Preocupación por el contacto de Pierreci

He comprado e impreso entradas en línea para el Coliseo + Palatino + Foro Romano. Entonces llamé a Pierreci para reservar un tiempo para una visita subterránea específica del Colliseo. La llamada ha ido bien y he recibido un correo electrónico escrito en italiano (que pongo en traductor) y todo lo que me está dando es la cantidad que pagué, código de operador, y no especifica la fecha o hora de la gira. Alguien más ha experimentado esto? ¿Debo hacer otra llamada? Apreciar ny ayuda!