Cargo incorrecto por alquiler de coche

Dos semanas después de regresar de Suiza / Alemania, recibimos una declaración de National / alamo alquiler de coches (switz) mostrando que debíamos aproximadamente $ 900.00 dólares más que tanto nuestro precio reservado y nuestro contrato de alquiler en coche pick-up. Nos pusimos en contacto con nacional (EE.UU.) que dijo que necesitaba para contactar con Suiza ... tres semanas más tarde y no hay resolución. ¿Alguien tiene problemas similares? La mayor parte de la sobrecarga estaba en la renta diaria - diferente caída de estancia igual,

Tuve el mismo problema con Sixt en Florencia, pero lo arreglaron enseguida con sólo una llamada telefónica. Nos dijeron que su impresora estaba abajo y no podía darme un recibo al regresar. Siempre pido un recibo final al alquilar un coche después de unas cuantas pesadillas experiencia de pesadilla.

Basado en las experiencias aquí en los EE.UU. con Alamo con sobrecargas (después de la recepción final) y afirmaciones de daños falsos, mi sugerencia sería disputar el cargo con su compañía de tarjeta de crédito de inmediato. Creo que hay un límite de tiempo en disputar cargos - que podrían seguir diciendo que están trabajando en él hasta que es demasiado tarde para disputar. No estoy seguro de si eso es cierto o simplemente un rumor que escuché. Usted podría tratar de llamar a la oficina de National / Alamo donde devolvió el coche, así como el envío de una carta certificada a la sede de National / Alamo.

¡Buena suerte!

Joanne - Sigue luchando y la satisfacción de la demanda de Alamo / Nacional. En septiembre pasado llegamos al aeropuerto de Belfast, N. Irlanda para recoger nuestro coche de alquiler de Álamo. Estábamos a recoger allí y dejar en Shannon en la República de Irlanda, en lo que era una muy buena tarifa. Cuando llegamos en el mostrador de la joven nos preguntó si sabíamos de la 450 libras (cerca de $ 900 en ese momento) Cargo por gota. Por supuesto, no sabíamos nada de ello, y me exigió hablar con una persona de gestión. Yo estaba conectado por teléfono con alguien en Londres, quien dijo que lo resolvería ... y lo hizo. Recibimos un reembolso de los $ 900. Pero, realmente nos azotó en Alamo.

¿Tiene una copia de su presupuesto original? Mantenga escuchando nacional, asegúrese de enviarles una copia de su presupuesto original. Tuvimos un ligero sobrecarga de Thrifty este verano, y la tasa de procesamiento adicional que no era parte de nuestra cotización original, y envié a la empresa con la cotización y lo había quitado inmediatamente.

Por desgracia, creo que depende mucho si usted puede contactar a alguien que se preocupa por resolver su problema. Yo era muy afortunado de encontrar alguien útil.

¿Puede desafiar el cargo a través de su compañía de tarjetas de crédito? Esa puede ser otra opción.

Me pondría en contacto con la compañía de tarjetas de crédito como se sugiere y presentar una disputa. Esperemos que lo obtendrá resuelto para usted. Me han facturado incorrectamente en dos ocasiones diferentes, pero las dos veces que había alquilado a través de Gemut que contactó las empresas de alquiler para mí y nos dieron un reembolso por cada vez. Me ahorró la molestia de tratar directamente con la empresa de alquiler.