Ayuda con reservación en Paris

Estoy confirmando nuestros hoteles para nuestro próximo viaje a París. Cuando me envió un correo electrónico nuestro hotel están diciendo que estarán cerrados y no puede acomodarnos. Tenemos una confirmación y una reserva. ¡¡¡¡Ayuda!!!! ¿Que hago después? ¿Soy SOL?

Amy, supongo que podría suceder, pero a veces sólo hay un error de comunicación. Esto sucede particularmente cuando se está comunicando por correo electrónico en lugar de persona a persona. Algunos pensamientos: 1. Asegúrese de que su confirmación es con el mismo hotel que más tarde contactó. Sí, esto un poco de un tiro largo, pero no imposible que usted alcanzó un lugar con un nombre similar. Pero más probable ....... 2. Si su mensaje y la respuesta estaba en inglés, vea si confundieron simplemente su confirmación con una nueva petición. A veces un pobre hablante de inglés podría interpretar su mensaje como una consulta sobre una nueva habitación, y la respuesta puede significar simplemente que ahora están completamente reservadas, en lugar de cerradas y no funcionando, en ese momento. 3. Relacionado con el # 2, ¿fueron las fechas en su mensaje y su respuesta fácilmente entendida? ¿Explicó el día y el mes o usó abreviaturas numéricas? Usted puede haber preguntado por su habitación en 10/8 significado 8 de octubre y ellos respondieron sobre 10/8 significado 10 de agosto. Sucede. Por supuesto, usted pudo haber hecho todo bien y están en el mal. Lo mejor que puedes hacer es contactarlos de nuevo y buscar aclaraciones. Si conoce a alguien que hable francés, una traducción de su mensaje también podría ser útil. ¡Buena suerte!