Problemas con Trenitalia?
Me preguntaba si alguien más está teniendo problemas con Trenitalia hoy. Intenté iniciar sesión con mi cuenta y obtuve un error de que el nombre de usuario o la contraseña eran incorrectos. Cambié la contraseña, por si acaso. Mismo error. Después de varios intentos, me di por vencido y creé una nueva cuenta, con nuevo nombre de usuario y dirección de correo electrónico. Me enviaron una contraseña temporal, la cual cambié con éxito. En la página donde escogiste tu tren, se me pidió que volviera a introducir el nombre de usuario & amp; Contraseña, y entonces conseguí el mensaje de error otra vez. Cerré mi navegador e intenté iniciar sesión de nuevo con esa nueva cuenta. El mismo mensaje de error. He creado una cuenta TERCERA, utilizando la cuenta de correo electrónico de mi marido. El mismo problema. Si intento iniciar sesión inicialmente en el sitio, o esperar hasta que he elegido mi tren y llegar a la caja de autenticación, obtengo el nombre de usuario incorrecto o la contraseña & quot; mensaje. Intenté comprar un boleto sin registrarme, y se me pidió que me registrase. Entonces intenté las tres cuentas en una computadora DIFERENTE. El mismo problema. No puedo averiguar lo que podría estar haciendo mal, así que estoy pensando quizás Trenitalia es tener un problema con su proceso de autenticación ?? Apreciaría oír si alguien más tuvo éxito en el sitio esta tarde (comenzando alrededor de 4 pm MDT). Gracias. Tienen unos 9 billetes de Milán a Senigallia que me encantaría comprar!
Debería haber una categoría llamada "Problemas con Trenitalia" ... Sólo quería pasar algo de información de RonInRome.com, en caso de que no lo hayas visto y logras registrarte ... Se trata de recuperar tickets si Su código PNR nunca llega a su correo electrónico. Eso habría sido medianoche en Italia; Tal vez hay algún procesamiento por lotes en curso o algo así. O hacer algún otro tipo de mantenimiento en su sistema; El cielo sabe que podría usarlo ;-) Buena suerte (dedos cruzados)!
He podido iniciar sesión bien, pero trenitalia no me deja reservar nada en este momento. Soy capaz de buscar los trenes y seleccionarlos para seguir adelante con el proceso de reserva, pero después de seleccionar el tren que quiero no puedo conseguir más allá del paso 2 en el proceso de reserva (sigo recibiendo "lo sentimos" No es posible hacer su reserva. Vuelva a intentarlo más tarde. & Quot;) .. Blah
Tiene que ser un problema Trenitalia. He leído todos los "Ron in Rome" Artículo, y parece que estaba haciendo todo correcto. He borrado todas las cookies de hoy, restablecer mi seguridad para aceptar todas las cookies, registró una cuarta vez, con otra dirección de correo electrónico y el ID de usuario. Pude iniciar sesión inicialmente, pero cuando llegó el momento de completar la reserva, me vi obligado a iniciar sesión nuevamente y recibí el & quot; nombre de usuario / contraseña no válido & quot; mensaje. Así que llamé a Trenitalia (a través de Skype) y hizo que mi reserva ... pero se suponía que para conseguir un correo electrónico de confirmación dentro de 2 horas, y eso fue hace 5 horas. La señora con la que hablé era bastante fluido en inglés pero todavía no tengo mucha confianza de que todo será correcto ... acabé reservando dos viajes diferentes ... ¿ella conseguir mi número de VISA justo? ¿Comprendió mi dirección de correo electrónico correctamente? Tengo mi número de PNR, que espero que sea correcto. Sólo me costó unos 20 centavos por la llamada; Tengo la sensación de que habrá varios más antes de que esto se resuelva. Sigo preguntándome si esto valía la pena ahorrar unos 100, y supongo que probablemente lo sea. Pero ¡qué fastidio!
Estoy teniendo el mismo problema. Me registro y obtengo un correo electrónico con una contraseña moderada. Cambiar la contraseña, pero no puedo iniciar sesión. Cuando hago clic en & quot; Contraseña smarrita?, & Quot; Recibo un mensaje de correo electrónico, pero mi contraseña ahora está en mayúsculas. Ni la versión original ni la de la tapa completa funcionan.
Intenté otra vez a las 6:00 AM (1:00 PM en Italia) y compré dos juegos de boletos en el primer intento.
Intenté ayer, sólo por diversión, y el sitio parecía estar funcionando bien. Después de enviar por correo electrónico a Trenitalia, finalmente recibí mi confirmación de correo electrónico hoy, pero un boleto es para la fecha incorrecta! Así que les envié un correo electrónico y espero que lo arreglen. He comprado billetes de super economía, así que no son cambiables / reembolsable. Esta no es una experiencia divertida!
OK, esto es lo que he aprendido. Cuando el sitio web de Trenitalia funciona, funciona muy bien. Acabo de comprar las entradas en unos 2 minutos. Por lo tanto, si intenta comprar un ticket y tiene problemas para iniciar sesión, o recibe mensajes de error, simplemente salga de la computadora y vuelva a intentarlo un día o dos más tarde. No se recomienda comprar por teléfono. A pesar de que ven una llamada de origen estadounidense y hablan inglés, puede haber confusión. Tardamos 2 correos electrónicos y otra llamada de teléfono para finalmente conseguir mi confirmación de correo electrónico, (tenían mi dirección de correo electrónico equivocada) y luego los billetes que emitieron eran para el día equivocado! Ya que eran boletos de la economía estupenda, dos email más me dieron disculpas pero rechazos firmes cambiar / reembolso los boletos. Así que ya que estamos hablando sólo 18 decidí cortar mis pérdidas y acaba de comprar dos boletos más. Lo que hice, fácilmente. ¡Uf! Me alegro de que se acabe.
"Cuando funciona el sitio web de Trenitalia, funciona muy bien." Creo que has robado mi línea LOL! Lo mismo ocurre con tgv-europe.com (billetes de tren franceses) ... Cuando se está actuando, solo. Retrocede, baja. Lentamente. Y retrocede. ¡Me alegra que hayas conseguido tus entradas! Incluso si te cuestan un poco más ... ;-)