FrancaMaria --no respuesta ?!

Hola,

Reservé una habitación con Francamaria mes pasado por dos noches a principios de julio. Recibí una respuesta después de varios días diciendo que tenían disponibilidad y que necesitaba para enviar un número de tarjeta de crédito para celebrar la habitación. Me envió la información enseguida y pedimos una confirmación de que la habitación estaba reservada, pero no he oído volver de ellos. He enviado tres correos electrónicos diferentes desde entonces para dar seguimiento, pero no he oído nada. No quiero aparecer en Vernazza en julio sólo para saber que no tenemos una habitación reservada.

¿Alguien tiene consejos sobre cómo proceder? No estoy seguro si debo asumir que estaré bien sin una confirmación. ¿O debo bloquear mi tarjeta de crédito y tratar de reservar con alguien más? ¿Puede alguien con experiencia con Francamaria aconsejarme?

Por supuesto, estamos a sólo 2 meses fuera, así que estoy nervioso que no sería capaz de encontrar otra habitación si cancelamos con Francamaria.

¡Gracias!

Creo que debería ver si han cargado nada a su tarjeta y luego bloquear y encontrar otro lugar. Han tenido algunas críticas terribles, pero no puedo verificar que nadie ha estado allí desde noviembre de 2014. No hay fechas disponibles para cualquier fecha en 2015 en absoluto. Pueden haber cerrado. Se suponía que debían enviarle un bono de reserva, pero al no hacerlo y por ignorar 3 correos electrónicos, no se ve bien. No confíes en eso. No te preocupes por encontrar una habitación. Voy a hacer una excelente sugerencia para usted en una respuesta por separado.

Por desgracia tuve la misma experiencia con Francamaria. Al principio respondieron a mi correo electrónico inmediatamente sobre la disponibilidad de la habitación y me dijo que enviar tarjeta de crédito. Me preguntó sobre el envío de tarjeta de crédito una forma alternativa que vía correo electrónico, pero no han respondido en más de una semana. También he enviado dos correos electrónicos de seguimiento sin respuesta. Traté de llamar, pero había una barrera del idioma.

Acabé cambiando a Monteroso. Esperaba quedarme en Vernazza, pero los lugares parecen estar llenos o no contestar. También estoy extremadamente incómodo enviando mi tarjeta de crédito por correo electrónico que todos parecen querer. Muchos más lugares en Monteroso aceptan tarjetas de crédito y había más disponibilidad.

¡Buena suerte!

Aquí es el lugar en Vernazzo me prometieron post- Casa Cato. Este es un lugar precioso y lo hacen-en este momento- tienen disponibilidad en julio. Www.casacatocinqueterre.com/es/Default.aspx

Muchas gracias! Esta era exactamente la información que necesitaba. Cancelaré y bloquearé el cargo en mi tarjeta de crédito. Pude encontrar otro lugar con disponibilidad en Vernazza para esos días a través de booking.com.

Gracias de nuevo por las respuestas rápidas!

Lilfoot

Siento haber tenido una mala experiencia con FrancaMaria. Me alojaré allí en mayo para mi 5ª vez y nunca he tenido un problema. Siempre envío mi tarjeta de crédito # en el formulario de solicitud, que es lo que quieren reservar una habitación. Siempre obtengo una confirmación de inmediato. Solicito una segunda antes de mi viaje. Siempre tengo uno. En cuanto a la tarjeta, es sólo en efectivo. La tarjeta es más una garantía de que aparecerá.

No entiendo los comentarios de Terri Lynn sobre malos comentarios y "no mostrando disponibilidad". Para 2015 por lo que deben haber cerrado. Puedes comprobar las críticas en Tripadvisor y hay recientes (pero ninguno de primavera 2015 todavía). Usted puede reservar en booking.com y están tomando reservas a través de octubre.

Aquí está una fecha que comprobé en junio:

Http://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g187822-d539544-Otros-Franca_Maria_Rooms-Vernazza_Cinque_Terre_Italian_Riviera_Liguria.html

Fechas a principios de julio he comprobado no mostrar disponibilidad, lo que significa que están completamente llenos. Tal vez una de esas reservas es tuya.

No es raro que los lugares pequeños sean lentos en el envío de una confirmación. Pueden ser inundado con peticiones y ver no hay necesidad de confirmar cuando saben que tienen su reserva. Entiendo tu frustración pero si realmente quieres quedarte allí, ¿puedes llamarlas? ¿Y está seguro de que no han respondido y comprobado que las respuestas no fueron a su carpeta de correo no deseado? Dependiendo de su anfitrión del email, los email de Italia pueden ser sospechosos y encaminados allí.

Si estaban cerrados, entonces booking.com no estaría haciendo reservas allí.

Es tan fácil reservar estos hoteles a través de booking.com, especialmente cuando hay una barrera del idioma. Siempre tienes a alguien a quien llamar y si hay un problema lo harán bien. No sé si obtienes un mejor precio directamente, pero la mayoría de los hoteles que he reservado, es el mismo precio de cualquier manera.