Trenitalia problemas (de nuevo)
Hola, he reservado 2 juegos de entradas en Trenitalia (he reservado antes con éxito) pero esta vez no recibí un correo electrónico de confirmación. Lo hicieron, sin embargo, cargar mi tarjeta de crédito. La página de confirmación del sitio web enumeró un código de recuperación, no un código PNR. Estos boletos se compraron mientras no estaban registrados (perdón por eso ahora). Alguien sabe cómo puedo contactar con ellos o debo discutir los cargos. Tardó una semana para que publicar en mi tarjeta de crédito. Las cargas total sobre $ 350 - así que no pequeña cosa. Gracias
Trate de subir la página principal de www.trenitalia.com. Ir al área de clientes. En el área de clientes, seleccione Administración de compras en línea. En la parte inferior central, haz clic en & quot; Si compraste sin iniciar sesión & quot ;. En el cuadro inferior de la derecha, haga clic en Recuperar la compra. Aparece una tercera caja que dice Recovery Code. Me doy cuenta de que tienes un Código de Recuperación, pero eso es lo más cercano que puedo conseguir por el momento. Otros pueden tener mejores respuestas.
Hice lo mismo la primera vez que reservamos en el sitio web. Esto es lo que hice: fui a la página del cliente que menciona la respuesta anterior, e ingresé el código de recuperación. En algún momento, puede enviar la reserva a la dirección de correo electrónico de otra persona. Puse la dirección de mi esposa y la reserva, con código PNR, fue enviada a esa dirección. Posteriormente, compré como un cliente registrado / registrado, y no tenía este problema. ¡Buena suerte!
Mark, Larry y David lo explican bastante bien. Parece que hay muchas personas que sufren el mismo destino ... por lo que escribí este post, los problemas de compra de boletos en el sitio web de Trenitalia. Tiene la misma información que las respuestas de Larry y David con algunas fotos y el número de teléfono y dirección de correo electrónico del Centro de llamadas. Esperemos que no vaya a eso para usted y la opción de código de recuperación funciona. ¡Buena suerte!
Larry, David & amp; Ron - Gracias por tu consejo - funcionó. Todo estaba bien. Para cualquier persona hacia fuera allí - si no trabaja con el email que usted lo envió originalmente a - lo envía a otro - tuve que enviarlo a mi esposa para conseguirlo. No tiene sentido, sólo me alegro de que funcionó. Aprendí mi lección sobre registrarme primero también. marca
He sido infructuoso con mis esfuerzos para registrarme en Trenitalia, ya que parece haber algún tipo de fallo en su sistema de registro también. Compré algunos boletos sin registrarme sin inconvenientes. Parece como averiguar su sitio es una aventura en constante cambio!