Sixt Car Rental Company

Alquilamos un coche en junio de 2013 de Sixt en línea durante 11 días para ser recogido en París Italia National BP gasolinera y dejó en Niza, Francia. En primer lugar, el coche que habíamos pedido y pagado en línea no estaba disponible cuando nos presentamos para recoger y nos dieron un coche más barato que no tuvimos otra opción que tomar, ya que habíamos salido de nuestro hotel y estaban dispuestos a dejar París . El mayor problema para nosotros era la falta de suficiente espacio de carga para guardar todas nuestras maletas. Habíamos pedido y pagado por un BMW Touring (camioneta) y recibimos una serie de BMW 3 con poco espacio de carga. Así que nuestros hijos tenían 2 maletas bajo sus piernas por 11 días. En tercer lugar, la compañía de alquiler de coches Sixt no pudo reemplazar nuestro coche a lo largo de nuestro viaje con correos electrónicos constantes ir y venir con promesas falsas y se negó a devolver nuestro dinero por la diferencia de precio al final. Su reclamo fue que usted firmó para el coche que recogió, ahora tratar con él. Así que ignoraron completamente nuestras especificaciones de reserva y la cantidad que habíamos pagado, y en su lugar, siguieron diciendo que firmamos el recibo de recogida y el precio se mantiene aunque BMW serie 3 es más barato que BMW Touring. Para empeorar las cosas, presentaron una demanda de accidente contra nosotros después de que nos dejó el coche, regresó a los EE.UU. y puso una disputa con American Express. Afortunadamente, habíamos guardado nuestra gota de recibo que demostró que el coche estaba en forma perfecta cuando lo dejamos caer y así que dejaron caer la demanda del accidente. No estoy seguro de quién es dueño de la empresa de alquiler de Sixt, pero su servicio al cliente no está ni cerca del servicio que ofrecen las empresas estadounidenses. Ellos nos engañaron y nos engañaron a lo largo de nuestro viaje con errores, falsas promesas, mal servicio al cliente, afirmaciones de accidentes falsos y sobrecarga de precios al proporcionar un coche más barato y negarse a reembolsar la diferencia.

No es justo entonces. Sixt una vez me cobraron un 50 euros tarifa de limpieza extra que era bastante falsa. Tuve problemas con Europcar que una vez descartó mi informe de una abolladura como irrelevante y demasiado pequeño para escribir en el formulario de daños cuando cogí el coche. Cuando volví el coche, se notó la misma abolladura y la una vez "abolladura irrelevante" Fue reportado y cargado a mi cuenta.

¿Usted consiguió un sedán de BMW en vez de un carro de la estación? Esto no está claro para mí. El BMW Touring (camioneta) viene en 2 sabores: el BMW Serie 3 Touring y el BMW Serie 5 de gira. Si usted consiguió el vagón de la estación del BMW 3 series, es de hecho un Touring apropiado y usted consiguió el vehículo que usted pidió. Si le dieron un sedán de 4 puertas de la serie 3 en lugar de entonces deben haber descontado el vehículo. En cuanto a los daños en el coche, siempre pasar un buen 10 minutos pasando por el vehículo (en Europa en particular). Insisto en que los problemas que encuentro son efectivamente ingresados ​​en su computadora antes de dejar el lugar de alquiler.

¿Esto es sólo un discurso o tienes una pregunta? ¿Está buscando ideas para obtener una resolución? ¿Quieres saber dónde y cómo podrías haber jodido para que puedas evitar que vuelva a suceder? ¿A quién se quejaba en realidad? Sixt es un equipo bastante bueno. Si estuvieras follando en la multitud de gasolinera ...

Estoy diciendo que alquilé y pagué por un BMW Serie 3 Touring y obtuve el BMW serie 3 sedán 4 horas que no tiene tanto espacio de carga. Y no, se negaron a reembolsar la diferencia. En cuanto a la reclamación de accidente falso, fue cancelado después de que indicamos que tenemos el recibo de la gota sin problemas enumerados. Para mí, nos engañaron y nos engañaron en muchos frentes.

Sixt no comercio en los EE.UU. Ed nunca está en casa lo suficiente para mantener un trabajo. Respuesta a la pregunta: Ed no funciona para Sixt.

Henry puede tener una queja legítima, pero atacar a alguien que se atreva a desafiarlo no es una buena manera de ganar amigos e influenciar a la gente. La crítica de Ed es especialmente irónica porque Sixt es una empresa que Ed, él mismo, ha criticado por su nombre en el pasado por usar una rutina de cebo y cambio. Incluso si cada detalle de la cuenta del OP es, de hecho, cierto, cada empresa de alquiler por ahí recibe el mismo tipo de quejas de vez en cuando. La mayoría de las veces parece que el problema está en la oficina local, no en el nivel de la empresa.

Acabo de preguntarle si trabaja para Sixt, nada más o menos. Sixt compnay es responsable de todas sus oficinas. Alquilé un coche desde su página web principal. Puedo importar menos quién proporciona su mal servicio o quién escribe sus email que manipulan y distorsionan a sus clientes. Sólo queremos nuestro dinero por darnos el coche equivocado y menos caro. Pero continúan su camino de negación y de cambiar la culpa. También tienen grandes relaciones públicas chicos para luchar contra los clientes como yo en línea que es patético ya que pueden gastar su dinero para mejorar el servicio al cliente.

Sixt está viniendo a América en una manera pequeña. Creo que pueden tener algunas oficinas en el centro y sur de la Florida. Esto no es una buena noticia de cómo debe funcionar una operación de alquiler.

Gracias Henry por la advertencia .. debidamente anotado para referencia futura. Me gustaría saber de Ed cómo evitar que esto suceda en el futuro con cualquier empresa, porque creo que todos son capaces de esto.

No puedo leer mentes, pero publicar no. 4 no me parece una pregunta inocente.

Roy, no hubo críticas ni ataques. Creo que tuviste un mal día.

Sixt todavía se niega a admitir el error y devolver mi dinero por la diferencia de precio. Estoy tomando mi campaña de sensibilización contra Sixt a otros sitios web y BBB si están haciendo o planean hacer negocios en los EE.UU. Gracias a todos por su apoyo.

He disfrutado este sitio web tanto y todos los consejos de gran asesoramiento, pero he encontrado que ciertas personas se comportan con arrogancia en sus respuestas a la gente - no educadamente. Sí, están bien viajados, pero eso no significa que deban ser sarcásticos ... por favor, se portan GENTLEMAN. Algunas personas piensan que el sarcasmo es el humor, pero no realmente ... Trata a los demás como quieres ser tratado.

Leí la respuesta de Henry de la misma manera que Roy. También me pareció que Henry estaba cuestionando los motivos de Ed en su intento de aclarar la pregunta de Henry. Después de todo, este es un sitio web para preguntas, no experiencias (excepto en la sección de informes de viaje). ¿Cuál fue la razón, o la relevancia, de Henry "sospechar" Que Ed trabaja para Sixt, aparte de sugerir que Ed podría ser parcial?

Absolutamente ningún sarcasmo pretendía, por lo menos de mi parte. Fue simplemente una observación honesta de lo que me pareció como una respuesta hostil a las preguntas legítimas de otro cartel que resulta ser muy respetado en este sitio.

Para el registro, He utilizado Sixt varias veces y encontramos su servicio de primera categoría. Incluso enviaron a un representante para reunirse conmigo y proporcionar un coche en un pequeño aeropuerto en el norte de Suecia mucho tiempo después de sus horas normales de negocios. Y no, no trabajo para Sixt o tengo ningún interés financiero en la compañía. Sólo un cliente satisfecho.

Tuve una experiencia similar con una compañía de alquiler europea hace años. La lección aprendida fue tratar con empresas estadounidenses que quieren mantenerme como cliente aquí en casa. Si eso cuesta un dólar o dos extra entonces que así sea.

Sixth está en el aeropuerto de Charlotte ahora.

También alquilé y prepago un coche de Sixt este verano, recogiendo de Niza y volviendo allí. He rechazado la cobertura habitual de CDW / LDW de Sixt, ya que estaba cubierto por mi tarjeta de crédito y seguro. Curiosamente, a mitad de mi alquiler de tres semanas, recibí un e-mail pidiéndome que proporcionara los detalles de los daños a mi coche de alquiler que yo supuestamente ya había regresado. Le respondí al correo electrónico de la compañía explicándole que todavía tenía el coche y que no había ningún accidente o ningún daño; También pedí que se corrija la información errónea. Recibí un correo electrónico en el que reconocía mi opinión sobre la solicitud de informe de accidente, pero no ofrecí más explicaciones. No tuve ninguna queja con el coche de alquiler o el servicio impecable en las instalaciones de alquiler de Niza. Sin embargo, hice un video del coche al devolverlo.

Alquilamos un coche de Sixt en CDG Airport, París. El servicio era horriblemente lento. Aunque el personal de Sixt no estaba ocupado, tomó 2 horas para completar el alquiler. No tenían el tipo de coche que habíamos reservado varias semanas de antelación y nos vimos obligados a actualizar a un convertible que característica que no queríamos o uso. El primer coche que nos ofrecieron era extremadamente sucio y demasiado grande para navegar a través de las ciudades históricas de Normandía. El coche que hemos aceptado & quot; No tenía un tanque lleno de gas y no había líquido de la lavadora. También nos dijeron que tomaría unos 40 minutos adicionales para tener el coche lavado. Además, el coche tenía una abolladura importante en el panel de balancín como si hubiera sido expulsado de una acera que nos causó cierta preocupación por la seguridad del vehículo. A nuestro regreso a casa, intentamos recibir alguna resolución de nuestra queja con Sixt y nos dijeron que habíamos firmado para este coche y que no había nada que estaban dispuestos a hacer. Nunca alquilaría otro coche de Sixt. Con este tipo de servicio, honestamente no sé cómo se quedan en los negocios. A partir de la descripción de Henry, suena como si Sixt se involucra en prácticas engañosas en las que aceptan una reserva que no tienen intención de cumplir. Esto deja al inquilino con pocas opciones aparte de aceptar lo que Sixt dicta. La razón por la que sugiero que esto podría ser una práctica de la empresa es que otra pareja del Reino Unido estaban en el mostrador quejándose del coche muy que posteriormente se ofreció a nosotros.

Cosas bonitas se han observado acerca de Sixt en línea, y también he visto algunos negativos. La lucha es en la naturaleza general del negocio de alquiler de coches. Pero la forma en que la gente detrás de los problemas de manejo de escritorio separa lo bueno de lo malo.

Hay algunas agencias de alquiler en Europa con los famosos nombres de marca de alquiler de coches americanos, sin embargo, son operaciones de franquicia que son de propiedad europea. Y algunos de ellos tienen una reputación horrenda en algunos países.

Trato de alquilar cuando en el extranjero de las empresas que son & quot; propiedad de la empresa & quot; Por empresas de alquiler de los Estados Unidos. Parecen comunicarse mejor y responder mejor a los problemas.

Nuestro hijo y mi hija una vez acompañado mi esposa y yo a Europa para uno de mis 2.000 millas golpe y viajes. Vivían por nuestra regla de viaje de la familia de sólo tomar una 22 & quot; Bolsa rodante y una pequeña mochila. No teníamos una pulgada más en el maletero de un coche de tamaño mediano. La otra regla es que todo el mundo maneja su propio equipaje.

Sixt es una empresa alemana de alquiler de coches que nunca había oído hablar hasta viajar a Escocia en septiembre de 2012. Yo estaba buscando para utilizar mi Hilton Hhonorrs puntos para alquilar coche en Edimburgo y el eran un socio de Hilton. Me dijeron que porque yo soy un miembro de diamante me gustaría conseguir un 15% de descuento y una actualización de coche, he decidido pagar y guardar los puntos. Recibí el coche que pedí y se actualizó a un BMW, luego recibió unos 15 minutos de coaching invaluable en la conducción allí. Era igual de fácil reajustar el coche. El pasado mes de septiembre estuve en Francia durante dos semanas, una en Normandía y la otra en Provenza, donde utilizamos Sixt. Me dieron el coche que alquilé y no tuvimos problemas de salida o retuning. Utilizamos Hertz en Normandía con un éxito similar porque Sixt no tenía una oficina en Bayeux. Puedo entender cómo alguien podría tener un problema con una empresa europea, pero a diferencia de lo que se dijo anteriormente, Sixt DOES hacer negocios en los EE.UU., con oficinas en Ft. Lauderdale y en el Aeropuerto Internacional de Orlando. Me pareció útil para llamar a la oficina de Orlando varias veces en mi proceso de planificación para Francia cuando no pude llegar a los 800 número de teléfono. Hertz era también muy bueno y menos costoso porque tenían un reparto encendido en ese entonces, pero voy a volver a Europa solamente el año próximo por 30 días y utilizaré probablemente ambos según lo necesitado. No ... tampoco trabajo para Sixt.

Jim

Siento mucho saber de tu problema con Sixt. Hemos alquilado coches de ellos en 5 ocasiones diferentes ... 4 veces en Francia una vez en Alemania y ha sido más que satisfecho cada vez. Así que espero que su experiencia fuera atípica.

Henry, ¿alguna resolución?

He alquilado de Sixt en Alemania y estaba muy satisfecho con el servicio. También he alquilado varias veces en Orlando y nos parecieron ser más barato que en las compañías de alquiler de aeropuerto. Se encuentran a un corto paseo desde el aeropuerto y su recogida y dropoff era muy eficiente.

La línea en cuestión es un argumento ad hominem que, por definición, es una línea de ataque usada para desviar la atención del hablante y desacreditar a la otra persona. De algunos de los comentarios aquí, funcionó. Y atacarme personalmente es el mismo tipo de argumento. Basta con decir que no está de acuerdo y expresar las razones.