Rent a Car y Booking.com

Siempre es una buena idea revisar varias fuentes. En el pasado, cuando hemos utilizado brooking.com para Europa ha funcionado bien, pero ha sido un par de años. Estoy seguro de que tuvo un problema. Pero cuando un cartel de la primera vez llega a este sitio con un discurso sobre un gran mal servicio es difícil saber cuánta credibilidad dar al problema. Sé que está tratando de dar una fuerte crítica negativa, pero estoy seguro de que hay por lo menos otro lado de la historia y tal vez dos o tres otros. Así que no sé qué creer o no creer de su historia. Usted no indicó lo que era inaceptable y política de reserva parece razonable.

Y si usted había pasado algún tiempo en este sitio antes, usted habría leído varias publicaciones sobre los problemas con la confianza en la cobertura de seguro de tarjeta de crédito. Generalmente no es una buena idea.

Buena suerte con tus futuros viajes.

Agencias de alquiler de coches pueden ser impredecibles, ya que parecen variar de un lugar a otro, y tal vez incluso de empleado a empleado dentro de un lugar particular (aunque creo que la gestión establece el tono para cualquier ubicación en particular, ya veces en todo el sistema). He alquilado coches en Francia durante varias décadas, la mayoría del tiempo de Europcar y la mayoría de esos tiempos a través de Autoeurope o Kemwel (misma propiedad), y los he encontrado muy bueno y fiable ... hasta este año. Debido a eso, y debido a algunas otras quejas, había pensado en usar Hertz en su lugar. Ahora voy a pensar dos veces, especialmente después de leer algunas otras quejas. Nunca he comprado CDW de una empresa de alquiler en Francia, siempre confiando en el seguro de tarjeta de crédito, y pienso seguir haciéndolo. Hasta este año, Europcar siempre había estado muy relajado al respecto; No esta primavera.

Estoy de acuerdo con Booking.com - un sitio de reserva de reputación. Reservamos con ellos para San Petersburgo Rusia, nos registramos y la primera mañana cubierto de picaduras de chinches. Obviamente nos inmediatamente nos registramos y pudimos cancelar el resto de nuestra estancia via booking.com. Pero eso significaba que no podíamos dejar una crítica de la triste propiedad que fue gloriosamente descrito en el sitio web de booking.com.

Y tuvimos el mismo problema que Robert en el mismo lugar de Europcar alquiler con el mismo empleado este mes de mayo, después de 20 años si bien servicio con Europcar. Europcar ha comenzado algunas tácticas upsell este año que tuvimos que declinar y revisar en cada alquiler. Así que no revisar antes de salir de la agencia de alquiler y fueron atrapados en un gotcha. Podría haber sucedido con algunas agencias de Europcar, también. Usted no tiene que dibujar una línea contra todas las agencias de Francia Hertz, pero usted tiene que comprobar antes de conducir lejos. BTW, me pasó a mí en mi ciudad natal, pero me cogió. Chico malcriado firmó que yo estaba pagando por un llenar. Era Enterprise.

Sólo mis dos centavos ... Pero, he encontrado el servicio al cliente disminuyendo y la presión para aumentar la venta cada vez mayor en las agencias de alquiler de coches en todo el mundo. Con el advenimiento de los expedidores en línea y re-sellers, los márgenes de beneficio se están reduciendo a razor fino y están encontrando maneras creativas de aumentar sus líneas de fondo. He encontrado que la lealtad del cliente va un largo camino en la lucha contra esta tendencia - si ven que usted alquila un promedio de 120 días al año (lo hago), que te tratan un poco mejor. Me alegro de que mis alquileres de coches relacionados con el trabajo se hacen con un código de contrato corporativo y las empresas de alquiler son mucho menos propensos a arriesgar enajenación de un cliente corporativo. Es posible que valga la pena comprobar si su institución financiera (USAA es una), compañía de seguros, o la caja de membresía de la tienda o club de compra (Sam's Club / COSTCO) tiene acuerdos de miembros con una de las empresas de alquiler de coches más.

Por cierto, esto parece tener paralelos en toda la industria de viajes para incluir las aerolíneas y la cadena hotelera. Mi teoría es que es un subproducto de los consumidores siempre en busca de un acuerdo de fondo si es el billete de avión más barato, habitación de hotel más barato o el alquiler de coches más barato.

AutoEurope es un consolidador que compra X número de alquileres en Europa a un precio reducido. A continuación, "venta al por menor & quot; ellos. Siempre he tenido buena suerte y la mayoría de las veces terminan recibiendo un coche Hertz. También comprobaré los precios con Hertz directo. A veces AutoEurope más barato ya veces Hertz con mi tarjeta de la flota es menos caro. Hertz en Europa son propiedad de la empresa lugares - y no franquicias. Yo creo que en la mayoría de los lugares su servicio es consistente. Su experiencia con Hertz en París puede ser una "cosa francesa". Realizar negocios en Francia genralmente no parece ser suave - un problema de personas.

La última vez que estuvimos en París, el Gard du Nord (estación de tren) atendía su cabina de información con adultos jóvenes que no hablan inglés. Y ahí es donde los trenes rápidos Eurostar vienen a París con miles de turistas que hablan inglés todos los días. Eso es Francia. Cuanto más se sonríe y más agradable es para las personas, mejor servicio recibirá.

He tenido nada pero buenas experiencias con Booking.com internacionalmente y en los Estados Unidos. He leído cuidadosamente sus críticas y críticas de TripAdvisor también. Sólo los usamos para reservar 12 propiedades en Francia y 15 propiedades en Irlanda el año pasado. Tengo un límite inferior personal para la puntuación de revisión y no han sido desilusionados todavía.

El análisis de Work2Travel es perfecto. En cuanto a las agencias de alquiler de coches franceses, hasta esta última experiencia, han sido fantásticos. Cortés, y varias veces cuando dije que pensé que mi tarjeta de crédito cubriría el daño de colisión, acordaron que era probablemente el caso. Y una vez cuando no había prometido automático en la estación de tren de Lyon, tenían uno de sus agentes nos llevan al aeropuerto para conseguir uno.

Nunca he tenido una mala experiencia de hoteles booking.com y usar cada año, junto con Expedia, para todos los hoteles en Europa. Me hago cheque selecciones finales 'críticas en otros sitios de hoteles y también prácticamente a pie a pocas cuadras en cada dirección en Google Maps para ver el barrio y fuera del edificio.

"Hemos reservado con ellos para San Petersburgo Rusia, nos registramos y la primera mañana cubierto de picaduras de chinches. & Quot;

No estoy seguro de entender la postura de booking.com en esto. Si te pasamos una noche allí técnicamente te 'estuvimos allí y debería ser capaz de dejar una crítica de su estancia, si era sólo una noche y luego cancelado o todo el tiempo que originalmente reservado. Este tipo de me molesta porque los recomiendo encarecidamente a todos los que conozco. Nunca he tenido una situación con el uso de ellos que no se ha resuelto satisfactoriamente.

Pero cuando un cartel de la primera vez llega a este sitio con un discurso sobre el mal servicio algunos es difícil saber cuánta credibilidad darle al problema. Sé que está tratando de dar una fuerte crítica negativa, pero estoy seguro de que hay por lo menos otro lado de la historia y maybetwo o tres otros. Así que simplemente no sé qué creer que ordisbelieve de su historia. Usted no indicó lo que era inaceptable y la política de reserva parece razonable.

Me temo que estoy en el rincón de Frank aquí. Sin tener el nombre del alojamiento y las razones que encontró inaceptable, es difícil dar una queja sobre booking.com de un cartel por primera vez un montón de credibilidad. Utilizamos el sitio con frecuencia para comentarios / hacer reservas y todavía no han sido decepcionados. Sin embargo, compruebo las revisiones de una propiedad en más de un sitio.

Nancy: Tienes razón, me quedé allí una noche, así que creo que me permitieron revisar la propiedad a través de booking.com. Sin embargo, eso no era cierto - pero puedes ver mi reseña detallada tripadvisor.com para esa propiedad.

He utilizado Booking.com varias veces sin ningún problema. Sin embargo, en realidad ni siquiera presto atención a sus calificaciones. Yo uso TripAdvisor y otras fuentes para eso. Sólo he utilizado Booking.com para la reserva real.

En primer lugar busco un hotel en booking.com (BC). Después de reducir las opciones, entonces mirar las críticas en tripadvisor.com (TA). He encontrado que los hoteles que clasificado muy altamente en ambos sitios web han resultado ser excepcional. Considero que una calificación alta es la puntuación "excelente" y "muy buena" (con prácticamente ninguna calificación inferior de "buena", "promedio" o "mala") en TA y una puntuación de más de 9.0 / 10 en BC . Mi último cheque es el sitio web del hotel. Si el precio es el mismo que se cotiza en BC, o si ofrecen una tarifa especial, reserve directamente con el hotel. Si mucho más barato, voy a reservar en BC. Nunca he reservado a través de TA. Nunca he tenido ningún problema con el hotel o BC durante los últimos 10 años y he reservado hoteles en Italia, Francia, Austria, República Checa, Alemania, Pennsylvania, Nueva Jersey e Illinois.

Algunos pensamientos: En primer lugar, hemos tenido en general excelentes resultados con Booking.com. Miro a su calificación promedio y pasar por ella. Si nos fijamos en todas las calificaciones de un lugar, verá que dependiendo de quién clasificado, mos lugares están clasificados en algún lugar entre el Taj Mahal y el agujero negro de Calcuta. Es por eso que miro el promedio. Relativo a chinches, que es una condición que viene y va y la gente ha encontrado en algunos de los mejores hoteles de París.

La segunda es con alquiler de coches. Autoeurope es un consolidador. Ellos hacen un trabajo bastante bueno, pero puede dejar caer la pelota miserablemente. Estábamos en un viaje familiar con mis suegros y que iban a volar a casa de Munich, así que el plan era que se turno en nuestro mini-van y recoger un coche más pequeño cuando nos dejó en el aeropuerto de Munich. Dejé todo el mundo en la terminal, me volví en la furgoneta, fui al escritorio de Hertz para conseguir el coche y conseguí una mirada en blanco en lugar de otro. Resulta que el nuevo coche estaba en una instalación de Hertz en el centro de Munich! Autoeurope era lo suficientemente amable cuando llegué a casa, se disculparon y me envió un cheque para mi tarifa de taxi pero nunca será perdonado o olvidado. Recuerde que las empresas de alquiler de coches, aerolíneas y hoteles están en el negocio para ganar dinero y cuando pasamos por un consolidador que les cuesta dinero y si algo sale mal vamos a ir a la parte de atrás de la línea cuando se trata de obtener ayuda, justo detrás Todos sus clientes directos. Por esa razón siempre voy a pagar un par de dólares más para comprar directamente de las líneas aéreas que son lo suficientemente malo de todos modos sin antagonizarlos.

Una última sugerencia. Si usted va a utilizar la necesidad de un coche durante 3 semanas o más sin duda mirar en el arrendamiento. La única desventaja es que si usted necesita una transmisión automática, usted necesita reservar manera por adelantado. En general, toda la experiencia es un poco más barato y vastamente superior al alquiler.

Mejor suerte la próxima vez.

He viajado económicamente y con éxito en Alemania y países vecinos por más de 15 años. Dos principios de mi viaje son 1) usar el transporte público, y 2) no utilizar sitios web de reserva.

En este punto, estoy planeando mi próximo viaje a Europa y planeo quedarme en un pequeño pueblo (pop 16,000) en el río Main cerca de Wrzburg y visitar atracciones en Baviera.

La mayoría de los días, mis sidetrips se harán usando Bayern-Tickets para 28 para dos. Para ir a Bamberg en tren se tarda 1h47min. Si viajas en coche, según ViaMichelin, tardarás 1h43min (suponiendo que no hay paradas o giros equivocados) y cuesta 27 por gas solo, y mucho menos teniendo en cuenta el coste diario de un alquiler.

Booking dot com listas 7 hoteles en la ciudad. El precio medio de estos hoteles en Booking es 105.29 / nt, DZ. Los mismos 7 hoteles se muestran en el sitio web de la ciudad, con URL. Si reservamos a través de sus sitios web promedio 96.14 / nt, DZ, casi 10% menos que si reservamos directamente en reserva. Un hotel muestra el mismo precio en reserva que en su sitio web, pero en reserva, el desayuno no está incluido; Es si reservamos directamente.

Sin embargo, la página web de la ciudad muestra otros 9 hoteles que no se muestran en la reserva. Su precio medio es 66 / nt, DZ. El sitio web de la ciudad también muestra 21 FeWo (apartamentos de vacaciones), por un promedio de 37 / nt, ninguno de los cuales se muestra en la reserva.

Pero esto es Alemania. No sé cómo funciona esto en Francia. En primer lugar, Francia no tiene el sistema ferroviario robusto que tiene Alemania. Tienen un 30% menos de kilómetros de pista en un país 80% más grande que Alemania. En segundo lugar, no hago cómo bien las listas del alojamiento del Web site de la ciudad trabajan contra los Web site de la reservación en Francia. En Alemania, no tengo ninguna preocupación por quedarme en los lugares menos caros. Las habitaciones pueden ser más pequeñas, pero siempre están limpias y bien cuidadas, incluso en lugares sin estrellas. Los alemanes sólo tienen altos estándares.

Gracias por todas las buenas críticas de Booking.com, me hace más cómodo para usarlas para reservar ahora. Me pareció que cuando Booking.com indica que se agotaron, si te pones en contacto con el hotel directamente que todavía puede tener una habitación. También uso TA para confirmar la crítica en Booking.com y luego veremos si puedo reservar directamente con el hotel con las mismas condiciones que booking.com.

Una otra razón para no hay habitaciones disponibles para un hotel en booking.com es que el hotel puede no haber establecido sus precios para el tiempo que buscas reservar si es meses de antelación. Esto sucedió para un hotel en particular que nos alojaremos en Florencia en marzo de 2017. Comencé a revisar las tarifas de la habitación hace unos meses y terminamos escribiendo a ellos para preguntar por qué nadie parecía estar disponible. Nos dijeron que aún no habían establecido sus precios de habitación para 2017 y sólo recientemente lo hizo, así que ahora las habitaciones están disponibles en booking.com así como el sitio web del hotel.

Una otra razón para no hay habitaciones disponibles para un hotel en booking.com es que el hotel puede no haber establecido sus precios para el tiempo que estás buscando reservar si es meses de antelación.

Estoy seguro de que a veces es cierto, en particular como ahora, a finales de 2016, si usted está buscando un precio de habitación a principios de 2017. Pero en su mayor parte no creo que sea el caso.

Seamos realistas, los hoteles les gustaría reservar a través de ellos, y obtienen el precio completo, en lugar de tener que reservar a través de una agencia de reservas, y obtienen sólo el 85% del precio. Creo que los hoteles sólo hacen disponible a través de agencias de reservas las habitaciones que no esperan reservar ellos mismos en ese momento del año. He visto hoteles tienen el mismo número de habitaciones disponibles en un sitio de reserva no importa cómo corto o largo el tiempo es de antelación.

Nunca confíe totalmente en sitios web de reservas. Siempre intenta encontrar el sitio web del hotel y encontrar sus precios. A veces esto es muy difícil ya que los sitios web de reserva son ingeniosos para obtener su listado en primer lugar en los sitios de búsqueda. He tenido que volver varias páginas, una vez cinco, con el fin de encontrar el sitio oficial del hotel. Pero a menudo encontrar mejores ofertas en el propio sitio del hotel que yo podría conseguir de un sitio de reserva. Hoteles a menudo dan a sitios de reserva sólo sus habitaciones más caras (como con una vista o balcón) y guardar las habitaciones menos caras para su propia reserva. Varias veces he encontrado grandes ofertas de paquetes, con un precio para varios días o incluyendo comidas o entradas a las atracciones por no mucho más que la habitación solo.

Pero lo más importante, los sitios de la ciudad a menudo tienen por lo menos como muchos más alojamientos listados como hace un sitio de reserva, y estos suelen ser los lugares más pequeños, los lugares que son muy económicos porque operan en un shoestring, lugares que no pueden pagar el sitio de reserva comisión. Así que siempre trate de encontrar lugares que no figuran en los sitios web de reserva.

Lee, no estoy en desacuerdo con algunos de los beneficios que ha ilustrado con reserva directa. Al mismo tiempo booking.com (u otros sitios favoritos de la gente puede tener) ofrece diferentes tipos de beneficios que también son agradables: la capacidad de hacer reservas 24/7 incluso para los alojamientos que no tienen 24 / 7desks; Buenos registros de la transacción; Sin complicaciones lingüísticas; Asistencia cuando sea necesario.

Fueron muy serviciales cuando un B & amp; B en el que habíamos reservado un apartamento en Bélgica era indiferente cuando enviamos información que necesitaban para confirmación final. El propietario debe haber estado lejos, y (descubrimos a la llegada) los cuidadores no hablan inglés en absoluto, así algunos problemas de comunicación. Reloj tictac, finalmente envió una nota a booking.com y finalmente nos las arreglamos para conseguir la confirmación necesaria. LOL, dijeron que tenían el mismo problema de respuesta que yo!

@Sotavento. En realidad, era cierto para el hotel en Florencia que nos habíamos alojado en dos veces antes. Me originalmente en contacto con el hotel a finales de mayo 2016 sobre un fin de marzo 2017 estancia. Me imaginé que era menos de un año por delante, ya había reservado billetes de avión, y muchos otros hoteles habían publicado los precios de habitación para ese tiempo. Pero este hotel no. Su respuesta fue: "Tenemos disponibilidad en 2017, pero como no hemos puesto tarifas oficiales en línea, parece que no hay disponibilidad." Seguí revisando cada pocas semanas hasta que finalmente publicó los precios a principios de octubre de 2016.

He utilizado una empresa americana Gemur.com para reservar coches para mí en mis últimos tres viajes a Europa. Hacen el trabajo de la pierna y sus precios igualan o son mejores que los precios de la tela. La ventaja es que pueden ser alcanzados si usted tiene un problema. Ellos navegarán por las diferentes empresas de alquiler de coches para usted. Darles una oportunidad.