Pregunta sobre la reserva con expedia

Viajaremos a Italia en julio, y originalmente habíamos reservado con expedia, pero las fechas originales tuvieron que ser cambiadas debido a conseguir entradas para el concierto de Bocelli en Lajatica y ahora estamos teniendo problemas para conseguir boletos aéreos. Parece como expedia habla de ambos lados de su boca, por así decirlo. Tenemos créditos para el billete de avión, comprensiblemente, y cuando vamos a reservar dicen que no podrán darnos la tarifa que se publica en su sitio web, pero realmente no podemos reservar ningún otro lugar, como lo hicimos encontrar Un precio mejor de lo que están ofreciendo (la suya es de alrededor de $ 300 más), y decir que su garantía de precio no se aplica. He pasado más de 3 1/2 horas durante dos días tratando de obtener algunos resultados, sin ninguno. ¿Alguien más ha tenido algún problema, y ​​qué soluciones si alguna se obtuvo.

Desafortunadamente, cuando reservas con servicios como Expedia, que te con el precio inicial baja, pero hay mucho pequeña impresión con respecto a los cambios, que nadie se molesta a leer todo.

A menos que estén dispuestos a darle un reembolso (lo dudo), o honrar su garantía de precio (que estoy seguro que no está en efecto porque está cambiando sus boletos), lo mejor que puede salir de esto es un Lección .... si vas a reservar en línea, reservar directamente con la aerolínea y esperar hasta que esté seguro de sus fechas. Al menos con la aerolínea, usted sabe yoru cambio de comisión por adelantado.

La próxima vez que hable con Expedia, pida hablar con un supervisor. Eso podría ayudar.

Hay un tipo con el nombre de Christopher Elliott que a veces trabaja con varias personas en la industria de viajes para resolver situaciones como la suya. Busque en Google información de contacto. Buena suerte.

Usted puede también intentar escribir a Ed Perkins, un escritor nacionalmente sindicado del recorrido. Comenzar en su página http://www.mybusinesstravel.com/advice/ombudsman/

La mitad de los problemas con los que trata Conde Naste Travel Magazine ombudsman es así y son personas que han estado tratando durante meses. También dicen que ponerlo por escrito y enviar (correo electrónico) al servicio al cliente y no sólo tratar de lidiar con él en el teléfono. A continuación, al menos obtener documentación.

Regretablly esto está llegando a ser la norma con cambios casi con cualquier persona además de Expedia. Y luego está el cambio de tasas! En junio, compré 2 entradas para Europa & amp; Quería pagar con 2 tarjetas de crédito. Se tardó más de una hora para explicar a la representante en la India para Cheaptickets. Si la tarifa no hubiera sido tan buena que habría colgado. Así que ahora sólo figura lo que sea que voy a tener que pasar una cantidad irrazonable de tiempo para hacerlo.

Gracias a todos por una buena información. Me he puesto en contacto con Chris Elliott que me informó para ponerse en contacto con un más arriba con Expedia, que he enviado un correo electrónico a. Veremos que sucede. Mi queja más grande es que Expedia & quot; dice & quot; Que ni siquiera pueden honrar el precio actual por el mismo viaje en cualquier momento en su sitio web, porque ellos dicen " Que tienen que reservar directamente desde la aerolínea, ¡HOLA ... no están reservando con la aerolínea para todos los vuelos ???? Tenía el seguro de protección de paquetes, que cubrirá los honorarios de cambio, pero siento que Expedia está intentando cobrar una tarifa más alta que la tarifa de tiempo en el sitio web para recuperar la tarifa de cambio, como un precio oculto en el Costo del billete. Muy interesante y muy deshonesto. También me he puesto en contacto con la compañía de seguros directamente, y seguiré con la información que he recibido de ellos.

Sólo quería poner a todos al día en esta situación. Me puse en contacto con Chris Elliot como he dicho, y él nos aconsejó ponerse en contacto con un VP en Expedia. A mi agradable sorpresa he recibido una llamada de Expedia, y algunos muy paciente mujer era capaz de cuidar de la situación y reservar nuestros vuelos en nuestro vuelo deseado veces por un precio muy nominal, no los $ 200 / $ 300 más que fue originalmente citado . Ella también se encargó de la tasa de cambio, que estaba cubierto con el plan de paquete original, por lo que no siempre golpeó mi atención de crédito, y tienen que ser acreditados de nuevo. Ella convirtió una experiencia muy desagradable en una resolución muy satisfactoria. Gracias a todos por la información que me han dado.

Naomi

Me alegro de que tu problema haya sido resuelto. Mi único consejo, sería aferrarse a la compra de viajes y alojamiento hasta que tenga sus entradas concierto reservado con seguridad. Tuve que aprender de esa manera difícil.

Mer

Sólo una nota, que ya tenemos nuestras entradas en la mano para el concierto, de lo contrario no habría pasado por esta pesadilla. Pude conseguir el pasaje aéreo reservado, pero tuvimos que ir al extremo de hacerlo. Me envió un correo electrónico de uno de los VP's en Expedia y fueron muy útiles. Se ocuparon de la reserva en sólo una cantidad mininal adicional para el billete de avión, pero he reservado los hoteles en otro lugar ya que no hay pena si son cancelados. Expedia impone una tarifa si alguna de las reservas en los hoteles se cancelan, no importa lo que el marco de tiempo es anterior a la fecha de reserva programada. Gracias por su preocupación, pero tenemos los boletos, y estoy exaltado.

¿Has encontrado un lugar para alojarse en Lajatica? Estoy teniendo mucha dificultad.

¿Alguna idea? Ya tengo mi boleto para el concierto en julio .... pero no hay lugar para quedarme yet.d \