British Airways retrasó la compensación de equipaje

No sé dónde más poner esto, pero creo que es información de transporte pertinente. Volamos con USAirways de Knoxville - & gt; Charlotte - & gt; LGW - & gt; VCE con la última pierna en British Airways. Finalmente lo hicimos, pero nuestro equipaje no llegó hasta 4 días más tarde. Tuvimos que comprar algunos artículos y ropa porque no teníamos equipaje y no sé si nuestro equipaje volvería a llegar porque BA nos dijeron que no tenían idea de dónde estaba.

Le preguntamos a nuestro conserje para una tienda de ropa de descuento (nada lujoso) en Venecia y nos señaló a la tienda de departamentos de moneda cerca de Rialto. Incluso la compra mínima de ropa y artículos de tocador en Venecia caro sumaron más de $ 1100 para 4 personas.

Cuando llegamos a casa nos archivamos todo el papeleo y recibos necesarios para nuestros artículos comprados, y aproximadamente 1,5 semanas más tarde recibimos un correo electrónico de British Airways pidiendo disculpas por el retraso y emitiendo un cheque por la cantidad total!

Todavía estoy asombrado de que fue una tarea tan fácil de hacer y no tuvimos que luchar ni siquiera una vez con ellos.

En caso de que alguien esté en la misma situación, BA tiene un enlace en su sitio web para registrar una reclamación.