Experiencias de Vueling Airlines

Estoy buscando para reservar un vuelo de ida - Barcelona a Roma - en octubre Los precios de Vueling Airlines son buenos - pero he leído algunos comentarios desagradables - pero eso fue el año pasado ¿Alguien tenía experiencias recientes - buenas o malas sugerencias para viajes baratos de Barcelona A RomaGracias

Varias personas de nuestra oficina han volado Vueling y los recomiendan frecuentemente por su combinación de destinos y precios, especialmente desde Barcelona a Italia.

Tanto yo como mi hermano tuvimos algunos problemas graves en Vueling vuelos desde / desde Florencia. Mi historia de horror: Yo estaba en un grupo volando de Barcelona a Florencia en septiembre de 2013 (en realidad, éramos una orquesta sinfónica). El vuelo anterior en el mismo avión llegó un poco tarde en Barcelona, ​​nos dejó con una media hora de retraso. Al llegar a Florencia descubrimos que no habían cargado ningún equipaje. El personal del aeropuerto en Florencia nos tenía esperar media hora antes de decir la verdad - el tiempo para permitir que los pasajeros en el mismo avión a bordo y salir. No Vueling representantes alrededor, sólo el personal del aeropuerto. Como éramos un grupo de 95 personas que presentamos una queja (podemos darnos el lujo de demandar si nuestro negocio se retrasa seriamente) - las bolsas llegaron en varias cuotas durante los cuatro días siguientes. El personal en el aeropuerto de Florencia nos dijo que los problemas de equipaje con Vueling son relativamente frecuentes; El aeropuerto de Florencia tiene una pista corta y si el clima no es óptimo, los capitanes prefieren mantener los aviones ligeros al no cargar las bolsas. (De alguna manera, esto es mucho más un problema con Vueling que con otras empresas). - No podemos decir si este fue el caso o simplemente que habían decidido no perder demasiado tiempo en Barcelona cargando bolsas ya que sus horarios y tiempos de rotación son bastante ajustados.

En diciembre de 2013 mi hermano tenía problemas más grandes en un vuelo de Vueling de Florencia a París. Primero comenzaron el proceso de facturación; Después de un rato nos dijeron que el tiempo era malo y no iban a cargar equipaje para mantener la luz del avión. Después de media hora dijeron que el tiempo se había vuelto realmente malo, así que sólo las primeras 80 personas que ya habían registrado se iban a volar (sin equipaje) y otras que iban a ser objeto de dumping. No hubo planes alternativos propuestos, tuvieron que quedarse en Florencia por lo menos un día más, sin garantías para abordar otro vuelo. Había serias protestas de los viajeros pero al final el vuelo salió, muy tarde, con sólo 80 personas (incluyendo mi hermano y su hija pequeña) y sin equipaje. El equipaje llegó a París al día siguiente.

Entiendo que esto puede ser un problema local con el aeropuerto de Florencia. Pero la falta de asistencia al cliente si algo sale mal parece ser una queja común con Vueling. Mi orquesta se va de nuevo con Vueling en unas pocas semanas y he pedido que me dejen en casa para cuidar de los conciertos de los invitados.

Quizás tuvimos suerte, pero nuestro Vueling vuelo de BCN a MRS hace un par de años era impecable. Somos 1 para 1. ¿Quizás paremos mientras estamos adelante? Siento oír hablar de los problemas de los demás y espero que los planes futuros salgan bien para todos.

Joni, hay un montón de comentarios desagradables de este año también como personas siguen teniendo su equipaje perdido o no llegar hasta días más tarde y encontrarse en los aeropuertos con uno de Vueling alrededor para ayudar. Esto parece ser un problema en todas sus rutas, incluyendo Barcelona a Roma. Son baratos porque ofrecen asientos diminutos y sin servicio. Tienes lo que pagas.

Quizás tuvimos suerte pero nuestra Barcelona a Bologna experiencia en Vueling estaba bien.

He volado con Vueling en un vuelo de Sevilla a París, y nunca tuve ningún problema en absoluto. El proceso de registro y de embarque fue muy fácil, y me sorprendió gratamente que no había problemas. Mi equipaje facturado llegó conmigo, y en general, fue un vuelo muy agradable y relajante.

Gracias por la retroalimentación - todos ustedes son siempre tan helpfulwe estará en Roma por 12 días así que el equipaje retrasado no sería un problema enorme - pero Alitalia es sólo $ 100 más por lo que puede valer la pena pagar el extra - voy a ver cómo otros costos Suma como planeo! Gracias de nuevo

Joni,

Como recuerdo, Alitalia tiene un poco de reputación para perder equipaje aunque eso puede haber mejorado en el último tiempo. No tendría ningún hesitaition en usar Vueling. Ninguna de las aerolíneas obtener una clasificación perfecta en los comentarios de pasajeros, pero tienden a preferir la opción más rentable (dentro de la razón) y ahorrar unos cuantos dólares.

La opinión de Ken sobre estas dos aerolíneas es la misma que la mía. Elegimos la tarifa media en Vueling y nuestro equipaje facturado llegamos perfectamente a tiempo.

Usted probablemente ya ha finalizado sus planes ya que este post fue hace un mes, pero yo pensé que sería carillón en el caso de que! Volamos Vueling de Roma a París el año pasado, y fue TERRIBLE. Nunca volaría esta aerolínea otra vez. Para ser justos, el vuelo fue a tiempo y nuestro equipaje llegó - así que podría haber sido peor :). Éste era probablemente el asiento más pequeño / más apretado que he experimentado nunca. Había espacio para las piernas ZERO y tanto mi marido y yo nos sentimos abarrotados en nuestros asientos del pasillo. Ninguno de nosotros somos gente alta / grande. Lo peor, sin embargo, fue la temperatura. Poco después del despegue, el avión empezó a ponerse muy caliente. Normalmente estoy congelando en aviones, y estaba tan caliente que pensé que iba a desmayarme. Otros se quejaban, por lo que finalmente encontraron alguna manera de enfriarlo. Fue tolerable por un rato, y luego se puso muy caliente otra vez. Estábamos agradecidos de que era un vuelo rápido, porque ninguno de nosotros nos sentimos bien al final del vuelo.

Aquí hay un consejo que se compartió conmigo:

Vueling es notorio por no proporcionar un servicio al cliente decente cuando surge un problema (especialmente soporte telefónico). Iberia tiene un departamento de servicio al cliente bastante decente y accesible por teléfono. La estructura tarifaria de Iberia ofrece una tarifa que incluye una maleta de 23 kg. Con Vueling, las maletas deben ser pagadas con un cargo adicional.

Teniendo en cuenta esta información, si usted está buscando en una ruta operada por Vueling y el plan de tener una bolsa en el asimiento, comparar ambas líneas aéreas y comprar en el sitio web de Iberia. De esta manera, usted es el cliente de Iberia y puede acceder a su línea telefónica en el momento en que surja un problema con su vuelo Vueling.

Recientemente compré un billete a través de Iberia.com desde Florencia a Catania, volando Vueling. Una vez que factorizado en la bolsa registrada, la tarifa era la misma. Sé que el servicio no será genial, pero era barato; Y tengo los dedos cruzados que la experiencia será sin incidentes y aburrido.