DB Twin Pass
Hola, soy nuevo y tengo un par de preguntas. Estoy tratando de comprar el promocional de 7 días de pasar el doble de DB en línea. He pasado por el punto de entrar en la información de la tarjeta de crédito y el sitio todavía no ha pedido la información de los viajeros 2nd. Paré la compra porque quiero asegurarme de que estoy haciendo lo correcto.
La otra pregunta es que tengo una caja de correos. El sitio pide específicamente un nombre de calle y número. ¿Los pases se envían por correo o correo electrónico? Puedo usar la dirección de un familiar, pero ¿eso causará un conflicto de seguridad?
Gracias por el foro. He aprendido una tonelada de este sitio ya. Busqué mis preguntas, pero no pude encontrar respuestas definitivas.
El sitio no le pedirá la información del segundo viajero. No les importa. Mientras el comprador tenga una identificación adecuada (la tarjeta de crédito utilizada para la compra), no importa quién use el pase. Hoy en día, puede que tenga que tomar nota de la segunda persona cuando valida el pase, sólo para asegurarse de que no cambie en el medio.
Sin embargo, el sitio de la DB pide el nombre de la segunda persona para todos los pases gemelos, excepto el promocional de 7 días, por lo que la preocupación es legítima. Además, el promocional de 7 días tiene espacios para "niños". ¿Por qué?
He enviado un correo electrónico a DB sobre esto, pero dudo que reciba una respuesta. Es un punto de preocupación. Le sugiero que recoja el billete directamente en Alemania.
Ok, ahora estoy preocupado. Después de la primera respuesta, seguí adelante y compré un pase de 5 días consecutivos, ya que era la única manera de imprimir un pase. No pidió el nombre de la 2da persona o número de pasaporte. Espero no llegar allí y tengo que pagar por otro pase.
Parece que cometí un gran error. Bajo el tipo de pase desplegable y la clase desplegable, lista una casilla etiquetada "Nombre Mitreisender", que se traduce en "Nombre viajando con & quot ;. Puse mi nombre en esa caja, porque todavía no me había pedido mi nombre. Así que en mi pase, en el cuadro superior con el fondo de marca de agua de fondo que lista Mitreisender con mi nombre. Mi nombre también está en la parte inferior del pase, junto con mi número de pasaporte. ¿Es esto corregible? ¿Cuáles son mis opciones?
Los pases ferroviarios son personales, intransferibles y siempre muestran los nombres de todos los pasajeros. Los problemas que menciona son exactamente por qué no recomiendo comprar este pase en el sitio web de DB. Desde que eligió el pase de día consecutivo, se entrega por correo electrónico y pre-validado (en comparación con si eligió un pase flexi que habría sido enviado por correo estándar).
La mejor oportunidad para corregirlo es con un agente de boletos en su primera estación de tren, preferiblemente antes de la fecha de inicio impresa en el pase, si usted está allí en ese momento. Podrían elegir reemplazarlo o hacer otras anotaciones. Usted no debe escribir en él. También compruebe si el papeleo que le envió menciona otras opciones.
En la 2da página de mi pase impreso, indica "el reembolso o el intercambio es solamente posible hasta 1 día antes de validez. A partir del 1 ° día de validez, no se podrá cambiar ni reembolsar. & Quot;
Llegaré a Alemania la mañana de mi primer día en el pase. He enviado un correo electrónico y también rellenado el formulario en la página de contacto. Esperemos que ellos respondan. ¿Alguna otra idea o sugerencia? Me siento mal por nuestro viaje.
No se preocupe demasiado; Espera para oír detrás. La gente comete pequeños errores en el nombre del viajero o el género muy a menudo, lo que por lo general se puede explicar en la estación de tren.
Acabo de recibir un correo electrónico de DB servicio al cliente que están reembolsando la cantidad de mi pase sin gastos de cancelación. También enviaron instrucciones más detalladas para pedir un pase. Ahora que eso se ha cuidado, puedo comenzar algunos hilos sobre qué hacer en Alemania. Gracias por la ayuda de todos.