¡Ayuda! Problema con la reconfirmación de reservas
Mi hermana y yo nos vamos el 8 de septiembre para un viaje de tres semanas a Francia. Hicimos nuestras reservas en abril y mayo y estoy en el proceso de reconfirmación de todos ellos.
He oído volver de La Cour Sainte Catherine en Honfleur que ella tenía nada disponible pero me dio algunas recomendaciones para lugares que lo hicieron. Me respondió inmediatamente (a pocos minutos de su correo electrónico a mí) que ya había hecho reservataions que confirmó el 11 de abril y que estaba simplemente reconfirmando antes de mi viaje. Me ofrecí a enviarle por fax la correspondencia mostrando su confirmación.
Después de tres días no estoy recibiendo respuesta. ¿Es esto algo común? ¿Debo seguir presionando el punto o simplemente renunciar y tratar de asegurar otro alojamiento. Yo estaba realmente con ganas de alojarme allí porque es muy recomendado.
¿Qué harías?
Sucede a veces en Francia, a menudo es un problema de idioma y es frustrante porque fuiste al esfuerzo de confirmarlo en abril. Puede ser sólo un problema de idioma y tienen una habitación, o quizás hicieron un error y no tienen una habitación, no sé que es en este punto. Voy a asumir que no hablan suficiente francés para discutir esto por teléfono o por correo electrónico en francés. Bajo esa suposición, para estar seguro probablemente querrá obtener otros alojamientos, que podrían ser cancelados si usted recibe una reconfirmación de su primera opción. Usted podría aparecer en el primer lugar con su confirmación de correo electrónico de abril, pero que Los riesgos que no tienen lugar para dormir o una molestia de última hora para tratar de encontrar un lugar, si no tienen una habitación. Y probablemente estarás allí en persona discutiendo el problema con ellos en francés, no lo mejor para ti. Me gustaría también ir por delante y fax ellos su confirmación original y ver si te enteras de ellos, pero hacer una segunda reserva ahora por si acaso. Un posible problema con la toma de arreglos alternativos es que es posible que el primer lugar tiene una habitación para usted y, si tienen su número de tarjeta de crédito, le cobrará si asume que no y no muestran. A veces es un problema de idioma, mantengo el inglés muy básico en los correos electrónicos con los hoteles franceses más pequeños: limítese a un par de frases y asuma que son como yo leyendo algo en francés, solo entendiendo la mitad de las palabras, Verbos verbales y palabras básicas. Es posible que no entiendan la diferencia, en inglés, entre la confirmación y la re-confirmación: pueden no haber averiguado que ya tiene una reserva, asumiendo que confirmó por su apellido, en comunicación con ellos, Apellido en la línea de asunto y la primera oración de su correo electrónico. También, por escrito a ellos, está utilizando el sistema europeo de mostrar una fecha, usted debe?