Cambio de horario en Deutch Bahn después de la compra de boletos en línea

¿Cómo utilizo los boletos comprados en línea para un tren específico, cuando un horario ha cambiado? A principios de agosto, compré boletos de tren en línea para 2 adultos, 1 vía, 2 ª clase desde el aeropuerto de Amsterdam Schipol a Colonia, Alemania a través de la página web DBahn. Mi boleto dice & quot; Esta es una ruta de trenes vinculados. Esto significa que su billete sólo es válido para los trenes exactos impresos en su boleto. Intercambios y gastos de cancelación es de 17,50 euros. Yo estaba bien con eso ya que sólo tenemos que llegar a Colonia para reunirse con amigos el domingo por la mañana. Ayer, se me notificó por correo electrónico de DBahn que ha habido algunos cambios de horario en el viaje que reservó para 06.09.2015. Consulte el horario actual para obtener información sobre su conexión de viaje planeada. & Quot; Esa es la extensión completa de las instrucciones dadas junto con un enlace para hacer clic para comprobar horarios. Puedo ver nuevos horarios, pero el sistema no muestra números de tren y me pide que compre nuevas entradas a precios mucho más altos. ¿Hay alguna manera de ver la nueva hora de salida de un tren específico? Parece que no puedo encontrar esa información.

¿Qué ocurre cuando inicias sesión en Bahn y compruebas la gestión de tus reservas? ¿Se presenta su reserva actual? Peor caso - llámelos.

Registrarse en las obras Bahn si estás registrado en el Bahn (que le dio esa opción cuando compró el billete). Esa es una gran ventaja al registrarse con el Bahn cuando (o antes) compra de entradas.

Sin embargo, no debe costarle nada cambiar su boleto a otro tren. El AGB (condiciones de transporte) de la Bahn específicamente dice que si se olvida de una conexión debido a la culpa de la Bahn, que le pondrá en otro tren sin costo para usted. Lo hicieron para mí en 2008, cuando el tren regional no llegó a la estación de conexión a tiempo para que yo hiciera el próximo tren, que se especificó en el boleto. Fui a la taquilla y mostré mi boleto al empleado. Comprobó con su computadora, verificó que el tren en el que estaba yo había llegado tarde, y escribió el número del próximo tren expreso en mi billete.

"Puedo ver nuevos horarios, pero el sistema no muestra los números de los trenes & quot;

Asumo que el acoplamiento le tomó al Web site del horario. Si abre una conexión haciendo clic en el triángulo en el extremo LH, debe mostrarle cada pata de la conexión y el número del tren en cada pierna. BTW, el número de tren es un enlace y haciendo clic en él se abrirá una nueva ventana con todas las estaciones que el tren se detiene en su ruta, junto con los tiempos.

Si sube los horarios actuales para el día del 6 de septiembre, primero verá un formato de vista general. Después de obtener varios programas en la página, puede hacer clic en la flecha gris en la parte inferior de & quot; Mostrar detalles para todos & quot; Y luego verá los números de tren. Estoy asumiendo que todavía están funcionando un tren con el mismo número pero algunos detalles de la sincronización cambiados.

Si eso no funciona, vaya a esta página web e ingrese el número del tren (y la fecha). La siguiente página debe mostrarle la nueva ruta del tren con estaciones y horarios.

No entre en pánico todavía. El cambio puede no ser importante para usted. Puede afectar a su hora de salida de Amsterdam, o su hora de llegada a Kln, por sólo unos minutos, o podría cambiar estaciones intermedias, que no le afectan.