ArtenCordoba Tour Company NO RECIBE EL REEMBOLSO cuando NO PUEDA HACER UNA VISITA

A veces, tengo dificultades para evaluar la imparcialidad de reseñas de TripAdvisor debido a no saber quién es el crítico y su conocimiento de los viajes. En respuesta a mi propia preocupación declarada, presento mis credenciales para ayudar a otros a tomar una decisión informada con respecto a la veracidad imparcial de mi revisión.

He viajado a nivel mundial ocho veces al año durante los últimos 28 años como un actual médico de 62 años de edad, que también ha asistido a la escuela de derecho. Estoy bien educado, y fuertemente siento que soy un excelente juez de carácter, un caballero, amable, justo, paciente, y asumir el 100% de responsabilidad por todas mis acciones. Rara vez escribo críticas negativas, excepto cuando se violan los principios de la decencia y la confianza, junto con la falta de empatía y la negación de la responsabilidad como expresión de la codicia.

Mi historia ... Reservé un tour privado con ArtenCordoba el 31 de agosto de 2016 para la fecha del 02 de octubre de 2016, por 146.60 euros con una hora de inicio de 4:00 pm. La gira de tres horas incluyó tres componentes, es decir, un recorrido por la Mezquita - Catedral, Sinagoga de Córdoba y Alcázar de los Reyes Cristianos. Dependía de ArtenCordoba para organizar el tour con conocimiento y experiencia, incluyendo cualquier horario de cierre de los sitios históricos solicitados.

El día de la excursión, cuando nos llevaron a dos de los sitios turísticos programados (la Sinagoga y el Alcázar de los Reyes Cristianos), estaban cerrados. Solicité verbalmente y por escrito un reembolso del 50%, es decir, 50 euros. Mi lógica era simple: contraté para un conjunto específico de servicios y tal no fue proporcionado debido a la falta de conocimiento por el proveedor (Artencordoba) con respecto a la disponibilidad para contratar los tours solicitados. Además, la excursión duró sólo 1,5 horas como resultado de los cierres de los sitios de turismo. Escribí directamente a la esposa de habla inglesa del dueño y la persona con quien originalmente contraté, es decir, Pilar Ramírez, Directora de Programación y Organización en ArtenCordoba. Su respuesta miserable fue:

"De: Reservas Artencordoba Enviada: Martes, 11 de octubre de 2016 4:32 AMTo: Ronald S Asunto: Re: 02 de octubre 2016 Tour. Número de referencia. AC16 / 000303 v1

Buenos días Ronald, El precio que pagaste es por el servicio de la guía + los boletos. Ana, la guía, me dijo que ella te devolvió el precio de las entradas (10 euros). & Quot;

La respuesta de Pilar Ramírez es absurda.

En primer lugar, Pilar Ramírez es propietaria de la empresa. Ella toma las decisiones con su marido propietario. En segundo lugar, la avaricia obvia y la deshonestidad en su negativa a proporcionar un reembolso es representativa de cómo Pilar Ramírez y Artencordoba manejan el negocio con respecto a los reembolsos necesarios.

Tú, el turista, corre el riesgo de un comportamiento tan engañoso y deshonesto. Por ejemplo, si usted, el lector, contrata 146 euros (servicio = 100 y partes = 46) con un taller de reparación de automóviles para reparar su automóvil, está empleando el servicio de mecánico Y que él / ella proporcionará. Cuando usted regresa para su coche en el día especificado, el mecánico informa que él ha fijado solamente uno de tres artículos porque dos de las tres tiendas de la parte fueron cerradas. Se procede a devolver 10 euros por las piezas no adquiridas y mantiene el resto porque en la lógica del mecánico / Artencordoba, he empleado un mecánico (guía), no un servicio. No importa si el trabajo / servicio fue completado o proporcionado. Este tipo de pensamiento es deshonesto, codicioso y manipulador, con una falta de empatía que el turista ha viajado miles de kilómetros y gastado miles de dólares en la confianza de ArtenCordoba y la promesa de Pilar Ramírez de servicios y conocimientos.

Añadiendo un insulto a la lesión, Pilar Ramírez en ArtenCordoba tiene una historia de denunciar críticas negativas como los escritos de competidores que intentan destruir su negocio; Y en otras ocasiones, haciendo excusas para evitar hacer lo correcto.