Problemas con la compra de tarjetas de crédito en trenitalia.com

Hemos intentado sin éxito realizar una compra con tarjeta VISA de 2 entradas de Milano Centrale a Firenze SMN durante los últimos dos días. Cuando entramos en la información de nuestra tarjeta para comprar, recibimos un mensaje diciendo que hubo un fallo de comunicación en el sistema bancario. Llamamos a nuestro emisor de tarjetas que dijo que nunca recibió una transacción de pago, por lo que no está recibiendo de trenitalia al sistema de tarjetas de crédito en los EE.UU. Estamos tratando de viajar en 2 de octubre. Cualquier sugerencia sería muy apreciada.

Hola Shay. - muchos han reservado con éxito, pero los problemas como usted describen se han informado intermitentemente en el pasado. Si lo desea, podría esperar unas horas o un día e intentarlo de nuevo. - como suplente, hay una agencia de viajes llamada italiarail.com que la gente ha informado es más fácil de usar. Pueden cobrar un poco más; Usted podría comparar tarifas con trenitalia. ¡Disfruta tu viaje!

Shay, estoy asumiendo que estás tratando de comprar boletos en línea para conseguir las tarifas súper baratas, en cuyo caso, vuelve a intentarlo. También puedes probar el sitio de trenitalia.it (está en italiano, pero si ves el sitio .com primero debes ser capaz de entenderlo sin entender italiano). Tenga en cuenta que estas tarifas bajas sólo son buenas en el tren especificado. Usted podría comprar los billetes de tarifa base cuando llegue a Milano si la cosa en línea todavía no funciona, hay quioscos, además de las ventanillas de boleto. Puede haber líneas pero en Milano se mueven bastante rápido.

¿Se ha registrado en el sitio web de Trenitalia? Hay una opción para comprar boletos sin registrarse y vemos a viajeros que tienen problemas para completar sus compras y recibir un correo electrónico con los boletos. Además, no tengas prisa. Muchas veces, tendrá que esperar durante la noche para que el sistema se reinicie de alguna manera. Puede probar una tarjeta de crédito diferente.

Tuve un problema con el sitio de Trenitalia la primavera pasada. En el momento en que sabían y habían publicado que estaban teniendo problemas. Pero lo intenté de todos modos y cuando me golpeó el botón GO para comprar mi billete cambió la fecha de mi reserva justo delante de mis ojos. (Gritando en la computadora no lo cambió de nuevo a la fecha correcta.) Así que tuve un boleto con la fecha equivocada. Inútil. Tuve que comprar uno nuevo en Italia. En el mostrador de boletos en Roma sólo dijeron "Lo siento." (Ah el caos de Italia que hemos learded al amor.) Acabé teniendo que tener mi compañía de tarjeta de crédito cancelar el pago. Así que funcionó. Acabo de usar el sitio hace un par de semanas y funcionó muy bien y rápidamente. Me quedé impresionado. Es posible que desee leer acerca de la publicación "New Trenitalia UPDATE & quot; New Trenitalia UPDATE & quot; Información sobre el sitio web RON IN ROME. Le da instrucciones paso a paso. Después de leer que era muy fácil trabajar mi manera a través del proceso del purcahse. La única otra cosa que puedo pensar en hacer es estar seguro de que la compañía de tarjetas de crédito sabe que va a hacer una compra en el extranjero ahora. Cuando las llames puedes darles fechas de viaje. Eso será una cosa menos para recordar hacer justo antes de salir. Lea Ron en Roma.

Muchas gracias por todas sus sugerencias. He probado algunos de ellos y después de 4 días de fracaso finalmente tuvo éxito. Pensé que iba a pasar a lo largo de mi experiencia en caso de que sea útil para cualquiera. 1. He probado el sitio italiarail.com y los precios eran bastante un poco más. 2. Estaba tratando de comprar los boletos de la economía, pero decidí ir con el estándar porque estamos cogiendo el tren después de la llegada temprana en Italia por el plano y decidimos las limitaciones del horario eran inaceptables. 3. La solución resultó ser billetes estándar y una tarjeta de crédito diferente. Yo estaba usando una tarjeta de Capital One para evitar el robo de la tarifa de transacción internacional. Cuando cambié a una tarjeta AMEX y la tarifa estándar, la transacción fue a través de perfectamente. Me había registrado en el sitio web de trenitalia.com para todas las actividades. Gracias de nuevo por las sugerencias útiles! Ciao, Shay