Hotel de Roma que cobra en la reservación

He reservado Hotel Adler en Roma para mayo. Me cobraron después de la reserva, aunque no elegí una tarifa de prepago (no un cargo pendiente, el estado de mi tarjeta de crédito muestra el cargo completo y una tarifa de transacción en el extranjero). ¿Es esto común en Roma? Estoy tratando de resolver el problema con el hotel (ver más abajo para los últimos dos mensajes). ¿Algún consejo? Justin De: Justin Asunto: Re: Disponibilidad y tarifa Fecha: 22 de octubre de 2012 5:51:20 PM MDT A: Adler Hotel Roma A continuación adjunto parte de la declaración de mi tarjeta de crédito que demuestra que me han cobrado por el total 390,00 euro. Invertir esta factura y aplicar una preautorización. Justin De: Adler Hotel Rome Enviado: Lunes, 22 de octubre de 2012 2:17 A: justin Asunto: Re: Disponibilidad y tarifa Estimado amigo Justin, con referencia a su correo electrónico amable, el importe de su reserva fue cargo de la preautorización de anuncios para validar Su tarjeta de crédito como garantía de la reserva. Usted puede decidir en cualquier momento cómo desea woould pagar en efectivo o tarjeta de crédito y re-confirmar que puede cancelar la reserva con 48 horas antes de la llegada sin cargo alguno. Espero que esto esté claro y nos remian en su dipsosal para cualquier comuications y peticiones adicionales que pueda necesitar. Esperamos darle la bienvenida saludos alessandro

Justin, he tenido algo similar a esto sucede una vez en Roma (para una estancia de 10 noches!), Me cobraron en el check-in, la habitación era inaceptable, y me fuimos andando a otra propiedad por el hotel, que No me cobraron por adelantado. Esta fue una vez de unas 50 reservas en Italia, un puñado de ellos en Roma. Revisar comentarios en Tripadvisor. Utilizo booking.com para reservar habitaciones y no cobran una cuota o un anticipo contra mi tarjeta de crédito. De vez en cuando un hotel / B & amp; B cargará una noche antes de llegar allí, pero esto es extremadamente raro. Adler Hotel en Roma no aparece en la lista con ellos, por cierto.

Hola, te sugiero que les das una llamada, la tarifa anticipada avanzada debe ser de 115, me preguntó 17/10/2012 se refiere

Si no autorizó un cargo, póngase en contacto con su compañía de tarjetas de crédito y discuta con él. Encontrar un hotel diferente!

¿Estás seguro de que fue una carga real y no sólo una preautorización? Me pondría en contacto con la empresa de cc para saber con certeza qué tipo de transacción es. Si se trata de un cargo tienen que llevarlo y encontrar otro hotel. Si es sólo pre-autorización, averigüe lo que significa en lo que respecta a su límite de crédito en esa cuenta. Donna

Gracias por todas las respuestas. El hotel escribió volver diciendo que se ve en (ver más abajo). Les daré unos días. Estoy seguro que me cobraron es en mi declaración del mes pasado de mi compañía de la tarjeta de crédito, incluyendo una tarifa extranjera de la transacción. Además, vi la tarifa de pre-pago es 15 euros menos que la tarifa para pagar cuando estancia. Lo mencioné al hotel en un e-mail anterior (no pude pegarlo aquí debido a las limitaciones de espacio) y afirmó que no me cobraron, sólo aplicó una pre-autorización ... que es lo que llevó a la Comencé este hilo con. Regresaré con cualquier resolución que consiga. Gracias a todos por el consejo. Justin Asunto: Re: Disponibilidad y tarifa Fecha: 2012-10-23 04:05 De: & quot; Adler Hotel Roma & quot; Para: justin con referencia a su correo electrónico, reenviaremos el mensaje a nuestra oficina de cuenta para corregir su reserva. Alwasy a su disposición, enviamos nuestros mejores saludos alessandro

Buena suerte y espero que pueda resolverlo. Tuvimos una situación similar una vez en muchos viajes a Europa y también era Roma. Reservamos hotel con tarjeta de crédito y por desgracia fue el primer día del ciclo de facturación. Cuando llegó la cuenta, ya habíamos salido para Europa. Había cancelado el hotel dentro de veinticuatro horas de reserva ya que habíamos encontrado algo más cerca del aeropuerto. El hotel había cobrado nuestra tarjeta de crédito el importe total en el día que reservamos, que era principios de mayo y nos supuestamente nos alojaríamos allí al final de junio. Por suerte tuve información de cancelación. Luego, cuando volvimos a los Estados Unidos y encontramos el cargo, llamamos a la compañía de tarjeta de crédito y eliminaron la carga. Venga agosto, este mismo hotel re-charged nuestra cuenta. Llamado empresa de tarjeta de crédito y fue eliminado de nuevo el mismo día y luego el mismo día fue recargado! Veintinueve llamadas telefónicas más tarde, después de amenazar con enviar correo electrónico a la cadena hotelera, no la compañía de tarjetas de crédito, se resolvió. No es de extrañar París puede permitirse su estilo de vida, pero no voy a mencionar la cadena de hotel, obtener mi deriva? Espero que lo hagas bien.