Skypicker / cambios en los tiempos de vuelo

Hola a todos.

¿Alguien ha tratado con Skypicker antes?

Reservé un itinerario (una forma de Europa) a través de ellos a través de kayak. Precio bastante barato, pero no recomendaría ellos. Detalles abajo. El resultado: después de una serie de cambios de vuelo confusos, nos están ofreciendo un itinerario análogo a nuestra reserva inicial, pero enmarcando como un cambio y pidiendo 1000 EUR + como una tarifa.

Nuestros tiempos de vuelo han cambiado sustancialmente, y yo habría preferido tratar directamente con las líneas aéreas. Reservé una salida de la tarde (6:35 pm), pero esto ha sido empujado 7.5 horas antes (11 de la mañana), y nuestro itinerario una vez razonable ahora incluye dos layovers de 6 horas. Esto se hizo de forma incremental (y sospecho que a propósito), en lugar de todos a la vez. Hace unas semanas, recibimos un e-mail señalando que nuestros detalles de vuelo para nuestros dos primeros vuelos no habían cambiado exactamente, ya que planeamos trabajar ese día. Skypicker nos ofreció un vuelo casi al mismo tiempo, que aceptamos. Después de varios e-mails posteriores confusos con información contradictoria, nos enteramos de que el nuevo vuelo que aceptamos había vendido porque no confirmar en el tiempo (fue en 24 horas). Así que, a regañadientes aceptó un nuevo vuelo que salió 4 horas antes (2:30 pm).

Ahora, la aerolínea parece estar reestructurando ese vuelo a las 11:00 am - así que debemos llegar al aeropuerto temprano en la mañana (en vez de 3:30 o 4, como planeamos inicialmente), y ciertamente no podemos trabajar. En su lugar, pasamos nuestro valioso tiempo sentado en dos aeropuertos diferentes durante 6 horas +. Me doy cuenta de que los vuelos cambian. Mirando este tablero, veo que la gente ha encontrado mucho peor. Pero esto no es un pequeño cambio. Cuando me reservar un vuelo salir a las 6:35, no debería tener que planear en salir esa mañana. Básicamente, agregamos un día innecesario de viaje para llegar a Europa al mismo tiempo.

Y aquí está la peor parte: todavía hay un vuelo partiendo a las 6:35 desde la misma aerolínea (que en realidad parece el mismo vuelo que inicialmente reservamos), y no está lleno. Ya que no puedo tratar con la línea aérea directamente, exigí que Skypicker nos moviera de nuevo a nuestra hora inicial de la salida.

Ellos están reclamando que nuestro nuevo itinerario (salir @ 11:00) se ve bien desde su final. Nos ofrecieron a cambiar nuestro vuelo a la salida 6:35 --- por una tarifa de 1000+ EUR. Son esencialmente ofreciendo un itinerario comparable a nuestra reserva inicial para un aumento de precios enorme.

El lado cínico de mí cree que sólo cambiaron nuestro vuelo inicial porque encontraron a alguien que pagaría más dinero.

No hay experiencia con ellos, así que sólo puedo decir que lo siento, esto no está funcionando para usted. Tal vez no realmente reservar sus vuelos cuando pagas y ahora están tratando de resolver su problema tan barato como pueden. Siempre veo los vendedores de billetes de avión de bajo precio, pero también figura hay algunas capturas, por lo que al final, libro directamente con una línea aérea importante. Estoy seguro de que estas historias, escondidas en la memoria, son lo que me han mantenido alejado. Gracias por la palabra de advertencia y buena suerte consiguiendo todo ordenado.