Sitio web de trenitalia

Ayuda. Estoy tratando de reservar mis billetes de tren para Milán a Venecia en mayo y estoy teniendo un diablos de tiempo. Me registré y recibí mi contraseña temporal. Cuando inicio una sesión para comprar mis boletos me dirijan a crear una nueva contraseña, lo cual hago. Cuando hago clic en continuar para restablecer mi contraseña, recibo un mensaje que dice & quot; error genérico & quot; Y nada más en esa página. ¿Alguien más tiene este obstáculo? Sugerencias?

Usted puede ser que sea aceptable si usted utiliza un Web site diferente. Www.lefrecce.it Opción inglesa disponible.

Sólo compra tus entradas sin registrarte. Es mucho más fácil de esa manera. Donna

He intentado el sitio web Shirley sugirió y tenía el mismo problema, no podía ir más allá de la & quot; contraseña de cambio & quot; Parte del proceso. La misma pantalla vacía que dice & quot; error genérico & quot ;. Estoy trabajando en un equipo de Mac tan preguntándose si eso podría estar planteando un problema? Donna sugirió comprar nuestros billetes de tren sin registrarse pero pensé que necesitaba registrarse para poder recibir los boletos por correo electrónico?

Laura, Donna es correcto (como de costumbre!). No es necesario registrarse para comprar boletos. Ayuda a recuperar o cambiar boletos si se ha registrado y firmado ... pero Trenitalia está pasando por algunos problemas reales mientras intentan actualizar su sitio. ¡Deberían haber contratado a los chicos que hicieron el sitio web de Italo! Sólo asegúrese de "imprimir página & quot; O al menos copiar hacia abajo la "recuperación" Número después de pagar. Si llega un correo electrónico, no lo necesitará ... pero nunca se sabe. ¡Buena suerte!

¿Dónde podría haber encontrado el número de recuperación? Compré boletos anoche y nunca recibí un correo electrónico, así que no tengo los boletos. Utilicé una Visa, así que la última pantalla que vi fue una página Verified by Visa - no creo que haya un número de recuperación allí. Le envié un correo electrónico a Trenitalia, pero estoy tentado de llamar a mi tarjeta de crédito, rechazar la acusación e intentarlo de nuevo en lugar de llamar a Italia e intentar solucionarlo. Tuve problemas para registrarme también, así que pasé sin registrarme. Ahora me hubiera gustado haber tratado con ese problema en vez de reservar sin estar firmado ...

¿Revisó su carpeta de spam? Podría haber ido allí. Donna

Yo si. También revisé mi otra dirección de correo electrónico y su carpeta Spam. Nada

Estoy teniendo problemas similares. Me alegra saber que no estoy solo.

Tu no eres. Llamé a mi compañía de tarjeta de crédito y dijeron que pueden discutir la carga una vez que pasa. Era una tarifa mini, así que va a costar más para llamar que el billete, probablemente. Yo estaba planeando comprar dólares de Skype como un plan de respaldo en caso de que necesitábamos llamar a casa a través de Internet mientras estamos en Europa, pero seeh. Parece un montón de trabajo para llamar a Trenitalia y tratar de negociar el tema a través de una tarifa mini. Avísame si tienes alguna suerte para resolverlo. ¿Alguien tiene experiencia llamándolos? Supongo que hay al menos un representante de servicio al cliente de habla inglesa. Pero nunca se sabe.

Laura, he reservado dos juegos de entradas esta noche - Venecia a Florencia y Florencia a Nápoles. Entré en mi dirección de correo electrónico en ambas ocasiones y no he recibido ningún correo electrónico de Trenitalia como se ha indicado. Imprimí la página para mis registros y si no obtengo una confirmación de ellos (por correo electrónico) en 24 horas, voy a pedir volver a enviar - aparentemente puede introducir el código de recuperación. Estoy bastante seguro de que necesito ese código para entrar cuando llegamos allí (creo que se llama PNC?) También estoy decepcionado por reservar un mes y no encontrar las tarifas de 9 euros que ampliamente anuncian - he estado recibiendo 19 euros y 39 euros - sólo mi suerte en los días que necesito para viajar es más alto (de días a ambos lados). Su sitio web no es muy divertido! ¡Viajes felices!

Yvonda, Gracias por la información. Tienes razón - su sitio web no es divertido! ¿Puede decirme dónde encontró el código de recuperación? ¿O cuántos dígitos podría ser? Tuve el mismo problema, pero no recibí una pantalla de confirmación que fue capaz de capturar lo que creo que es la Verified by Visa pantalla sólo. No creo que esta pantalla me dé la información que necesito de Trenitalia en forma de código de recuperación, difícil. Gracias por la ayuda, Kristen

Pregunta sobre el asiento ... ¿Cómo se puede saber de la tabla de asientos que los asientos se enfrentan entre sí?

Kristen, El código de recuperación estaba en la página de confirmación (no un correo electrónico) - la última página después de que pagué - 7 dígitos - 18xxxxx Buena suerte - Todavía no recibí una confirmación por correo electrónico esta mañana :(

Bueno, supongo que hay cierta comodidad en saber que no soy el único desafiado por el sitio! Para aquellos de ustedes que compraron boletos pero aún no los recibieron por correo electrónico, por favor manténgannos informados sobre cómo se resolvió la situación. Creo que voy a esperar unos días antes de intentarlo de nuevo.

He tenido problemas similares. Sin embargo, mirando en el sitio Seat61.com, en la pestaña Noticias hay una nota de los problemas con una solución sugerida - No he probado esto todavía, volveré a él en los próximos días. Mientras tanto, he pegado los comentarios Seat61 abajo. Problemas en Trenitalia.com: Hasta nuevo aviso, use www.fsitaliane.it, no www.trenitalia.com ... Parece que Trenitalia (Ferrocarriles italianos) están cambiando a una nueva plataforma de TI, pero están teniendo problemas. Www.trenitalia.com y www.fsitaliane.it deben ser direcciones alternativas para exactamente el mismo sitio web de Ferrocarriles Italianos, pero la dirección web 'Trenitalia.com' ha sido cambiada al nuevo sistema informático, y por alguna razón los resultados de la búsqueda ahora están abiertos En el mini-sitio de Trenitalia www.lefrecce.it, que no mostrará los trenes regionales o los trenes InterCity ni los trenes internacionales, y no reconocerá nombres de lugares en inglés como "Florencia" o "Venecia" aunque usted Cambió a inglés. Así que ahora es tanto uso como una tetera de chocolate, como diría mi abuela. Sin embargo, www.fsitaliane.it sigue utilizando la vieja plataforma (que funciona!) Así que he cambiado temporalmente todos los enlaces a Trenitalia.com (la dirección que la mayoría de la gente sabe) en Seat61 para abrir en www.fsitaliane.it, por lo que Usted puede comprar todas las entradas, en inglés.

@ Kristin, si se registró en el sitio web, puede obtener una impresión de sus entradas con el código PNR. Inicie sesión en el sitio web y, a continuación, haga clic en el lado derecho donde dice "Travel bought & quot; Bajo "Mi viaje". Allí verá sus itinerarios y un rojo & quot; más & quot; En el lado derecho. Haga clic en la x roja y se mostrará todos los detalles relativos a esa compra. En el lado derecho, donde se dice "Recibo / comprobante & quot; Hay un símbolo .pdf. Haga clic en eso y se abrirá su boleto. Simplemente imprima eso y presente al conductor. Nunca recibí un correo electrónico después de mis compras, pero tengo todas mis entradas imprimiendo estas.

Lo siento Kristen, acaba de notar que no se registró en el sitio.

Utilicé Trenitalia.com, inicio de mes, hice clic en inglés y pude comprar entradas para Roma a Florencia & amp; Florencia a Venecia. Precios de Got Mini & amp; asientos. ¿Podría ser su navegador? Yo uso Google Chrome, me encanta cómo se traducirá la mayoría de las páginas.

Creo que cuando hice mis reservas en la tabla de asientos indicó que había mesas entre los asientos (eso es lo que asumí como que era lo que tuvimos cuando viajar Francia). Sólo asumí que estaríamos frente a frente. Podría estar equivocado....

Las tablas aparecen en el gráfico como gris.

Gracias por la ayuda, de todos modos, Melanie! La carga todavía no ha pasado a través de mi tarjeta de crédito, así que creo que intentaremos llamarlos mañana o viernes. ¡Te mantendré informado de cómo va esto, Laura!

Kristen-Llamé a mi compañía de tarjeta de crédito esta tarde y los cargos están pendientes tan .... les daré otras 24 horas y si no consigo el correo electrónico - voy a disputar los cargos y empezar de nuevo - UGH! Ese código de recuperación (como lo descubrí hoy) no te llevará a ninguna parte de su sitio web a menos que se haya registrado. Cuando compré estos boletos no me registré - tengo en otros porque por supuesto el Web site del $% $% # no aceptaría la contraseña - por supuesto hoy hizo. Pero como los otros han dicho - veo donde mis boletos anteriores comprado mientras registrado se muestran. ¿Alguien sabe cómo ponerse en contacto con ellos por correo electrónico - la página que se lista para los contactos es, por supuesto, en italiano.

En otra nota (una especie de) - todavía estoy un poco inseguro acerca de la compra de antemano. En este punto la tarifa más barata mini de Nápoles a Roma en 5/31 es 39 euros - que enumera la tarifa base en 45 y el flexible en 56 euros. ¿Puedo comprar la tarifa base el día del viaje? Porque en este punto, la diferencia de 6 euros no vale la molestia (de su sitio web!)

Laura - Gracias por empezar este post. Había estado luchando con la vista de Trenitalia y asumió que era yo. Finalmente, después de seguir de cerca el consejo de los carteles sabios en este sitio, pude registrar y asegurar 6 boletos de tarifa mini. Espero que todo funcione para usted también.

Yvonda Los cargos están pendientes en la mía y reservé hace 2 noches. Mi marido parece pensar que será más fácil llamar. Sostengo que prefiero tratar con mi compañía de tarjeta de crédito. Pero, ya veremos. Me envió un correo electrónico poco después de la reserva y no recibir el correo electrónico. Tengo la dirección de un hilo con un tema similar (o tal vez éste): [email protected]. No he recibido una respuesta y, en el hilo donde encontré la dirección, la persona que envió el correo electrónico también dijo que la retroalimentación sobre el correo electrónico no era positiva. Una vez que todo está resuelto, todos nuestros trenes se hará con, gracias a Dios.

Estoy debatiendo si debo comprar boletos de tren individuales para cada destino o simplemente obtener un pase de tren en los Estados Unidos antes de viajar. Después de leer las molestias, estoy inclinado hacia el paso del carril. ¿Alguna idea?

Felicia Creo que depende de dónde vas, cuántos trenes que estás tomando, etc. Nos precio y presupuestado para un pase de tren, inicialmente, pero después de precios, ahorramos unos $ 500 haciendo billetes de punto a punto. Es probablemente más fácil hacer un pase de tren, pero es más rentable, especialmente si usted es capaz de reservar con suficiente antelación y asegurar tarifas mini, para viajar punto a punto. Pero, de nuevo, esto sólo ha sido mi experiencia.

Kristen - gracias por la dirección de correo electrónico - envié una esta mañana - esto me está volviendo loco!

Acabo de reservar dos pases mini ayer por la tarde y ambos pasaron. Utilicé el enlace del sitio de Ron en Roma: http://www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnextoid=ad1ce14114bc9110VgnVCM10000080a3e90aRCRD

Yo estaba tratando de ver los horarios de los trenes en el "nuevo" mejorado & quot; sitio web. Después de unos frustrantes pocos minutos, me di cuenta de que no me estaba dando horarios porque los nombres de las estaciones estaban equivocados (no porque no podía firmar en - que no podía no importa qué). Tuve que utilizar los nombres ITALIANOS. Roma = estación no válida. Así que finalmente usé el sitio italiano, y lo y he aquí, la función de auto-completar funciona bien en italiano. En italiano, aparecerá la estación mientras escribe, pero en inglés sólo se completará si escribe algunos caracteres y luego pulsa & quot; entrar & quot ;. Supongo que Trenitalia está ahora en el mundo moderno - "si no está roto, romperlo."