Ferrocarril Europa

¿Hay alguien más que está teniendo problemas con Rail Europe? Información inexacta del tren nocturno. Imposible llegar al servicio al cliente: tiempos de espera entre 35 minutos y 6 horas, sin indicación de cuánto tiempo de espera es (al llamar). Altos precios. El sitio web de pedidos en línea me envió 2 conjuntos de reservas y sólo quería uno. El sitio web tenía múltiples errores en él cuando lo estaba usando ... Es cada vez más difícil obtener un reembolso, pero soy paciente, así que todavía estoy tratando. 112 dólares, y puedo competir con mi CC, pero pensé que daría a Rail Europe la oportunidad de devolver mi dinero de una manera normal .... Sólo me pregunto si soy el único. No me gusta golpear, pero es solo yo ??? Edición, 27 de marzo: Recibí mi reembolso de Rail Europe esta semana. Así que todo salió bien, excepto que todavía tenía que pagar el envío de nuevo por los boletos problema. Pero eso es una cosa menor y estoy contento de que todo salió bien.

Bashing Rail Europa es un tiempo pasado favorito de los carteles regulares aquí ... no, no es sólo usted.

Guárdelos después de ellos. Ellos responderán eventualmente. Los llamé un sábado por la mañana y nos dieron a través y la señora era extremadamente servicial. Pero los correos electrónicos y las llamadas de seguimiento fueron un verdadero desafío, pero al final respondieron. Asegúrese de probar todas las maneras de ponerse en contacto con ellos, incluyendo el mensaje "Contact Us & quot; Parte de su sitio web. Parecen prestar más atención a eso que cualquier otra cosa. También siga intentando llamadas telefónicas en diferentes horas y días. Una vez que consigas a través, son bastante provechosos.

No, no eres tú. Si usted había pasado en cualquier momento de este sitio antes usted habría encontrado muchos comentarios sobre Rail Europe. Es una agencia de viajes o revender los billetes de tren. No enumeran todos los trenes disponibles solamente los trenes que tienen boletos para. Ninguno de los descuentos que están disponibles se enumeran. Algunas veces el precio de Europa de R podría igualar lo que usted puede conseguir en el sitio local del carril pero la mayoría de las épocas más altas.

Bashing Rail Europa es un tiempo pasado favorito de los carteles regulares aquí & quot; Con razón. Realmente, sin embargo, es decirle a la gente la verdad sobre ellos & quot; bashing & quot ;? Para ser justos, Rail Europe es un buen lugar para obtener pases de tren (excepto pases de tren son raramente una buena oferta). Pero como señala Frank, venden boletos para un número limitado de trenes y usualmente con un margen de beneficio (a veces un margen muy grande).

Recientemente he utilizado RailEurope para un billete de tren de Francia porque parecía la única manera de obtener un boleto por correo electrónico. Pero he comprobado el precio en el sitio web de SNCF al mismo tiempo para asegurarse de que era prácticamente lo mismo. Y mientras que el proceso no era 100% liso, él fue básicamente muy bien.

¿Alguna vez has visto Rail Europe vender un billete Roma - & gt; Venecia en los trenes de lujo de alta velocidad por 9 euros? Y nunca lo harán porque no ofrecen los especiales como Trenitalia. Acabo de comprar 16 entradas Roma - & gt; Venecia para nuestro viaje de grupo de verano ... 9 euros cada uno. El precio más barato en RE para mi fecha es de $ 129 cada uno. Así que puedo pagar $ 2000 + envío de RE o puedo pagar 144E sin envío e imprimir en casa. Es por eso que evitar RE siempre que sea posible.

Absolutamente evitar RailEurope siempre que sea posible.

Bueno, es bueno saber que no soy el único. Los evitaré a toda costa en el futuro. Si no devuelven mi dinero pronto, voy a publicar en su sitio web de Facebook todos los problemas que he corrido hasta el momento.

Compré boletos de tren para una etapa en España en raileurope-mundo recientemente - principalmente porque el sitio Renfe es al menos tan difícil de usar.

& Gt; Ninguno de los descuentos que están disponibles se enumeran. & Quot; Como hemos comentado muchas veces, y como Brad y otros han demostrado, RailEurope ofrece los descuentos web en los trenes Renfe (España). Dependiendo del cambio euro / dólar, pueden estar dentro de un dólar o dos del precio de Renfe. (Sí, hay una pequeña tarifa de agencia, pero difícil de quejarse cuando estás recibiendo un 60% de descuento en el billete). Sólo mantenerte honesto.

"Venden en un marcado" Hmm .. que sería por qué eran menos entonces Eurostar.com o TGV.com en mi viaje a París Londres? ¿Margen? Honestamente, pueden ser más altos y pueden ser más bajos. Perdón por los problemas del OP. He reservado con ellos varias veces y nunca tuvimos un problema. Así que no expereince con lo que sucede entonces (tuve un problema con Renfe.yo puedo decir que si eso sucede comenzar con la compañía de tarjeta de crédito no pierdas tiempo en ningún otro lugar :))

Carol, dejó de lado la palabra "normalmente". Dije que suelen vender en un margen. Para Frankfurt a Múnich, una ruta común, RailEurope cobra $ 147 por un billete de ICE, que viene con una reserva. Ese boleto está sujeto a una multa del 22% si la devuelve antes de la fecha del viaje. DB vende un boleto completamente reembolsable por 95 ($ 125.40); Una reserva no reembolsable es de 4 ($ 5,30). Pero eso es para una ruta muy visible. Las rutas menos visibles tienen un margen de beneficio mucho mayor. En 2008 fui de Cochem a Bad Harzburg (al norte de la Harz N.P.) a través de una escala de 2 horas en Kln. Cinco días más tarde fui de Walkenried (al sur del Harz) a Karlsruhe. El precio actual de RailEurope para esos dos viajes, menos un segmento regional que no venden en absoluto, es de 422 dólares. El segmento regional es 11,65 (15,38 dólares), por lo que la compra de RailEurope costaría 437 dólares. Desde DB, billetes de tarifa completa (completamente reembolsable excepto los dos $ 5 reserva) habría sumado 190 ($ 251), un poco más de la mitad de RE. En realidad compré las entradas en línea con una tarifa de ahorro, que hoy, con reserva, costaría 66 ($ 87.12). En poco más de 10 años he visto una sola vez una tarifa de RailEurope incluso un poco menos que una tarifa de Bahn. Creo que se debió a un cambio en el tipo de cambio ya que RailEurope había ajustado sus tarifas a $.

Dave, no parecen ser del tipo que responda bien a ese tipo de comportamiento.

Lo que me gusta en este caso es el & quot; automático & quot; Suposición de que A & quot; Será mayor. Y puede ser pero ... "un tamaño adecuado para todos" No es generalmente una buena manera de viajar.

Carol, sabía que ir en que eran más caros, pero quería reservar reservas en los dos primeros viajes en tren cuando llego. Un viaje es de Barcelona a Arles, mientras que el segundo viaje es de Niza a Riomaggario. Probablemente no me he quejado, excepto que me enviaron dos conjuntos de reserva en vez de uno. El sitio web en línea de Rail Europe (para hacer reservas) no funcionó correctamente y me envió dos conjuntos de reservas. Incluso hay un procedimiento de cancelación en línea que no funcionó. En cuestión de minutos de notar este fallo, traté de llamar a la línea de ayuda. Después de unos 45 minutos, me di por vencido y envió un correo electrónico. 2-3 días más tarde, recibí una respuesta diciéndome que correo (con rastreo y firma) las reservas de nuevo a & quot; relaciones con los clientes & quot ;. Iba a incluir una carta explicando lo que pasó y "relaciones con los clientes & quot; Evaluaría la situación. Como una nota lateral, y esto es sólo mi opinión, pero creo que había un montón de tiempo para Rail Europa para detener mi pedido antes de que realmente fue enviado por correo. El hecho que tomó 2-3 días para que noten mi email dejó el error ir con su sistema. De todos modos, envié mis reservas a Rail Europe el 14 de marzo a mi costa, y también les envié un correo electrónico con información de seguimiento. Recibí un correo electrónico el jueves pasado (3/22) diciendo que no habían recibido mis entradas. Dijeron que usar el servicio postal de Estados Unidos no es recomendable y debería haber utilizado Fed Ex o algo así. Mi último correo electrónico a ellos fue que tengo una copia de su firma de empleado para los boletos en 3/19, así que lo recibieron. Todavía no he oído nada. A finales de la próxima semana, llamaré a mi compañía CC y revocaré los cargos si no ha sucedido nada.