Política de reservación del Hotel

Hola -

Reservé un hotel en línea por accidente, pensé que reservaba sólo, y ahora el hotel se niega a cancelar mi reserva. Puedes recomendar el mejor enfoque - sería llamar el hotel directo ser más eficaz en vez de correo electrónico?

Gracias,

Michele

Un montón de reservas anticipadas dan una tarifa con descuento, pero vienen con una política de no-cancelación. Si eso es lo que reservó bajo, está comprometido. La no cancelación es bastante ironclad.

Si se trataba de una reserva estándar, entonces fácilmente debería ser capaz de cancelar y puede obtener su compañía de tarjeta de crédito para ayudar.

Compruebe los términos de la póliza para determinar a cuál cae bajo. Si es el primero, o quedarse allí o tiza hasta la lección aprendida.

En mi experiencia no hay diferencia práctica entre "reserva" y " Y "reservando".

Una lección para verificar siempre las políticas de cancelación antes de enviar los detalles de la tarjeta de crédito. Las reservas son una calle de dos vías. El hotel se compromete a celebrar una habitación y usted acepta aparecer. De vez en cuando siempre hay gente que publica sobre no ser capaz de cancelar sin pena. Siempre me pregunto cómo se sentirían si llegaron en el hotel para el check-in y el hotel había dado la habitación a otra persona.

Todavía estoy confundido. ¿Cómo reservar por accidente? Si te reservar una habitación y pedir una tarjeta de crédito, no es lo mismo que reservar una habitación? ¿Se le ha cobrado la tarjeta de crédito? Si no, un enfoque sería cancelar la tarjeta y alejarse. ¿Cuál es el sitio web del hotel.

Si no, un enfoque sería cancelar la tarjeta y alejarse.

Eso no funciona. Usted todavía es responsable de cualquier cargo en la tarjeta antes de cancelarla. Pre-reservado, las reservas de descuento con una política de no cancelación generalmente se cobran en el momento de la reserva.

El OP podría haber sido confundido al reservar porque ingresar una tarjeta de crédito es estándar para colocar un & quot; hold & quot; En la habitación. Eso pudo haber sido lo que pensaron que estaban haciendo. Pero parece que quizás más tarde se dio cuenta de que era una reserva real, pre-pagado (y probablemente con una política de no-cancelación).

Michele, ¿fue este el lugar que reservó cerca de Lucca que estaba tratando de reemplazar con uno con un precio más bajo en un post anterior?

Usted todavía es responsable de cualquier cargo en la tarjeta antes de cancelarlo.

Por supuesto que lo eres. Nadie dijo nada diferente.

Doug, hubiera sido bueno si hubieras leído toda mi publicación antes de criticarla. Le dije, "¿Se le ha cobrado la tarjeta de crédito? Si no, un enfoque sería cancelar la tarjeta y alejarse ". Eso sigue siendo una recomendación válida.

Si su tarjeta no estaba cargado, entonces es fácil cancelar la reserva o conseguir su tarjeta de crédito para ir a bate para usted si el hotel no honra su cancelación y cobró más tarde de todos modos. El OP no ha vuelto a explicar, pero lo que parece haber sucedido es que pensaban que eran sólo "reserva" La habitación con la tarjeta de crédito como una bodega. Pero más tarde se enteró que estaba completamente lleno con un descuento temprano y su tarjeta se cobró la tarifa entera.

Sin ofender, pero parece bastante mal consejo para decirle a alguien que cancelar una tarjeta de crédito (con todos sus auto-pagos) sólo porque una reserva no estaba cargado a la tarjeta pero podría ser más tarde. El OP estaba revisando para ver cómo comunicar mejor su intención de cancelar (si es posible).

Aún es responsable de un cargo a una tarjeta, incluso si la cancela una vez que se incurrió en el cargo.

Ed es correcto. Usted todavía es responsable del cargo, incluso si no se procesa hasta después de que la tarjeta fue cancelada. Usted aceptó los términos antes de cancelar la tarjeta.

Sé que te sientes como un lechón si no reservar la tarifa más barata ofrecida, pero los pequeños ahorros no es necesariamente un buen comercio de no reembolso. Tuve la experiencia anterior este año de reserva demasiado apresuradamente para una tarifa barata a través de hotels.com. No hay pago por adelantado o depósito fue cargado a mi tarjeta, pero la reserva no decir & quot; nonrefundable. & Quot; Llamar al hotel para cancelar no funcionaba. Más tarde, un no-show cuota igual a una noche de pago fue cobrado, que era justo.

Laura, aunque lamento que te haya pasado, es bueno saber que le pasa a gente experimentada en la industria de viajes también.