Equipaje perdido

Llegamos a Roma miércoles temprano, sin equipaje. Alatalia es muy insensible y es ahora viernes y nos dirigimos a Florencia. American Airlines ha verificado que envió el equipaje y llegó a Roma ayer a las 7:30. Nos dicen que no es bueno para ir al aeropuerto hasta que confirmar el equipaje está aquí. ¿¿Algunas ideas??

Tammy, siento oír hablar de tu problema de equipaje perdido. Usted menciona American y también Alitalia. Estoy seguro de que completó un informe de equipaje perdido y tiene un número de contacto. Lo que hemos hecho en unos cuantos "equipajes perdidos" Ocasiones se busca ayuda local. Tuvimos suerte cuando vivimos en Roma para tener amigos italianos que podrían funcionar interferencia para nosotros. Cortaron a través de las "barreras" Que golpeamos. Pero antes de trasladarnos a Roma, también tuvimos algunos problemas y utilizamos gente en nuestros hoteles. Llegamos a MXP una vez y ... sin equipaje. Nos dirigimos a Florencia, Roma, y ​​Nápoles, así que nos aseguramos que nos dieron todas las direcciones de hotel a los manipuladores de equipaje. Pero al final, todavía nos llevó un local, un conserje, para encontrar y recuperar nuestro equipaje. Así que puede ser su mejor opción. Un conserje hizo las llamadas y tenía el equipaje entregado a la ciudad en la que estábamos. Volvimos de una tarde y había nuestro equipaje! Así que habla con esa gente. Teníamos un teléfono internacional, pero todo lo que hizo fue quemar nuestros minutos - Obtener ayuda local! (Que no consejo el conserje para todo el trabajo que hizo). Realmente no hay necesidad de ir al aeropuerto hasta que esté seguro de que su equipaje ha llegado. Por lo general, obtendrá aún menos ayuda allí a menos que tenga un contacto o ubicación específica de equipaje - y perderá su valioso tiempo de vacaciones. No, mejor para conseguir ayuda y hacer que te traen el equipaje. Usted puede leer sobre nuestros problemas de equipaje - y lo que aprendimos a hacer antes de volar - en este artículo: Equipaje perdido en el aeropuerto FCO

Oh sí Tammy, esto me suena muy familiar. En julio mi hermana-en-ley y su marido nos recibió en Roma para unas vacaciones de 3 semanas. Alitalia perdió sus dos equipajes en un vuelo directo desde el aeropuerto de Newark. Alitalia era HORRIBLE para tratar. Después de 5 días de ser sacudido alrededor, fueron al aeropuerto de Roma y recogieron la bolsa que se había encontrado. Luego nos fuimos a la costa de Amalfi. Después de 10 días, tuvieron que ir a recoger su segunda bolsa del aeropuerto de Nápoles. Alitalia no te llevará las maletas. Es probable que termine por tener que ir a buscarlos usted mismo. Acabo de publicar este aviso recientemente cuando otro cartel estaba considerando usar Alitalia. A menos que vayas con carryons sólo - no usaría esta aerolínea. Tienen horrible servicio al cliente! Casi arruinó mi viaje de parientes, y mi cuñado tiene cáncer de pulmón para arrancar - esto ni siquiera conseguir un mejor servicio de la aerolínea.

Nuestra experiencia de equipaje perdido era como Ron's. Viajamos con otra pareja y sus maletas se perdieron en un vuelo de Alitalia a Roma. Nuestro destino era Positano. Cuando llegamos a Positano esa noche, el conserje en nuestro hotel - la Punta Regina - nos dieron en el teléfono y manejó todo. La mañana siguiente sus maletas llegamos al hotel - a 4 horas o más en coche de Roma. Así que nuestro consejo es dejar que un local te ayuda - preferiblemente un buen conserje del hotel.

No entiendo cómo está involucrado Alitalia si voló American Airlines. El socio de viajes de Alitalia en Estados Unidos es Delta, no AA.

Pasó a 2 parejas diferentes que viajábamos con hace 3 semanas. Una pareja obtuvo respuesta de alitalia y bolsas en 24 horas. Los otros tardaron 8 días y tuvimos que ir a recogerlos. Lo que finalmente obtuvo resultados fue nuestro amigo que es un piloto delta llamado un contacto y los hizo ponerse en contacto con alitalia. Alitalia dijo que llevaban las bolsas porque no tenían autorización para enviarlas a través de la aduana. Si puedes hablar con una persona real quizás pregunte si ese es el caso ??? buena suerte

Asegúrese de guardar todos y cada uno de los recibos de todo lo que tenía que comprar. Una de las pocas veces que revisé mis maletas terminé yendo de Mi. A Gran Caimán en febrero. Llegué en ropa de invierno y no conseguir mis cosas por 6 días. Fue Spirit Airlines y aunque me tomó 4 meses y numerosas llamadas telefónicas me enviaron un cheque por unos $ 500. No estoy seguro de las políticas de Alitalia, pero echa un vistazo.

Estoy seguro de que todas las aerolíneas pierden equipaje; Es su servicio al cliente después que es importante. En nuestra experiencia, el servicio al cliente de Alitalia era horrible. Fueron absolutamente inútiles e hicieron una mala situación 10X peor. No podían haber importado menos o sido menos servicial. Acaban de añadir al estrés de no tener nuestro equipaje.

Sé que estoy bajando fuertemente contra Alitalia; Pero es sólo porque lo merecen. Nunca hemos experimentado algo parecido. Tengo una clara experiencia como bash esta aerolínea cada oportunidad que me!

¿Cuántas veces tienen que perder su equipaje en el camino sobre el estanque, usted no tiene sus cosas para la primera semana de su viaje - antes de que los viajeros comienzan a darse cuenta de que en los viajes europeos, a veces se obtiene lo que se paga, Pero casi nunca obtienes lo que no pagas. Quieres la tarifa aérea más baja, pero también querías tu equipaje. Oh bien.

Tammy, siento mucho saber de tu experiencia. Todavía tengo curiosidad por la pregunta de American v. Alitalia hecha anteriormente, si tienes la oportunidad de responder a eso. ¿Y finalmente conseguiste tus maletas? Sé que no te ayuda, pero esto sólo conduce a casa para mí la ventaja añadida de ir estrictamente llevar. Sé que no es una opción para algunas personas, sin embargo. Hicimos llevar a nuestro viaje en mayo en Alitalia y absolutamente nos encantó. Sería genial para obtener una actualización.

Leí donde alguien perdió un montón de cosas valiosas en una situación de equipaje perdido. Usted nunca quiere comprobar en cualquier cosa valiosa si usted puede en todos ayudarlo. Siempre llevo mis cosas que no quiero perder en el avión en mi equipaje de mano si tengo que comprobar nada.