EE.UU. sin suerte. CapitalOne ofrece otra ventaja también: NO hay cargos por transacciones en el extranjero. ¡Gracias a todos! Espero que esta información sea de algún uso para otros que experimentan el mismo problema.
¡Aprendo algo nuevo cada día!
Suponiendo que puedo conseguir que mi tarjeta pase ... estamos interesados en la clase 2d en la FRECCIAROSSA, ¿qué debo seleccionar para las opciones de asignación de asientos? Nos gustaría 2 asientos al lado del otro, preferiblemente sin un asiento del medio, ¿es posible?
@LaVee: Los nuevos trenes de Trenitalia no tienen asientos medianos. Están organizados en carros de estilo aerolínea o 4X4 (dos filas de 2 asientos enfrentados a cada lado del pasillo). Primera clase será generalmente una disposición 2 + 1. Comprar boletos juntos por lo general asegura que viajará en la misma fila.
Woo-Hoo !!! ¡Éxito! Y una tarjeta de débito en eso; Hmmmmmmm ......... No habría esperado que ......... VER SU CUENTA BANCARIA COMO UN HAWK ... Italia es conocida por su problema de robo de tarjeta de crédito ... Yo ' D contactar a mi banco para que ellos pongan un "reloj" en todas las compras futuras ... [como parkas en Alemania, Rolex en Austria, esquís en Italia ... ;-)] Odiaría que tu cuenta se vaciara.
Acabo de reservar un billete en el sitio web de Trenitalia utilizando mi tarjeta de débito de marca VISA. Funcionó perfectamente, y pude reservar el 30% de descuento por adelantado.
Algunas personas obtienen a través y son capaces de comprar boletos, pero en su mayor parte sólo frustra y terminan enojados. He oído hablar de personas que pudieron comprar boletos una vez y probaron una segunda vez con la misma tarjeta y no pudieron. Fueron rechazados de nuevo. Vale la pena intentarlo, pero si no funciona, solo entiende que es el sitio web y no todo lo que estás haciendo mal.
Donna