¿Qué pasaría si no se pudiera obtener un informe policial cuando se pierde el pase de tren en Europa?

Hola, mi hija de 18 años está viajando con 3 niñas de la misma edad en Europa. Esta mañana me llamó en lágrimas desde la estación de tren de París. Su pase de tren (nunca se ha utilizado, hoy es su primer día de viaje para usar el pase de tren) se robaron en París junto con el dinero. Ella se enteró de los perdidos cuando estaban en la línea de activación de pase de tren (que era super largo, les tomó 2,5 horas en esa línea y perdieron los trenes de reserva!). Mientras que las otras dos chicas permanecieron en la larga fila, ella y su amiga fueron a la comisaría de la estación de trenes y trataron de obtener un reporte policial sobre los perdidos. Pero la policía con la que hablaron fue muy mala con las chicas y no quería ayudarles en absoluto. Mi hija dijo que la policía dijo que no sabía lo que es pasar de tren y que no presentar un informe para ella y sólo se alejó. Mi hija terminó comprando un nuevo pase de tren (cuesta casi 500 euros!), 4 chicas nos nueva reserva a Amesterdan y llegamos a Amesterdan en mucho más tarde múltiples trenes de traslados. Finalmente llegaron a Amesterdan con seguridad a la medianoche. Mi hija no podía conseguir informe de policía en la estación de tren de París debido a que media attitute de la policía y que tenían que coger los trenes (se perdieron los trenes originales reservado y tuvimos que pagar otros $ 57 por la tarifa de reserva). Ahora están en Amesterdan y tratarán de obtener un informe policial de la comisaría de Amesterdan mañana por la mañana. Pero no saben si podrán conseguirlo como el perdido en París y no están seguros de si la policía de Amesterdan les ayudará o no.

Llamé al servicio de atención al cliente de Rail Europe hoy. Compré un plan de protección ferroviaria para el ferrocarril para mi hija. Tomó notas en la cuenta de mi hija. Pero ella no está segura de que seríamos capaces de obtener un costo de reemplazo si mi hija no pudiera obtener un reporte policial allí. Las cuatro niñas de 18 años de edad nunca han representado a una policía tan mala en EE.UU. ¿Alguien sabe qué pueden hacer para obtener el informe de la policía y qué podemos hacer aquí con Rail Europe para procesar la reclamación después de regresar de Europa? Tenemos copiado el antiguo pasaporte. ¡Gracias por cualquier ayuda!

Hola,

Supongo que este incidente tuvo lugar en Paris Nord ... Gare du Nord. Dile que informe el incidente a EurAid en Amsterdam y la policía también.

Ir a Amsterdam desde Paris Nord es demasiado exigente con 3-4? Cambios. Me habría hecho diferente, con una estancia de noche en Frankfurt. (Hay un albergue en Kaiserstrasse a sólo 2 minutos de la estación de tren, sin costados o calles sinuosas, etc): París Est de Frankfurt, Frankfurt Hbf a Amsterdam Centraal temprano a la mañana siguiente ... ambas piernas directo. ¿Qué recurso tendría usted desde que la policía se negó a cooperar?

El pase del carril es una forma de papel y no un e-boleto es una tecnología tan baja. Hoy en día mi hija tenía la copia en línea nunca se utiliza pase de tren (una foto en su teléfono celular), si el pase es un billete electrónico, con una identificación válida, que sería capaz de utilizar el pase de tren. Lección aprendida aquí: no compre el pase del tren a menos que usted tome tren todos los días. Es muy caro con todas las tarifas de reserva añadido, no es práctico en todo y en el caso, como la pérdida, es muy doloroso para tratar. Las chicas estaban esperando en la estación de tren de Nord de París durante 2,5 horas (línea súper larga y se movió muy lentamente con sólo un boleto abierto) para el proceso de activación del paso ferroviario. En todos los países que he visitado antes en Europa, París es la ciudad menos amistosa de Europa.

Lo siento mucho por la situación en la que su hija se encontró, pero cuando todo sopla, será una gran historia para contar y será un gran crecimiento. experiencia. Hablando de la experiencia aquí! Me asaltaron y me fui sin dinero ni pasaporte en España cuando tenía 19 años (pre teléfonos móviles e internet!) Mi viaje se arruinó y tuve que volver a casa temprano, pero el hecho de que yo era capaz de ordenar el tema y conseguirme Casa (eventualmente) dio un impulso a mi ego. Una gran historia / ejemplo para entrevistas de trabajo!

No estoy seguro si la policía en Amsterdam podrá ayudar con una pérdida / robo en París. No tiene nada que ver con ellos, ¿por qué lo quieren en sus figuras del crimen? ¿Sabe su hija que realmente fue robado o que podría haberse perdido? Si la policía lo interpretaba como una simple pérdida de un "joven turista descuidado" Que podría haber sido menos útil. Si en realidad fue una simple pérdida podría tener que ser tratado como una lección aprendida, tener más cuidado en el futuro?

Si la protección de paso de ferrocarril no cubre, ¿puede reclamar en su seguro de viaje principal de sus hijas? O si fue pagado en una tarjeta de crédito puede reclamar algo de eso?

Siento lo malo que su hija está teniendo.

Dijiste que tu hija perdió tanto su dinero como el ferrocarril. ¿Su pasaporte estaba bien? ¿Cómo lograron los ladrones el ferrocarril y el dinero de su cinturón de dinero?