Trenitalia Problemas con el sitio web

Espero que alguien pueda ayudar. Estoy tratando de reservar billetes de Venecia a Florencia el 9 de junio. Lo hago todo el camino hasta la página de pago y sigo recibiendo un & quot; Pago denegado & quot; mensaje. Sé que no es mi tarjeta de crédito (he probado tanto una Visa y AmEx) b / c He comprado algo más en línea esta mañana.

¿¿¿Algunas ideas??? ¿O debo reservar sólo cuando en Italia? Mi única preocupación es que no estamos en Italia hasta el 8 de junio y no quiero arriesgar el tiempo del tren que queremos estar lleno.

Cualquier información es apreciada!

Reservé en línea hoy con Trenitalia y tenía el mismo problema. Escribí en mi nombre tal y como aparece en mi tarjeta de crédito y recibí el & quot; pago denegado & quot; mensaje. Luego escribí sólo mi nombre y apellido y funcionó. Espero que esto ayude.

Pude reservar una transacción y cuando probé otra varias veces volvió & quot; Pago denegado & quot ;. He intentado 2 tarjetas de crédito y lo mismo. Simplemente no entiendo si terminé una transacción cinco minutos antes. Supongo que seguiré intentándolo.

Es posible que desee ponerse en contacto con Visa y AmEx. A veces, cuando intenta hacer una compra "inusual" que normalmente no hace, su proveedor de tarjeta puede bloquear la compra por temor a que su tarjeta haya sido robada. Llame a la empresa y ver si este es el caso. (Esto me pasó a mí y que inmediatamente rectificó el bloque) Buena suerte

Sí, definitivamente llamar a la compañía de tarjetas de crédito. Esa cosa exacto me pasó, y cuando llamé a la compañía de CC que dijeron que lo habían bloqueado porque era una carga inusual.

Intenté comprar boletos en línea hace aproximadamente 2 días desde trenitalia. Esa noche tuve una llamada telefónica del departamento de fraude de mi compañía de tarjeta de crédito que quería saber si sabía sobre la actividad en mi tarjeta. Le dije que sí y que me autorizaron a usar la tarjeta en el extranjero, aunque no nos vayamos por unos días más. Cuando realicé el proceso de compra en línea otra vez anoche, originalmente recibí un mensaje de error y un aviso para comprobar mi correo electrónico y el pedido de resumen internacional en el área de clientes de su sitio web para ver si la transacción había pasado. Ninguno de los dos mostró que la transacción había pasado hasta aproximadamente 12 horas más tarde - tenía un correo electrónico esta mañana diciendo que la compra había pasado. ¡Buena suerte!

Así que llamé a mi compañía de CC y ellos autorizaron el cargo y finalmente lo hice más allá de la pantalla de CC, pero ahora estoy recibiendo un mensaje que se traduce en & quot; Denegada autorización - el cliente y el estado disabilitato - Llevado a cabo & quot; Y recibí un e-mail diciendo "Estimado cliente, le informamos de la inhabilitación de su cuenta por razones de seguridad & quot;

¿A alguien le ha ocurrido esto?

He intentado durante unas 6 semanas con constantes fallos, incluso después de ponerse en contacto con mi compañía de tarjeta de crédito. Me envió correos electrónicos a Trenitalia y me llamaron de Italia 3 o 4 veces, pero nunca pudimos conseguir que funcione. Por último, era demasiado tarde snd compré los billetes de en la máquina en la estación de tren sin un poco de un problema. Siempre estaban muy bien en el teléfono y apolgetic ... parece que hay muchos problemas con su sistema. Algunas personas pasan sin ningún problema y otras sufren de frustración constante. Soy un planificador anticipado, por lo que me pareció nervioso wracking para esperar y comprar una vez en Italia, pero funcionó bien.

He estado intentando durante semanas y siempre obtener el & quot; negado & quot; Mensaje - no importa qué tarjeta utilizo. El problema no es con nuestros emisores de tarjetas (aunque pude hacer dos compras a finales de marzo y recibí una llamada del Departamento de Fraude) sólo para asegurarse de que estaba haciendo los cargos. De todos modos, me di por vencido y decidimos utilizar las máquinas Fast Ticket cuando llego a Roma. El año pasado reservé más de 100 entradas a través del sitio de Trenitalia y no tuve ningún problema. Oh bien. Afortunadamente, hay un montón de trenes funcionando.

He estado teniendo el mismo problema. Pude comprar un grupo de boletos UNA VEZ la semana pasada y luego después de eso siempre obtuve & quot; El Pago se ha negado & quot; Cuando traté de comprar entradas para otra etapa de nuestro viaje. Esta mañana he intentado con otra tarjeta de crédito y pasó sin ningún problema, así que estaba empezando a pensar que el problema fue con el CC 1 hasta que entré en comprar más entradas para la última etapa de nuestro viaje y obtuvo la misma línea ol . Ambas empresas de CC dicen que no hay ningún problema en sus fines.

Sé que es probablemente demasiado tarde para aquellos que han publicado en esta cadena, pero he encontrado una manera de evitar el problema de la tarjeta de crédito. Después de cuatro intentos usando 3 tarjetas diferentes, llamé a MasterCard. Dijeron que no es su problema - podían ver que no habían bloqueado nada. Así que cambié la configuración de privacidad del navegador (Herramientas, Opciones de Internet, ficha Privacidad) a la configuración más cercana. Luego volví y fue capaz de completar 2 compras sin ningún problema. Espero que esto funcione para otros debido a que esto es muy frustrante y lleva mucho tiempo. ¡Buena suerte!

Yo estaba teniendo los mismos problemas. He cambiado mi configuración de privacidad y funcionó ahora!

Pero me costó $ 40 más de lo que habría si hubiera podido reservar cuando forst probado hace 2 semanas. Grrr.

Gracias por la punta en la configuración de privacidad, lo intentaré.

Katie, ¿por qué tienes que pagar $ 40 más ????

Las veces que originalmente quería reservar no estaban disponibles y tuve que elegir otra vez para 2 de mis piernas, que eran más caros.

Este problema es de Trenitalia. No es la empresa de su tarjeta de crédito ni la configuración de su navegador. He utilizado el explorador y Firefox, con los ajustes abiertos de par en par y los popups permitidos, y cada otra combinación. He utilizado tres tarjetas de crédito diferentes y obtengo variaciones de todos los problemas mencionados anteriormente. Mi compañía de tarjetas de crédito me ha dicho que ni siquiera han recibido nada de Trenitalia, y que no están bloqueando una cosa. Es realmente muy malo porque durante varios años Trenitalia funcionó, pero no muy bien, y sólo en Explorer, pero si tuviera suerte que realmente podría elegir sus asientos haciendo clic en los iconos. Ahora han eliminado eso, pero no importa porque usted no puede utilizar su sitio de todos modos. Parece que están trabajando en ello, porque en los últimos días he tenido mi cuenta bloqueada, pero se agrega un formulario que puede llenar para tenerlo desbloqueado. Así que hay un poco de movimiento allí, pero no lo suficiente todavía. No los culpo. Están probablemente en descanso con su 4ª espressi

Estoy teniendo el mismo problema. He estado tratando de reservar reservas para viajar desde Florencia a Nápoles en junio, con el mismo "pago denegado" mensaje de error. He comprobado con Visa, así como el banco de apoyo a mi Visa y han tenido el mismo problema. Por desgracia, no hay suerte, ya sea con el número de teléfono. Cualquier idea o sugerencia sería muy apreciada.

He experimentado el mismo problema con el sitio web de Trenitalia. Finalmente me di por vencido, hice una lista de las fechas y los trenes que quería tomar, y fui directamente a Trenitalia @ FCO y compré todas mis entradas al momento justo cuando llegué. La primera solicitud de tren, durante 4 días más tarde, estaba lleno, pero me dieron el tren al lado que dejó 30 minutos más tarde.

En un foro en línea diferente, alguien indicó que tuvieron cierto éxito llamando al siguiente número: 39 06 43 24 31 00 (después del primer diaing, por supuesto, 011). No lo he probado, pero podría darle una oportunidad. Déjenos todos saber si le consigue dondequiera. ¡Buena suerte!

La miseria disfruta compañía. Hoy he probado seis veces para comprar algunos boletos de primera clase para un viaje de mayo. Como usted, usé dos tarjetas de crédito diferentes. Que perdida de tiempo. Hice todo correctamente ... primero notificé a mis compañías de tarjetas de crédito y me permitió cookies & amp; Pop-ups Recibí mis asignaciones de asiento de Trenitalia, pero el sitio web del Banco simplemente negó mi tarjeta, no importa cómo ingresé mi nombre.

Yo podría tratar de usar un agente de viajes, como el servicio de conserjería que ofrece Context Travel. (Www.contexttravel.com). O, podría esperar hasta llegar allí. Buena suerte y recuerda viajar ligeramente ...

Si usted tiene una visa. ¡INTENTAR UTILIZAR SUS NÚMEROS VIRTUALES DE TARJETA! Lo intenté después de varios intentos fallidos, y funcionó.

¿Qué son los "números de visas virtuales"?

Hay un agente de trenitalia en Boston que me dijo que el problema es que ya que hay tanto fraude y robo de identidad en los EE.UU. trenitalia ha dejado de aceptar las tarjetas de crédito en línea basado en EE.UU.

He tenido el mismo problema.Pensé que tenía que ver con la "verificada por la parte de la visa de it.When llamé el Banco Nacional aquí alrededor de 3 veces antes de que finalmente obtuvo una respuesta satisfactoria, que no era mi tarjeta. Problema del sistema. Dijeron que la tarjeta de los nacionales no trabaja en ese sitio. Cuando sugerí usar la tarjeta de otro banco ella dijo que ella no recomendaría eso. Entonces discretamente murmuró que ella couldnt dice mucho y la palabra "investigó" estaba en alguna parte there.Go figura.

El sitio de TrenItalia es muy inconsistente - a veces acepta tarjetas de crédito de los EEUU; Otras veces no lo hará. Yo compro mis boletos en la estación para mi siguiente ubicación. & Quot;

El número de TrenItalia Travel Help Center es + 39-06-6847 5475. (De los Estados Unidos, marcaría 00 11 39 06 6847 5475) Pida un Operador de habla inglesa y ellos lo ayudarán. Esta es la misma información de la sección & quot; Ayuda & quot; Sección de su sitio web: http://www.trenitalia.com/en/area_clienti/call_center/index.html

He hablado con ellos un par de veces, ya que he comprado boletos para los amigos entrantes y los familiares que utilizan mi banco estadounidense, Capitol One Mastercard. Compré muchos boletos y tuve que llamar algunas veces a & quot; anular & quot; TrenItalia cuestiones. Una vez más, no es sus tarjetas - es su sitio web y medidas de seguridad. Y francamente, se aplican inconsistentemente. Puedes usar la misma tarjeta 10 veces y no funcionará ... pero en # 11 puede ser ??

Ellos también "suspenderán" Su capacidad de comprar boletos si utiliza múltiples tarjetas de crédito en su sitio, o comprar muchos boletos - Me pasó a mí ya que teníamos 5 parejas que visitan en menos de 30 días y compré todos sus boletos en línea - hasta TrenItalia me encerró por tres ¡semanas!

Así que si puede esperar, compre sus entradas una vez que llegue aquí ...

Ciao, Ron

He probado varias veces para comprar boletos en línea en junio de 2008 y obtuvo el mismo "pago denegado & quot; mensaje. Cuando me puse en contacto con mi compañía de tarjeta de crédito, me dijeron que no lo habían bloqueado, y ni siquiera había registrado un intento de carga, lo que indica que Trenitalia ni siquiera presentar el cargo. He intentado repetidamente en mi hogar y las computadoras del trabajo sin la suerte. Puedo tener que esperar hasta que consigo a Italia comprar boletos, pero como voy a Venecia me imagino que será difícil conseguir a la estación de tren comprar boletos antes de tiempo, pues voy a permanecer cerca de la plaza San Marco. ¿Alguien ha tenido mejor suerte?

Yo había estado enfrentando este mismo problema durante el pasado casi un mes. Entonces abrí una cuenta usando mi identificación de Yahoo y usé una tarjeta no estadounidense, y funcionó. Así que es cierto que las tarjetas de los EE.UU. definitivamente no funcionan más, atleast ahora en 2008. También había llamado el número de servicio cust y el caballero confirmó que las tarjetas de EE.UU. no funcionará en absoluto. Esto no es un problema con los bancos / empresas de CC, es una cuestión de sitio web de trenitalia, por lo que no sudar demasiado con su banco

Tuve la misma experiencia. Me negaron con una tarjeta de los EE.UU., pero no hay problemas con una tarjeta del Reino Unido.

También me he topado con la cuestión del "pago denegado". Intenté llamar al centro de llamadas de Trenitalia, pero recibí una grabación de que no aceptaban llamadas de números extranjeros no identificados. Supongo que se aplicó a mí!

Muy frustrante! He conocido el tren que quiero

Entonces, ¿cómo un estadounidense obtener una "tarjeta de crédito no estadounidense & quot ;. ¿legalmente? ¿Es posible?

Problemas de tarjetas de crédito siguen en efecto, por lo que la compra cuando llegue a Italia. Hágalo tan pronto como pueda, y todavía puede obtener una "Amica" Tarifa al 20 por ciento de descuento. Si todavía están disponibles, se pueden comprar hasta la medianoche del día antes del viaje.

Por favor, avise si todavía es posible comprar boletos en Italia con American Credit Cards. Yo también recibí el mensaje negado, y usé dos cartas a mi pesar. Leving en 11 días así que necesitaré comprar mis boletos en FCO. Intenté poner una pregunta a las sugerencias / las quejas del cliente de Trentitalia pero descubrí que una dirección era requerida. Hay un menú desplegable para el país y el país que no pude encontrar en el menú desplegable es los Estados Unidos. Parece que al menos en línea no desean hacer negocios con los estadounidenses. ¿Necesitaré tener euros para hacer estas compras o las tarjetas de crédito de EE.UU. trabajarán en los quioscos / ventanas.

Gracias Abril

Mis amigos del norte,

No es un problema con las tarjetas de EE.UU. sólo, porque soy brasileño y pasando por el mismo problema con mis tarjetas brasileñas. Creo que cualquier tarjeta internacional tiene este problema, o por lo menos no EU tarjetas. He comprado varias entradas de trenitalia en los últimos años, sin ningún problema. Hoy, traté de comprar un boleto, pero el sistema rechazó mi primera tarjeta. Llamé a Mastercard, aquí en Brasil, y dijeron que no había ningún intento de cargar mi tarjeta. Así que intenté con mi Visa, y funcionó bien ... Bueno, después de comprar mi primer ticket con la tarjeta Visa, traté de comprar otra y ... fue denegada. Intenté de nuevo, y se bloqueó. He creado una nueva cuenta: no sollution.Well, al menos yo podría comprar el billete para mi primer viaje allí, utilizando el descuento Amica (ya que tiene que ser comprado por lo menos 24 horas de antelación). Voy a tratar de comprar el otro billete que necesito en Italia, ya que voy a tener un par de días en Roma hasta la fecha de este segundo viaje de lado. Espero que lo arreglen, para los próximos años. Buscando en Internet, he encontrado que este problema viene de 2002 al menos ...

Tengo el mismo problema la semana pasada. Por último, encontré la razón en el sitio web www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp y luego escribo el correo electrónico a [email protected] para solicitar reactivar mi cuenta.

El sitio web parece no es lo suficientemente amable para turistas para leer, pero de alguna manera proporcionan la información si tienes paciente para encontrar. Lo curioso es que una cierta información desaparecerá unos días más tarde si intentas encontrar de nuevo.

Por ejemplo: Razones por las que el usuario inhabilita su sección de guía de compras.

En realidad se enumeran limitan dos veces el error de escribir en la contraseña o menos de dos tarjetas de crédito para un usuario y no se puede utilizar la misma tarjeta de crédito en otro id de usuario (esto significa que sería mejor no tratar de crear otra cuenta de usuario)

He intentado abrir la función de las galletas, inhabilitar el bloqueador del estallar-para arriba e incluso apagar el antivirus. Estos no funcionan para mí y yo comprar el boleto en línea con éxito antes de estos cambios en mi equipo.

Noticias de mercancías para mí es que responden mi correo electrónico y reactiva mi cuenta de usuario dentro de 12 horas y me permite utilizar más de dos tarjetas de crédito para comprar en línea. (Funciona para Visa y Master) Mis tarjetas de crédito se emiten en Taiwán. Hay una cosa a tener cuidado con. Por favor, intenta comprar todos los boletos de una sola vez. Utilicé Visa y lo pasé con éxito, pero una vez que volví a comprar después de media hora más tarde para otro boleto, bloqueó mi tarjeta de visado y luego intenté mi tarjeta maestra y tuvo éxito. No estoy tan seguro por tercera vez si funciona o no, pero ahora sé dónde puedo solicitar la reactivación de mi cuenta de usuario.

Le deseo toda la suerte. Es un ahorrador grande si usted compra tarifa de Amica por adelantado.

Todo lo mejor.

Me dijeron que cuando estás en su sitio. Tu realmente en la India. Cool ¿eh? ¿Por qué no, cuando llamo a cualquier empresa. Parece que termino ahí, o en esa área ... jeje

FYI-UPDATEI le ahorrará a todo el mundo algún tiempo. Llamé a Trenitalia y hablé con un representante. No puedes reservar entradas a través del sitio web de nosotros. Es sólo para los clientes italianos. NO aceptarán tarjetas de crédito estadounidenses. Usted tiene tres opciones, ir a través de su sitio, y hay una lista de proveedores que puede utilizar. Enlace pegado aquí. Http://www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnextoid=6fa4f6f7199ca110VgnVCM1000003f16f90aRCRD

O el día antes de su viaje hacer el Postoclick, 24 horas de antelación.

O esperar hasta llegar allí y comprar en la estación de tren.

Buena suerte

Me desperdició la mejor parte de un día tratando de hacer una reserva de tren en el sitio web de Trenitalia sólo para encontrar mi tarjeta de crédito fue negado. Finalmente llegué al centro de llamadas de Trenitalia en Italia. Me dijeron que es un problema conocido es con su sitio web rechazando tarjetas de crédito internacionales - y no tengo más remedio que comprar boletos cuando llego a Italia. También llamé a la junta de turismo italiano en Nueva York y me dijeron que Trenitalia ha sido consciente de este problema durante algún tiempo - y por desgracia no han hecho ningún progreso. Mientras tanto, para los viajeros internacionales, esto significa perder en descuentos, promociones especiales y mucho inconveniente añadido. Muchas quejas han sido publicadas, pero parece que hay poco que nadie puede hacer.

¡Tengo los mismos problemas! He intentado la visa y la tarjeta maestra en vano. Seguir recibiendo el pago denegado como yo traté de comprar tix de Roma a Florencia. A juzgar por puestos anteriores, trenitalia ha tenido estos problemas durante muchos años!

¡Ahhhh! Esto es realmente cojo. Así que todos tenemos que pagar la tarifa completa en lugar de tomar ventaja de un 20% de descuento por ser un ávido planificador.

¿Crees que puedo tener a mi amigo en Francia por los boletos en su tarjeta de crédito y ponerlos en mi nombre?

Sé que este es un viejo post, pero sólo quiero compartir mi experiencia en la compra de entradas en el sitio web de Trenitalia. Como muchos otros, he probado todas mis tarjetas de crédito no-italia y ninguno de ellos funcionó. Incluso llamé al departamento de fraude pero no pude encontrar ningún pago negado.

Llamé al servicio de atención al cliente de trenitalia varias veces ... me conecté sólo una vez y después de 20 minutos de discusión (tomando mi nombre, detalles de viaje, etc Tuve que repetir mis respuestas muchas veces, sin embargo, entendido que el inglés no su idioma nativo) El representante me dijo que no hay entradas disponibles y simplemente colgar. Comprobé en línea, pero todavía capaz de ver los asientos disponibles.

Incluso pedí mi hotel para reservar billetes para mí, pero educadamente nos dijeron que no puedo reservar para otros.

Cambié los navegadores, limpié la memoria caché, intenté reservar desde el trabajo, reservé vía postoclick y traté de comprar al día siguiente, NINGUNO funcionó.

FINALMENTE, quería probar el número de cuenta virtual antes de comprar boletos tan pronto aterricé en Italia. ¡Viva! Funcionó esta vez. Yo era capaz de reservar billetes de tren en línea mediante el uso de un número de tarjeta de crédito virtual (de citi) y ahorré 23 euros!

Espero que arreglen este día, al menos en un futuro próximo.

Buena fortuna !!!

Lonekid ... Supongo que este fue el número virtual Citibank Mastercard? Obviamente, los procesadores de cc de Trenitalia no tienen esa serie de números programados para el rechazo ..... qué solución magnífica que has descubierto! La gran pregunta es .... ¿alguien más que Citibank Mastercard ofrece números de cc virtual?

Sí, un post viejo pero oportuno. Si alguien está tratando de comprar entradas para Italia antes de tiempo, comprobar el precio en Trenitalia, y luego ir a Rail Europe y ver lo que hay para la misma ruta. El último par de días (o tal vez más, pero acabo de saber de esto) Rail Europe ha estado vendiendo entradas para Italia al mismo precio (o muy cerca) como Trenitalia. Con el envío gratis para un "tiempo limitado" - así que quién sabe cuánto tiempo durará.

No soy fan de Rail Europe, pero esto parece ser una excepción a su marcado habitual.

No puedo encontrar nada que indique si los precios de los billetes de tren van más cerca de la fecha de salida. Vamos de Roma a Venecia el 11 de abril, y no sé si debería comprar boletos en línea antes de irnos o no. Vi los problemas con el uso del sitio de trenitalia así que apreciaría el consejo. ¡Gracias!

Peter, esto es una discusión muy antigua - casi tres años. Am tarjetas de crédito son rutinarias rechazar y han sido durante mucho tiempo. Cómpralos cuando llegues.

Ok, RailEurope estaba fuera para mí como era la mayoría de las otras opciones. Yo estaba tratando de reservar 4 billetes en el Eurostar de Roma a Nápoles y volver para un viaje a Capri en mayo y Trenitalia precio era 280 euros total en 1ª clase para 4 ida y vuelta, RailEurope era 550 euros (como era cada agente de viajes que llamé) . Esperando para comprarlos en Roma cuando llegamos negaría el precio de 30 días de antelación y hacer que unos 400 euros. Una vez más injusto! ¡FINALMENTE UNA SOLUCIÓN HOY! Si tiene una tarjeta American Express, simplemente llame o envíe un correo electrónico a la oficina de American Express Travel en Roma y estará encantado de comprarlos en el sitio web de Trenitalia directamente para usted usando su tarjeta AMEX y enviarle por correo electrónico el boleto E- Entradas con NO EXTRA FEES !!! ¡GUAUU! Me dieron las entradas a 24 horas de preguntar y sólo pagamos el precio anunciado de 280 euros! GRACIAS AMERICAN EXPRESS! ¡Qué vergüenza RailEurope! ¡Buena Suerte a cualquiera en la misma situación!

Eso es genial, ¿quién te envió por correo electrónico en la oficina de Amex en Roma?

Me encantaría saber quién es?

El problema es con Trenitalia. Probablemente no vas a poder reservar con una tarjeta de crédito de los Estados Unidos. Tuvimos este problema el año pasado, así que no es nuevo. Sin embargo, puede utilizar su tarjeta de crédito en una de las máquinas en una estación en Italia sin ningún problema. Hemos impreso el itinerario con números de tren, etc de la página web antes de salir de casa, tenía los de la mano, y fácilmente compró todos nuestros billetes en un momento en Roma. Había un montón de "personas útiles" Alrededor de que tuvimos que tener cuidado de, pero era fácil comprar los boletos. La primera pantalla tiene una opción para el inglés. Sólo asegúrese de obtener todas las entradas de la máquina. Cada segmento del viaje tendrá un boleto separado. Nos gustó usar las máquinas de ir al mostrador porque no tuvimos el problema de traducción de idiomas.

A la gente con la tarjeta Aamerican Express, me las arreglé para conseguir mis billetes hablando con su especialista de reservas de tren en la oficina de Milán (información en el sitio web). Como recuerdo su nombre era el Sr. Francesco. Sabía muy poco inglés, pero me sugirió que le enviara por correo electrónico mi información de pago y los detalles exactos de los billetes de tren en Italia en el siguiente correo electrónico: [email protected]. Me envió los billetes reservados al día siguiente en el 30% de descuento rates.Hope esto ayuda a alguien. Buena suerte.

Es la semana del volcán, así que decidí reservar billetes electrónicos para el tren (Roma-Turino) con antelación antes de volar a Italia (espero!) Este fin de semana; ¡TrenItalia hizo TODAS LAS COSAS MALAS DESCRITAS AQUÍ! Rehusó 2 tarjetas diferentes que mi compañía de tarjeta dijo que estaban bien; Ni siquiera vieron la transacción rechazada en su computadora. Soo .... Fui en el & quot; Raileurope.com & quot; Sitio, y sólo ... compró boletos. Más caro, estoy seguro, (además de clavar en los cargos adicionales), y ahora tengo que sudar obtener "entrega de una noche", & quot; En el momento en que dejo (no e-tix ahora), pero lo extraño era, su calendario mostró WAY más salidas que el propio sitio de Trenitalia. Si el sitio de Trenitalia funcionara, habría estado atrapado con un tiempo muy incómodo. Ahora esperemos que haya pedido verdaderas entradas a través de RailEurope. Puesto que tratan pesadamente de agentes, esperanzadamente son el reparto verdadero. "Dejar de tener sentido".

Simplemente publicar el enlace a un sitio que me pareció muy interesante. Explica todo lo que hay que saber sobre trenitalia.com. También explica por qué las tarjetas de crédito, y cuáles, se están negando.

Http://www.seat61.com/Italy-trains.htm#How%20to%20use%20Trenitalia.com

Acabo de reservar 2 entradas hoy a través del sitio de Trenitalia para mediados de agosto y no tuvimos ningún problema. Recibí un correo electrónico de confirmación dentro de 1 minuto con mi número de PNR y los detalles del tránsito. Vivo en Canadá y usé mi CC regular sin notificación previa a mi compañía de CC. También elegimos la opción de autoservicio, que es realmente la única disponible fuera de Italia de lo que puedo decir. Esto funciona bien ya que nuestro hotel está a 15 minutos de la estación de tren y tenemos una semana y media antes de ir y pre-imprimir nuestros billetes en un quiosco de autoservicio.

Iglesia,

Usted debe tratar de comprar otro boleto. Mi primer intento funcionó bien también, pero porque nunca realmente esperaba que funcionara, no me molestó reservar todos mis billetes / viajes. Grandes OOPS !. No podía conseguir que funcione no importa qué. Por último, mi esposa estableció una nueva cuenta y utilizar su tarjeta. ¡Somos de Canadá también!

En realidad - es específicamente que Trenitalia tiene un problema con las tarjetas de crédito de EE.UU. Yo estaba en el negocio de viajes durante décadas - y que me pasó a mí tan recientemente como ... bueno ... hoy.

Es porque temen el fraude.

Mi problema personal - es que cuando llames te dicen que compres de Rail Europe - que es mucho más alto ... ugh

SI ayuda - aquí está el teléfono de Trenitalia (011) 39 06 68475475 usted puede batir el & quot; coste por minuto & quot; Llame al sistema usando Skype - funciona por alguna razón a 2 centavos por minuto woo hoo

Traté de reservar con mi tarjeta Capital One y me negaron dos veces. ¡Intenté otra vez anoche usar mi visa de Bank of America y la transacción despejada! Ni siquiera notificar B de A antes de tiempo. Yo diría que seguir intentando, no puede lastimar ....

Soy otro turista frustrado tratando de comprar billetes de tren en trenitalia. También recibí el & quot; Pago denegado & quot; Varias veces. Parece que el sitio web funciona de forma aleatoria (incluidos los precios y la disponibilidad de asientos). Voy a a) tener a mi marido tratando de llegar desde el Reino Unido, b) probar el Citibank número virtual, c) si ninguno de ellos funcionan, entonces, supongo que tendré que conseguirlos en italiarail.com (US $ 45 extra) ... ¡Deséame suerte!

Lo que intentamos (no funcionó): 1. Citibank Visa / Mastercard emitido en los Estados Unidos, Chase Visa, Amex2. Números virtuales de Citibank (Visa y Mastercard) 3. Llamado las compañías de la tarjeta de crédito4. Se contactó con la oficina de viajes de Amex en Roma y dijeron que sólo toman walk-ins, incluso si usted tiene un PRN de Posto clic de trenitalia.

Lo que funcionó: 1. Utilizó la tarjeta de crédito para visa de extranjero de un familiar. Se probó la primera vez con un nombre de usuario anterior. No funcionó. Intenté otro momento con un nuevo nombre de usuario y funcionó.

Por lo tanto, finalmente conseguimos el tren más rápido (Roma - Florencia, Florencia - Venecia) entradas a precios meno30 (30% de descuento sobre el precio base).

Como la mayoría de los carteles han dicho, si uno no está interesado en obtener descuentos y OK con viajar en un tren más lento, siempre se puede comprar entradas en Italia.

No estoy seguro si uno puede tener un B & amp; B comprar los billetes para usted, pero vale la pena intentarlo.

Después de varios intentos de reservar entradas en Ternitalia con cada tarjeta que poseíamos, llamé a la India y le pedí a un miembro de la familia que me reservara entradas. Fueron capaces de reservar inmediatamente mientras yo estaba en espera. Todavía no puedo entender por qué las tarjetas de EE.UU. no funcionaría.

Hola, tuve el mismo problema (también tuve el mismo problema en España). Yo estaba usando Chase World Mastercard y también probé un débito Chase Visa. Cuando llamé a Chase ar el número en la parte posterior de la Mastercard, de inmediato me dio la opción de hablar con alguien sobre un cargo rechazado. Cuando lo hice, vieron el intento de Trenitalia (en realidad, su procesador). Le expliqué que era válido y que aclararon la cuenta y me hizo intentar de nuevo mientras estaban en - al éxito. Por supuesto, el sitio de Trenitalia requiere que usted reconstruya su carro otra vez, pero tal es vida. Así que no creo que es Trenitalia (o su procesador de crédito que entregar a procesar la tarjeta) bloqueando las tarjetas de EE.UU. Es algo acerca de cómo están cobrando que parece ajustar los proveedores de tarjetas de EE.UU. ¡Viajes felices!

Esto es casi una publicación de cinco años así que la mayor parte de la discusión antedicha está hacia fuera fecha.

Tuve problemas también, pero sigue intentándolo. Podría ser su tarjeta de crédito, pero más que probable que es el sitio web italiano encantador .... Me recogió entradas en los quioscos de autoservicio en las estaciones de tren de Milán y Roma sin incidentes.

PS mirar sus maletas estrechamente en los quioscos de autoservicio - que fue abordado por varias personas que yo llamaría & quot; sospechoso & quot; Ofreciendo ayudarme con mis boletos. Diga No, grazie & quot; En voz alta, por lo general te dejarán en paz.

Tuve los mismos problemas, así que reservé una pierna en Italiarail.com y nos dieron nuestros billetes en 2 días. Hablé con una persona viva en los Estados Unidos que contestó todas mis preguntas. Yo quería conseguir estas entradas y no estaba demasiado preocupado por upcharges o envío-yo sólo necesitaba paz de la mente!

Mi historia es similar a las muchas respuestas en este hilo. Sólo un giro que parece ser peor. Traté de usar mi tarjeta de crédito dos veces y cada vez que se negó. Supuse que el problema podría ser el & quot; extraño & quot; Carga así que mientras que todavía en línea llamé a mi compañía de la tarjeta. Ellos confirmaron que lo habían negado y acordaron aprobarlo. Hice clic en enviar una vez más y esta vez la carga pasó pero también recibí un correo electrónico diciendo que mi accound había sido deshabilitado. Así que ahora me han cobrado pero no tengo bono para los boletos.

¿Alguien tiene alguna idea de cómo ponerse en contacto con ellos. Traté de llamar al número de teléfono en el sitio web y encontré que sólo acepta llamadas desde Italia. Encontré un fax y envié una carta, pero no obtuve respuesta. Lo curioso es que el correo electrónico diciendo que mi cuenta está suspendida dice llamar al mismo número de teléfono para que se restablezca. Lástima que no tenga un número internacional al que pueda llamar.

¿Ideas?

¡ES SU INICIAL DE MEDIO! He tenido este problema varias veces .. más recientemente reservando entradas en Alitalia para un vuelo entre Milán y Nápoles.

Básicamente, en la base de datos italiana no hay un campo separado para su inicial del medio. Mientras que las tarjetas de crédito americanas usan la inicial como una medida extra de seguridad.

Pude resolver inmediatamente este problema llamando a mis compañías de tarjetas de crédito (American Express) y otra tarjeta de débito y tener mi inicial del medio eliminado.

Gracias a Carla! Acabo de pasar una tarde entera tratando de reservar entradas entre Venezia y Ljubljana en el sitio web de Trenitalia. Cuando finalmente llegué a la página de la tarjeta de crédito, me dijo que mi compra se suspendió temporalmente. Cuando busqué más información me dijo que porque había intentado sin éxito comprar los boletos por lo menos dos veces, mi cuenta se suspendería durante 15 minutos. Nunca fui capaz de hacer que las cosas vuelvan y finalmente revisé este tablero.

Fui a ItaliaRail.com y tenía los billetes comprados en menos de 5 minutos. Creo que el sitio web de Trenitalia no es muy fácil de usar.

¡Gracias de nuevo!