La aerolínea cambió mi itinerario

Dos veces ahora, las líneas aéreas (Delta y NWA) han cambiado mi itinerario a uno menos deseable que compré. No ofrecen ninguna compensación a pesar del hecho de que, si hubiera comprado el itinerario menos deseable en primer lugar, habría sido más barato. Te permiten cancelar el vuelo de forma gratuita, pero en mi caso, no hay mejores vuelos / precios disponibles ahora. ¿Alguien mas ha tenido este problema? ¿Qué has hecho?

Si esto ocurriera con NW el año pasado. Cambiaron nuestro vuelo para que nos volveríamos a bordo de nuestra conexión en Londres mientras todavía en el aire en el vuelo de Roma! Huelga decir que eso tuvo que ser cambiado. Pueden no ser tan complacientes en su situación si es inconveniente contra imposible, sin embargo lo que trabajó bien para mí era investigar todas mis otras opciones (qué vuelos dejó cuando y donde). Entonces cuando me llamó y explicó el problema, que estableció específicamente lo que quería hacer - volar de Florencia en vez de Roma - y hicieron los cambios.

¡Pero cuidado! Si cambian sus boletos, asegúrese de que le envíen un nuevo boleto de papel. El agente cambió el itinerario en línea pero no volvió a emitir el billete y no nos dejaron abordar en Florencia hasta que compramos nuevas entradas en el mostrador. NW reembolsado el costo de los billetes extra, pero sólo 2 meses más tarde, después de varios correos electrónicos (que eran agradables, olvidaba).

Hola, Cindy! Sentimos saber de tus cambios. La respuesta rápida es: sucede. Llame y vea si usted puede conseguir que cambió, ver si le permiten volar en otra línea aérea - hacerles saber su historia, que ayuda! La mayoría de las aerolíneas son bastante cool sobre él.

Voy a explicar la respuesta larga / técnica en otro post a seguir si eso no funciona para usted.

Respuesta larga:

Las compañías aéreas no están obligadas por ley a garantizar sus horarios. El DOT les exige que pongan a disposición su "Contrato de transporte" Con usted, y que se puede encontrar por google con el nombre de la aerolínea. El contrato incluirá exactamente lo que la aerolínea ha acordado hacer por usted cuando hay un cambio involuntario. Para encontrar las reglas, busque la Sección 80, o 'Regla 240' (una reliquia de una ley antigua), o busque "cambios involuntarios". Lee las reglas (que pueden tomar tiempo ... pero si es realmente menos deseable ...), y ver si te ofrecieron todas las opciones. Quizás pueden ofrecer algo además de un reembolso. Si necesitas ayuda para descifrar algo de eso, hazme saber en una PM.FYI - para averiguar qué aerolínea, & quot; mantiene & quot; O "controles" Su boleto (el que usted necesita para trabajar con), comprobar los tres primeros números de boleto 006 Delta, 012 NWA.Hope que ayuda, y nunca tienes que usarlo! Chris

Cindy ... debido a la economía, muchas aerolíneas están recortando sus horarios para que los aviones que vuelan están llenos.

Además, ha elegido dos aerolíneas que están fusionando y consolidando sus vuelos.

Su única opción, como se mencionó anteriormente, es cancelar su viaje o ver si pueden ponerle en un vuelo mejor.

Cindy,

Sucedió varias veces en nuestro último viaje a Europa. Estaban bastante bien sobre preguntarme lo que prefería y complaciente, así como pudieron. Después de varias iteraciones terminé casi de nuevo a mi horario original.

Asegúrese de cancelar o cambiar las reservas de alojamiento que no puede hacer cuando sus vuelos se cambian para que no te cobran por una reserva perdida.

Cindy, esto también me pasó a mí. He volado a Europa un par de veces en Continental nunca tuvimos ningún problema con ellos cambiar nada. Esta vez decidí probar NW / Delta. Hice las reservas meses atrás, así que podría conseguir exactamente lo que quería theyve cambiado mis vuelos 3 veces. La última vez fue hace unas semanas que me dejaron París 6 horas antes con una parada adicional en Amsterdam. Llamé & amp; Pidió hablar con un supervisor (estaba en espera durante casi una hora) me consiguió en un vuelo posterior. Cosa graciosa que hizo un punto de decir que ella wouldnt me cobran un adicional de $ 20 para hablar con una persona real que no esperaba que te cobran por quejarse. Ella dijo que sólo ajustar la tarifa si la diferencia es más de $ 250.

Nuestros vuelos de NW cambió ... NW entonces nos tenía dejar fuera de París y llegar en AMS después de que el nuevo tiempo de vuelo habría partido! Todos los vuelos de CDG a AMS estaban llenos, así que ahora tenemos que tomar el tren la noche anterior a AMS. La verdadera frustración para mí es que entonces tuve que cambiar el vuelo de Alaska Airlines así que me cobraron $ 75 por el cambio (que hicimos el vuelo de AA LWS a SEA por separado de los vuelos de NW porque un billete de NW es ff millas, el otro US $ y Es casi imposible obtener un ff para el segmento LWS-SEA). Un beneficio, sin embargo, es que voy a llegar a casa en la tarde en vez de medianoche.

Esto nos sucedió hace un par de años con British Airways. Llamé y hablé con ellos y fue trasladado a un asiento de primera clase en un mejor tiempo de vuelo de lo que había programado originalmente.