Problemas de Auto Europe

¿Alguien ha tenido problemas con Auto Europe? Alquilamos un coche a través de ellos en Inglaterra. El proveedor Hertz y Auto Europe han sido muy difíciles de trabajar con respecto a los cargos adicionales. Todavía estamos tratando de conseguir la cuenta recta desde 08 de agosto.

Robert - cuando llegamos a Zurich este pasado marzo con nuestro bono de AutoEurope el tipo Europecar dijo que el vale no incluye un cargo de $ 200 (olvidar lo que la tarifa era en realidad para). Al principio quería que lo pagáramos por adelantado, pero después de una breve discusión decidimos dejarlo ir a la empresa. Llegamos a casa y conseguimos otra factura de Europecar que enviamos a AutoEurope. Ellos, aparentemente, se encargaron de ello. Por lo tanto, tratando de decir que nosotros también hemos tenido los "cargos adicionales & quot; Discrepancia pero estaban contentos con el manejo de AutoEurope de la situación.

¿Cuáles fueron los cargos adicionales?

Auto Europe fue recomendado a través de la oficina de ETBD. Los llamé y organizó un alquiler de 8 días en Inglaterra. Me dieron un vale de Auto Europa por una tarifa antes de irnos.

Cuando lo devolví, Hertz lo ignoró y me cobró una tarifa exorbitante, el doble de lo que dijo Auto Europe. Tratar de trabajar a través del problema de llamar a numerosas veces con Auto Europe ha sido frustrante. Tengo una persona diferente cada vez que los llamo sobre el tema.

También, si usted consigue incluso en un accidente, su falta o no, consigue testigos si es posible o una confesión escrita de la persona que le golpeó. Esto también ha sido muy frustrante para trabajar. He comprado un seguro de alquiler de coches extra de American Express. Eso parece ser una buena idea.

Finalmente, después de 3 meses las cosas parecen estar funcionando. Esperemos que en diciembre.

Tenga cuidado con la opción de servicio de combustible si alguna vez alquilar un coche en el extranjero. La letra pequeña dice que usted no recibirá crédito por el combustible en el coche. Se le cobrará por un tanque lleno de gas, independientemente de cuánto tiene cuando devuelve el coche.

Comprador Tenga cuidado con los cargos cuando usted alquila un coche. Usted casi tiene que tener un abogado revisar el papeleo antes de firmar.

Me alegro de haber reservado con mi tarjeta de crédito. Tienes muchas coberturas gratis cuando haces eso.

Tuve una gran experiencia con Auto Europa. Realmente conseguimos el coche a través de Europecar. Mirando a la Internet y correo electrónico Europecar directamente parecía ser un problema con nuestra ubicación de recogida (esto era antes de irnos). Llamé a Auto Europa y nos dieron un representante muy útil que no sólo nos registramos para mí, pero me llamó en 10 minutos. De hecho, tanto la representante como su supervisor me llamaron al mismo tiempo.

Al final el alquiler se fue sin un tirón y nos lo pasamos de maravilla.

Esto fue para un coche en Inglaterra este verano.

Cary, gracias por tu post. Me estaba poniendo nervioso al tratar con Autoeurope.

Robert, te deseo suerte. ¿Algún consejo o sugerencia antes de alquilar un auto a través de Autoeurope?

Eli,

Yo diría que verifique y verifique su información, incluyendo Mapquesting (o similar) los lugares para las direcciones de una estación de tren o hotel. Yo estaba mapquesting direcciones a la ubicación de recogida en Manchester y según Europecar, la ubicación no existía! Pero lo hizo - y AutoEurope sabía que aunque Europecar no lo hizo (que es un poco desconcertante por parte de Europecar, pero no AE).

En segundo lugar, tratar con el servicio al cliente en este lado del Atlántico ... fueron los que eran tan serviciales. Es por eso que quieres saber todo lo que puedas sobre tu ubicación antes de irte ... porque una vez que estés allí tendrás que llamar a & quot; internacional & quot; Para conseguir el servicio de atención al cliente americano (aunque me imagino que valdría la pena si era necesario).

En cualquier caso, definitivamente voy a utilizar de nuevo - mucho más barato que ir directamente con una de las grandes empresas.

Eli, en 2005 usé mi Capital One World MasterCard para alquilar coches a través de Auto Europe para Irlanda y Francia. En Irlanda el coche fue proporcionado por el presupuesto y en Francia fue proporcionado por Europcar (nota la deletreo). No hay problemas.

Tim, ¿compraste el extra super CDW?

Acabo de encontrar este sitio, y no le importaría sus comentarios. No sé cómo insertar un enlace aquí, lo siento.

Http://www.gemut.com/european-auto-rental/europe-car-rental-news-deals-and-advice/europe/08-the-year-of-the-rental-car.html

Eli,

No pienso que usted tendría problemas con cualquier CC normal (a menos que usted funciona en el problema de la viruta). No tuvimos ese problema mientras que en Inglaterra este verano, pero no lo usamos para nada aparte de los hoteles y el coche.

En cuanto a seguros, optamos por no obtener ninguna materia extra. Sólo nos aseguramos de tener un fondo de emergencia que pudiera cubrir el deducible. Sin embargo, sólo viajábamos en GB, y decidimos que el riesgo valió la pena. En mi opinión, después de leer la sección en ETBD y leer en Internet, la idea de tratar con una compañía de seguros extranjera parecía ser un problema más grande (si un accidente ocurrió) que pagar el deducible y seguir adelante. Fuimos bendecidos y no lo necesitamos.

Supongo que se reduce a la cantidad de un tomador de riesgo que son.

Tuvimos algunos problemas con Auto Europa a través de alquiler de coches nacionales. Habíamos optado por usar nuestra tarjeta Visa para la exención de daños por colisión. Cuando llegamos nos dijeron que teníamos que poner un depósito de 1000 libras porque nuestra tarjeta no era oro o platino. No teníamos el dinero disponible en esa tarjeta en particular y tenía que ser puesto en esa tarjeta así que acabamos teniendo que pagar de su bolsillo por su seguro. No eran muy agradables y yo había pedido unas cuantas veces si podía usar su teléfono con una tarjeta de llamadas para llamar a mi compañía de tarjeta de crédito, pero se negaron. El teléfono público más cercano era un poco de un paseo de vuelta a la terminal de londres y estábamos en un horario de tiempo así que decidimos pagar el dinero frente a stonehendge desaparecidos como que era donde nos dirigimos. No fue una buena experiencia para nosotros y me quedé muy molesto cuando nos fuimos. Pero el coche nos llevó a Stonehenge y el resto de nuestro viaje, así que era bueno. Yo personalmente nunca utilizará Auto Europa o Nacional de nuevo, pero estoy seguro de que otros no han tenido un problema.

Ámbar,

Su problema fue con National ... no con AutoEurope. No recuerdo si tuve que escoger utilizar EuropCar cuando pasamos por Auto Europe o no, pero creo que valdría la pena para que exploras Auto Europe otra vez, pero asegúrate de no estar con National. Por lo que pude ver utilizando las empresas estadounidenses (National, Hertz, etc) son más grandes, tienen más burocracia, son menos sensibles, y más caro.

No estoy de acuerdo con su declaración. Organizamos el auto a través de Auto Europe. A su vez nos enviaron a Hertz. Tuvimos un problema con la facturación con Hertz. Hertz era inútil para arreglar el problema de facturación. Le dije el problema a Auto Europe creyendo que arreglarían el problema. Para hacer una larga historia corta, no eran de mucha ayuda. American Express, que me cobraron el alquiler, ha sido muy servicial. Me presenté un cargo cuestionable para la factura cuando apareció en mi declaración. Gracias Dios por Am Ex. También compré seguro de alquiler adicional de ellos cubriendo lesiones personales.

Nunca pensé que un alquiler de 8 días sería este gran dolor de cabeza.

Una vez más, sin embargo, su problema original es con Hertz ... otra gran empresa americana. Me parece que los temas generalmente empiezan con ellos. Veo su punto con AE no cuidar el problema. Tuve la experiencia opuesta al tratar con ellos. Probablemente es suerte del sorteo. En cualquier caso, tratar con Europcar fue grande, por lo que podría considerar encontrar una manera de ir con ellos la próxima vez, incluso si no es a través de AE.

Sí, empecé con Hertz. Tratar de rectificar el problema a través de Auto Europe ha sido doloroso. Cada vez que llamé a su servicio al cliente, me dieron una persona diferente, algunos más útil que otros. Es muy impersonal! Am Ex ha sido genial. Ellos han acreditado mi cuenta por cargos hertz excesiva e incluso se devolvió el dinero fue cobrado por el accidente menor en Inglaterra.

Sí, empecé con Hertz. Tratar de rectificar el problema a través de Auto Europe ha sido doloroso. Cada vez que llamé a su servicio al cliente, me dieron una persona diferente, algunos más útil que otros. Es muy impersonal! Am Ex ha sido genial. Ellos han acreditado mi cuenta por cargos hertz excesiva e incluso se devolvió el dinero fue cobrado por el accidente menor en Inglaterra.

No necesita licencia de conducir internacional para conducir en Italia o en Francia. Acabo de llamar autoeurope que me lo confirmó. Visito Europa una vez al año y siempre he estado satisfecho con el servicio de autoeurope. Tienen grandes chicos en el teléfono y te ayudará con las empresas de alquiler de coches si algo va mal,

Sophie: Es OBLIGATORIO tener un permiso de conducir internacional en Italia. Es la ley. Si AutoEurope le dijo lo contrario, le han mal informado.

Sólo una nota que este post es de 2 1/2 años de antigüedad, y no estoy seguro de por qué Sophie lo revivió - y luego dio información errónea, para arrancar.

Esto es demasiado raro, ¿trabaja para Auto Europe y donde en el mundo ella obtuvo su información equivocada? Mira la fecha original de la publicación. ¿Me estoy perdiendo de algo?

Fue sólo en el & quot; Italia & quot; Sitio y otra vez Sophie ha puesto la información incorrecta y está empujando Autoeurope. Ella dijo que no hay necesidad de licencia de conducir internacional que es malo. Sólo me hace más sospechoso.

Dado que el post original es tan antiguo, acabo de eliminar mi respuesta de hoy. Como dije en ese post, esto es como un universo alternativo. Editar: Si la gente tiene algo nuevo que decir sobre este tema, ¿por qué no iniciar un nuevo hilo. Esto es tan viejo que es irrelevante. Además, aparte de la extraña manera en que Sophie revivió este post, su rave para AutoEurope no es diferente de lo que recibo de varios carteles de antaño cada vez que cuestiono el valor de tales terceros en alquiler de automóviles.

Tuvimos un problema con Auto Europa hace muchos años (tratando de cobrar por cosas no identificadas por adelantado). Desde ese momento hemos ido directamente a Hertz (aunque veo que otros han tenido problemas con ellos). Hertz siempre ha funcionado muy bien para nosotros. Una vez en Gales cuando mi marido accidentalmente apoyado en una valla y hacer algunos daños en el coche, pensamos que nos cobran una enorme cantidad, pero era mínimo, y se encargó de rápido. No he reservado con Hertz todavía, pero pronto para nuestro viaje de agosto.

Desde que vivía aquí en Inglaterra, he encontrado una empresa que me ha ahorrado mucho dinero en alquiler de coches en toda Europa - www.carhire3000.com. Son un agente que los contratos con las empresas locales, por lo que puede terminar con Avis, presupuesto, etc a través de ellos. Probablemente he utilizado 10 veces con (knock madera) sin problemas. He reservado con mi Reino Unido y mis tarjetas de crédito de los EE.UU. Sólo quería ofrecer una alternativa a Auto Europe, para aquellos que lo deseen.