¡¡¡¡AYUDA!!!!

Reservé mis billetes de tren en línea con trenitalia hoy. Han cargado mi tarjeta la cantidad completa pero nunca recibí una conformación o un correo electrónico. He estado tratando de contactar con ellos y el número sólo me tiene dejar un mensaje con una caja de correo de voz extraño y no he escuchado nada de vuelta. Estoy tan molesto !!! ¿Alguien puede ayudarme?

Hola, Jamie. No está seguro de si esto le ayudará, pero ¿quién es su proveedor de correo electrónico? Yo normalmente uso en & amp; t, pero cuando estaba haciendo planes para nuestro viaje, me di cuenta de que los correos electrónicos de Europa no se me pasan (no estaban en mi carpeta de spam tampoco), así que tengo una dirección de Gmail y todo estaba bien . Posiblemente esto está sucediendo a usted? No he usado trentitalia así que no conozco sus procedimientos. Además, no puedo recordar el nombre de los usuarios, pero hay alguien que mira el foro de Tripadvisor que tiene un extenso conocimiento ferroviario europeo y puede ser capaz de ayudar o que podría llamar a la oficina de RS, ya que sin duda tienen un montón de conocimientos en esa zona como bien. ¡Buena suerte!

Debería haber recibido un correo electrónico con los momentos de su compra. En este correo electrónico, debe haber un anexo con un código de 6 dígitos PNR en la página. Este es tu ticket. Aparentemente, no recibiste esto. ¿Se registró en el sitio o tomó la opción de comprar sin registrarse? Si usted hizo el más tarde y no se registró, esto podría ser parte del problema. Hemos visto varios posts donde los viajeros que no se registran tienen problemas. ¿Ha registrado su dirección de correo electrónico durante el proceso de compra? Apuesto a que le permiten comprar sin uno. Dos sugerencias. 1) ¿Guardó alguna parte de la transacción para que tenga algún tipo de número de referencia? 2) Si no a todo lo anterior, llame a su compañía de tarjeta de crédito y cancelar la transacción. Cuanto antes mejor.

No hice una cuenta. Intenté pero seguía diciendo & quot; error. & Quot; El sitio web es realmente difícil de usar. Llamaré a mi banco y cancelaré. ¿Conoces algún otro sitio que tenga precios similares? Tal vez uno que se basa fuera de los EE.UU.? Miré a eurorail pero sus precios son mucho más altos.

Jamie, hemos pasado por esto con otros carteles. Trenitalia es el único lugar donde se puede obtener las tarifas de la economía especial. Me registré hace mucho tiempo pero recuerdo que Trenitalia le enviará una contraseña temporal. La contraseña temporal sólo es buena por un tiempo muy corto y luego se ha ido. Una vez que obtenga la contraseña temporarary, vaya en línea y cambie la contraseña. Al menos esa es la forma en que solía trabajar. Cientos de viajeros han pasado por esto y lo han hecho funcionar. Quizás los viajeros más recientes que han podido registrarse pueden comentar.

Le deseo suerte ... y espero que esto pueda ser de ayuda. Y espero que en algún momento esto también puede ser útil (dedos cruzados).

Trate de revisar su carpeta de spam de correo electrónico.

Gracias Elieen. Muy útil

Hola Jamie Tengo problemas también. He intentado durante horas el jueves pasado registrarse y reservar un billete. Incluso intenté reservarlo sin registrarme, y recibí un mensaje de error. El viernes usé Skype y reservé el boleto por teléfono. Conseguí un PNR, pero cuando lo compruebo en su Web site dice que es inválido. Y mi tarjeta de crédito no se ha cargado todavía. ¡Así que no sé si tengo boletos o no! Recibí la siguiente dirección de correo electrónico del sitio web de Ron en Roma: [email protected] Les envié un correo electrónico el sábado y todavía no he oído nada. Pero en caso de que sea una dirección de correo electrónico válida, puede intentar enviarlas por correo electrónico. Me gustaría saber si alguna vez escuchas algo de ellos.