Cancelar reservas en La Alhambra

Soy un goob y reservamos el día equivocado para la Alhambra. Fui en el sitio www.alhambratickets.com donde obtuve el tix y aparentemente puedo obtener un reembolso, pero no hay enlace para un contacto. ¿Tengo que hacer esto en el sitio? Gracias por adelantado. Realmente me gustaría que alguien más fuera capaz de ir en mi día!