Reescalonamiento de scavi tour

Hola,

Estamos visitando Roma en mayo y habíamos reservado nuestros boletos scavi tour el mes pasado por correo electrónico su oficina. Nuestros planes cambiaron más tarde y ahora como resulta que no estaremos en Roma ese día. Nos olvidamos totalmente de este viaje mientras cambia nuestro itinerario. Ahora me pregunto si podremos reprogramar nuestro tour ya que no queremos perder esta oportunidad. Les enviamos un correo electrónico dos veces, pero no he oído volver. Los llamo en pocos días si no recibimos una respuesta por correo electrónico hasta entonces.

¿Alguien aquí ha reprogramado con éxito sus boletos scavi tour en el pasado?

¡Gracias!

Hablando de la experiencia ... es extremadamente difícil comunicar las peticiones especiales (como la reprogramación). Es una buena excursión y tendrás que ir dentro de la Basílica de San Pedro sin estar en la horrible línea larga en la plaza.

Usted dijo, "hablando de la experiencia", así que ¿qué hizo usted en su caso? ¿Era mejor llamarlos (hablan en inglés?) O enviar un correo electrónico?

¿Hay instrucciones en el correo electrónico de confirmación que recibió? (Ha pasado años desde que lo hicimos así que no tengo idea.)

Fuera del manguito, diría que escribir dos veces: En primer lugar, solicitar una nueva fecha sin mención de la antigua reserva. Una vez que tenga la nueva fecha, escriba para cancelar la antigua.

¡Gracias por tu ayuda! Una actualización para cualquier persona interesada en este hilo - que respondieron a una simple solicitud de correo electrónico y reprogramar nuestra visita a una de nuestras fechas preferidas.

Eso es genial para ti. No eran tan servicial con nosotros. Me alegro de que ahora puede tomar el tour.