Ufizzi reservas en el sitio oficial del Museo de Firenze

Utilicé el sitio web oficial del museo www. Firenzemusei.it para reservar la Ufizzi y Accademia la semana pasada. Recibí un correo electrónico al día siguiente declarando que había hecho la reserva, mostrando el precio, etc. Entonces dice, en 3 días laborables recibirá otro correo electrónico con los códigos de reserva / números que necesita para llevar el museo. No he recibido esto después de 5+ días laborables. ¿Alguien tuvo esta experiencia? ¿Sólo necesito esperar mucho tiempo o hay una manera de moverlo? Nos vamos en una semana y me gustaría resolverlo de antemano. Gracias -

¿Cuál es el número para llamar?