Queja sobre la reserva

En junio reservamos una casa en Gudvangen, Noruega para una semana para este junio. El propietario solicitó un pago de 2000 Krone por "electricidad / etc. Con un pago por la casa debido 2 meses antes de la llegada. En noviembre tuvimos que cancelar por razones familiares. El propietario rechaza la devolución de dinero (aunque era más de 7 meses de antelación) y se convirtió en tipo de grosero. ¿Hay alguna oficina de turismo o Cámara de Comercio donde pueda presentar una queja? Cualquier ayuda o sugerencia es apreciada. M. Wilson

¿Cómo encontraste esta casa? Si fue a través de un intermediario de algún tipo, que es donde me quejaba. Su experiencia ilustra una regla que he aprendido sobre el viaje: SIEMPRE SIEMPRE pregunte acerca de la política de cancelación ANTES de enviar cualquier depósito. Si el lugar no tiene una política de cancelación clearcut, libro en otro lugar.