Otra pregunta de renfe

Estoy tratando de comprar boletos AVE del Barça a Madrid a mediados de octubre. He utilizado todas las sugerencias en este sitio y el largo en el TripAdvisor - comprar uno a la vez, sólo 9 dígitos números de teléfono, diferentes horas del día, etc, etc He intentado Safari y Firefox en el Mac. Incluso fui a los vecinos para utilizar Internet Explorer en Windows. Aargh! Falla cada vez. Telefoneé a Renfe y me enteré de que el sitio web es sólo para tarjetas de crédito emitidas por un banco español. ¡Pero algunos de ustedes han tenido éxito! ¿Cómo?

Estoy buscando más ideas porque comprar allí (la sugerencia que obtuve de un agente de Renfe) en el precio regular es más del doble del precio web. Tengo Visa y AmEx.

Galen ... ¿qué tipo de problema te encuentras? ¿En qué etapa? ¿Qué dicen los mensajes de error? No estoy seguro de por qué un agente de RENFE le diría que es sólo para los clientes con tarjetas de crédito español, ya que el sitio está en inglés .... y he reservado entradas en abril. Puede ser una excusa de captura para que no tienen que tratar de averiguar cuál es el problema. Es posible que desee elegir un número de teléfono español para entrar en esa caja .... que comienzan con 9 ..... así que quizás simplemente escoger el número de teléfono de su alojamiento en Barcelona y probar eso.

Norm, llego al punto en el que he elegido el tren y el tipo de billete, e introdujo todos mis datos personales y datos de tarjeta de crédito. Entonces los mensajes de error son generales (algo así como el sistema no puede continuar) o uno específico en español era que no podían comprobar la tarjeta & quot; Que tomé para significar que no podía verificar mi cc. He llamado AmEx y dijeron que el problema no estaba en su extremo. Intentaré su sugerencia de número de teléfono. Muchas gracias.

Hola galeno

¿Llamaste primero a tu compañía de tarjetas de crédito y desbloqueaste tu cuenta? ¿Está utilizando Internet Exploer 6.01 o superior con Javascript y permitiendo cookies y pop-ups? ¿Está usando Adobe Reader 6.0 o superior? Renfe también está optimizado para el sistema operativo Windows. ¿Qué tipo de tarjeta de crédito está usando? AMEX parece ser un problema con Renfe. He reservado 3 juegos de boletos en todo momento del día - uno a la vez, por supuesto. Yo uso una tarjeta Visa. No hay problema. Algunos billetes de tren (Ave y Avant) sólo se puede reservar con 62 días de antelación, pero parece que usted está dentro de esa ventana. Espero que esto ayude. No estoy seguro de por qué todo el mundo está teniendo un momento difícil con esto.

María

Hola de nuevo,

Usé mi número de teléfono para comprar los boletos. 10 dígitos sin guiones. En el formulario en el que solicita el titular de la tarjeta que está escribiendo en su nombre o el nombre de la tarjeta de crédito, es decir, VISA. Se supone que debe escribir el nombre de la tarjeta de crédito.

María

Galen ... Creo que el problema puede estar con Amex. Siempre he utilizado una Visa, que creo que es el principal proveedor de tarjetas de crédito para RENFE. Yo siempre he seleccionado la opción de tarjeta de crédito / débito, escrito en mi número de Visa, luego escribí mi nombre bajo Titular de la tarjeta, y lejos se ha ido. Háganos saber lo que pasa

¡¡Éxito!! Gracias Norm y Mary!

Mis errores no fueron conseguir mi Visa desbloqueado y el uso de un Mac. Una vez que había llamado a la compañía de cc y ido a mis vecinos para usar una computadora con Windows que funcionaba bien.

No estoy seguro sobre una tarjeta de AmEx que es un problema porque en una llamada a Renfe el agente habló sobre cómo hacer el trabajo de la tarjeta de AmEx.

De todos modos, tenemos nuestros boletos al precio más bajo disponible y estoy agradecido a ustedes.

Galen