Frustración tratando de comprar billetes de tren italiano en línea!

Estamos tratando de comprar un billete de ida de Roma a Venecia a principios de abril para mi familia de 4 en www.trenitalia.com y es IMPOSIBLE! No toman Amex; Sólo Visa o Mastercard.

No puede pagar con una Visa o Mastercard regular a menos que haga esta cosa complicada de seguridad extra con su tarjeta de crédito. Mi marido intentó hacerlo, y fue rechazado (nuestro crédito es perfecto). Él estaba en el teléfono con la gente de Visa y el banco de obtener el funcionamiento de alrededor de una hora, sin resolución, sólo un montón de fingerpointing y rascarse la cabeza.

Trató de comprar los boletos en lugar de otro con una Mastercard, pero el banco que emite esa tarjeta no participa en la cosa de seguridad extra, por lo que no funcionará.

¡Es enloquecedor! Podríamos comprar las entradas a través de un agente independiente, pero hay un marcado enorme para esto. Preferimos comprar las entradas directamente desde el ferrocarril.

¿Alguien tiene alguna experiencia con esto, o nos puede ofrecer algún consejo sobre cómo proceder? Podríamos intentar comprar los boletos cuando lleguemos a Italia, pero entonces hay una posibilidad de que la fecha / hora que yo quiera no sea avialable.

Arrrrgh !!!

Si usted hubiera pasado cualquier tiempo investigando esta pregunta en este sitio usted habría encontrado que es imposible para Am comprar boletos en línea. Sin embargo, la buena noticia es que no debería tener problemas para comprar una vez en Italia. La excepción podría ser el fin de semana de Pascua, pero usted acusó a principios de abril. Usted será encontrar esperando.

Hola lynn

Como Kent ha mencionado, este es un problema común reportado aquí.

¿Vas a pasar unos días en Roma (o, de hecho, en cualquier parte de Italia) antes de salir en el tren? Puede reservar sus billetes una vez que aterrice en Italia, en cualquier estación de tren italiana o en un agente de viajes. Además, si usted está en cualquier país europeo con antelación a sus viajes a menudo puede hacer reservas desde una estación de tren importante, a pesar de que se encuentra en un país diferente.

No estoy seguro de lo que quiere decir con "registrarse con visa". El sistema de seguridad 3D se realiza a través del banco que emite su tarjeta. Por ejemplo, recientemente compré una HDTV a través de un minorista en línea. Después de darle al minorista mi número de tarjeta, fui inmediatamente redirigido al sitio web de mi banco y me pidió que respondiera a una pregunta especial que ya había establecido; Después de que entré en eso, la transacción fue aprobada. Por lo tanto, debe tener acceso al sitio web de la tarjeta de crédito de su banco, y su banco tiene que participar en el "sistema 3d". No he probado esto con Trenitalia así que no puedo atestiguar si cualquiera de esto trabajará con los boletos del tren.

(Espero que este post no sea demasiado negativo).

Ir a https://usa.visa.com/personal/security/vbv/index.html y verá lo que quiero decir con la activación y registro de una tarjeta VISA para Verfified by Visa (seguridad 3d).

Ahh, pude hacer lo mismo a través de la página web de mi propio banco. Es probable que funcione si lo hace de esa manera-busque el & quot; verificado por el logotipo de Visa & quot ;.

Estoy de acuerdo con Kent en que me gustaría esperar hasta llegar allí para comprar sus billetes de tren. Nunca ha sido un problema para mí.

Suficiente sobre cómo inscribirse en verificado por VISA, VISA es supuestamente hablando con mi unión de crédito. Fui a la página web de mis cooperativas de crédito encontró Verified by Visa, hizo clic en él y me llevó a un sitio web VISA mostrando los comerciantes que participan y un botón de activación.

Normalmente estaría de acuerdo con usted acerca de esperar para llegar a Italia para comprar boletos, pero me gustaría comprar algunos de mis boletos temprano, es decir, para el 1 de mayo, ya que es uno de los días de viaje más activo del año.

¿Así que cualquiera que se ha registrado con Verified by Visa ha podido comprar boletos de TrenItalia?

Mis problemas con VISA y mi cooperativa de ahorro y crédito fueron corregidos. Pude comprar 2 entradas de Asti a Venecia (2ª clase Amica tarifa por supuesto), desde el sitio web de Trenitalia. Me había registrado con Trenitalia en 2007.

Congrats William, has hecho lo que muchos consideraban imposible :) Parece que "verificado por Visa & quot; Trabajará con TrenItalia!

(No hay manera de que esto sea un mensaje negativo!

Gracias por compartir eso, William. ¿Podría por favor decirnos qué tipo de problemas tenía que "enderezar" Con el fin de obtener su tarjeta de trabajo?

Traté de registrar una tarjeta de una cooperativa de crédito, y descubrí que no participaba en el programa Verified by Visa. La segunda tarjeta de una unión de crédito diferente (que sí participa) tenía un código de seguridad diferente de los registros de VISA, por lo que la cooperativa de crédito emitió una nueva tarjeta. Aparentemente, y todavía no sé cuál, había un diffenece en uno del archivo de VISA con mi nombre como en la tarjeta, mi ssn, o mi número de teléfono. Cuando recibí un mensaje de error que mi información era inncorrect, llamé Verified by Visa, les di mis datos por teléfono y dijeron que era correcto llamar a mi unión de crédito. Llamé a la Cooperativa de Crédito y verificaron lo que yo tenía. Así que llamé al servicio de atención al cliente de VISA Global que no fue de ayuda. Yo le envié un correo electrónico explicando mi problema y enviaron un correo electrónico enlatado explicando el programa y nada sobre mi problema. Le respondí a su correo electrónico, entiendo el programa, ¿qué tal mi problema. Visa respondió que entrarían en contacto con mi unión del crédito y que mi unión del crédito me llamaría. De alguna manera se enderezó y mi tarjeta es bueno para ir.

No soy de los Estados Unidos, soy en realidad de Trinidad y me encontré con la misma dificultad con mi mastercard no aprobado. Intenté varias veces y recibí un correo electrónico indicando lo siguiente:

Estimado cliente,

La transacción no ha sido autorizada por el circuito de pago.

Puede solicitar la autorización para comprar en el sitio de Trenitalia con su tarjeta de crédito enviando la documentación indicada a continuación, por fax (06/44104036) o por correo electrónico ([email protected]): - el contenido de este correo electrónico, - Su identificación de usuario, - un número de teléfono de contacto, - la fotocopia / digitalización de un documento de identidad válido de la persona asociada al ID de usuario, - la fotocopia / digitalización del número de código fiscal

Dentro de 48 horas recibirá el resultado de su solicitud en su dirección de correo electrónico.

Me envió la información requerida por correo electrónico (menos el número de código de impuestos como es para los italianos) y autorizaron mi cuenta en unos pocos días - no las 48 horas que prometieron. Después de eso pude comprar mis entradas.

Espero que esto funcione para usted.

Por favor, vea mi mensaje actual sobre cómo hacer esto con su tarjeta Visa.

¿Está utilizando el sitio de ferrocarril italiano? Si es así, intenta raileurope.com? Me parecieron más fáciles de tratar, aunque no siempre es fácil! Ellos están más preparados para tratar con los viajeros estadounidenses, me pareció. Puede obtener la versión en inglés.

PD Si espera hasta llegar a Roma, compruebe en el aeropuerto y vea si hay un lugar para los billetes de tren, que sería el handiest. O pregunte en su htoel cuando llegue si hay en cualquier lugar cerca. Si vas a la estación principal de tren, a menudo tendrás que estar en líneas que cerca sin advertencia!

Lynn, mi marido y yo estuvimos en Italia a finales de agosto / principios de septiembre 2008 y cogimos el tren por todas partes. Esto era un tiempo alto de turismo y compramos los billetes el día antes de que nos fuéramos durante todo el período de 2 semanas que estuvimos allí. No tuvimos problemas. Creo que estarás bien para esperar hasta llegar a Italia. ¡Ten un buen viaje!