Obtener un reembolso por la pierna del billete trenitalia

Reservamos billetes trenitalia (Firenze S. M. Novella a Salerno Frecciarossa 9513), pero han decidido conseguir un conductor en Nápoles para llevarnos a Positano en su lugar. ¿Cómo obtendría un reembolso por la porción de Nápoles a Salerno de mi billete? Estoy registrado en línea y puedo ver mi reserva, pero no estoy seguro de cómo proceder. ¿Puede alguien caminar conmigo a través de la porción de cambio / solución? Gracias por adelantado. Es 18 euros, así que no es una gran pérdida si no puedo hacerlo. Sólo ayudaría a compensar otros costos.

Doris, por casualidad, ¿era su billete un billete Economy o Super Economy? En caso afirmativo, no son reembolsables. No estoy seguro de cómo obtener un reembolso parcial en un billete Trenitalia.

Compramos 2 billetes económicos y parece que son reembolsables, pero no estoy seguro si puedo conseguir el Nápoles a Salerno porción reembolsado.

Doris, para el billete Economy, puede cambiar su reserva en línea hasta el momento del viaje sujeto a una tarifa de cambio. No estoy seguro si eso resultaría en cualquier tipo de un reembolso o reducción en tarifa pero puedes cambiar el billete. El billete en sí, o cualquier parte del billete en sí no es reembolsable. Aquí hay un enlace a un gráfico de Trenitalia. Http://gyazo.com/be76d498e47f5419b411a2f9860a44f5

Hmmm ... parece que saldré del tren en Nápoles. Gracias por comprobarlo para mí.