Europa en la gestión del rendimiento - ¿cuál es su opinión sobre el tema?
Eventualmente, la gestión del rendimiento finalmente está tomando el transporte y el alojamiento no-cadena en Europa. La gestión del rendimiento es básicamente el concepto de cobrar a diferentes clientes diferentes precios con el objetivo de maximizar los ingresos / ingresos. Las aerolíneas lo han estado haciendo desde décadas, las grandes cadenas hoteleras también lo han hecho, pero en Europa los hoteles independientes y las compañías de tren se quedaban atrás. Ya no. A algunas personas les encanta la idea, porque significa compradores inteligentes, con precios razonables pueden aprovechar buenas ofertas y avanzar en la planificación se recompensa con ahorros. Pertenezco a este grupo. A otros no les gusta porque indirectamente hace "estímulo del momento" El cambio de los aviones muy costosos, y algunos porque se sienten & quot; wronged & quot; Si están pagando 220 / noche por una habitación cuyo piso vecinos son bifurcación 59,95 porque reservamos 3 meses antes en un sitio web de descuento. La implicación general es que el impacto presupuestario de la planificación versus no planificación sólo será mayor ya que los hoteleros necesitan para acumular los precios en el lugar para compensar la competencia más intensa para reservas anticipadas. Los viajes en tren ya están sintiendo esto: lo más seguro es pagar mucho más si viaja en trenes rápidos comprando billetes 10 minutos antes de partir. ¿Cuál es su opinión sobre todo este desarrollo? ¿Te gusta ser recompensado por una planificación avanzada? ¿Cree que es inherentemente "incorrecto"? Para cobrar muchos precios diferentes por el mismo servicio en la misma fecha? Si los mercados hoteleros europeos y los viajes en tren se hacen más parecidos a los estadounidenses (en cuanto al precio), ¿cambiará la forma en que planifica sus viajes?
En primer lugar, con excepción de los descuentos de las compañías ferroviarias nacionales para la compra anticipada (& gt; 3 días), no he visto ninguna evidencia de que esto esté sucediendo. BTW, American Airlines hacer esto y están perdiendo dinero y ir a la quiebra a un ritmo astronómico.
Bueno, voy a tomar una puñalada en esto, aunque no 100% claro en cuestión. Hago un montón de investigación cuando reserva mi propio aire y hotel, y sé que pagar menos debido a que , prebook hoteles con mucha antelación y sé que estoy consiguiendo tarifas más baratas (como el mismo hotel que reservé un año en febrero, pero tenía Para rebook después para la fecha diferente en las tarifas menos aviso eran más altos). No tengo ningún problema con él. Billetes de tren prebooked con antelación para viajes fuera de París, bien, puedes conseguir buenos descuentos, pagué 25 euros por un billete de vuelta a Rouen reservado con antelación, en la estación, billete de mismo día habría sido 45 (señora en línea en frente de Me pagó eso para caminar hacia arriba), creo que eso es injusto, heck no. Si quieres viajar asiento de tus pantalones bien, puede salir adelante a veces , ya veces no, que depende de usted para decidir lo que más valor, su libertad para hacer opciones de última hora, o la garantía de que son Obteniendo una buena tarifa y una fecha conocida.
He notado la tendencia en los últimos dos o tres viajes. El ferrocarril británico fue a él en una gran manera cuando la mayor parte del sistema ferroviario fue privatizado hace varios años. Y por esa razón que el ferrocarril británico es el sistema ferroviario más alto. Es realmente una función de las reacciones de la población local a este estilo de fijación de precios. Mientras que los turistas pueden pensar que somos importantes, la gran mayoría de los pasajeros de ferrocarril en Europa son los lugareños. Los viejos tiempos de los viajes europeos de los años 50 y 60 han desaparecido. Los jóvenes nunca sabrán la diferencia y los cabellos grises solo podrán lamentar los días pasados. Voy a extrañarlo porque viajamos lentos con pocos planes definidos. Pero nos ajustaremos como sea necesario.
Ciertamente no creo que sea "malo", pero sin duda puede ser molesto tener que pasar tanto tiempo verificando reservas todo el tiempo para ver los precios actuales. Y, hay tantas veces que el precio baja a medida que el tiempo se acerque ... Acabo de alquilar coches en 3 lugares en los Estados Unidos las últimas semanas y en cada ocasión que reservé con antelación para estar seguro de que tenía un Coche, y luego constantemente mirar las tarifas actuales y cancelé todos los 3 y reservado cada uno con un ahorro de más de $ 350. También tengo dos condominios en una ubicación turística con una temporada de alquiler de verano corto y puedo decirle a la persona que maneja los alquileres para nosotros pone el precio más alto con antelación, y luego vigila el resto de los alquileres en la ciudad y si todavía Tiene algunos abiertos son o precios más altos o ofertas de última hora. (Depende de lo cansado que está) Acabo de reservar un hotel en París para la próxima semana que quería alojarme en, pero era demasiado caro, y ahora el tipo de habitación que Quería era un 44% de descuento, además de un buen descuento adicional para AAA. Terminó siendo más barato que el hotel de extremo inferior que tuve, pero sin duda no veo nada "equivocado" ... tipo de como un plato de sopa puede ser un precio en el almuerzo y un precio diferente en la cena.
Andre L., Este es el primero que he oído hablar de "gestión de rendimiento" Y la práctica de cobrar a los clientes del hotel o del tren una tarifa más alta dependiendo de cuando reservan. Esto suena similar al concepto usado por las líneas aéreas del presupuesto con una "escala móvil" Donde el precio aumenta a medida que el vuelo se llena. Voy a tener que dar esto un poco de reflexión antes de ofrecer una opinión sobre él.
No creo que cambiaría la forma en que hago mis planes de viaje ya que siempre reservar alojamiento en pequeños, de propiedad familiar B + Bs bien inadvance, pero mi experiencia con & quot; rendimiento managenment & quot; (Nuestra oficina de ventas lo llama "administración de ingresos") fue que los precios (en este caso, para los boletos de espectáculos) aumentaron demasiado rápido, por lo que los precios anunciados estaban disponibles por un corto tiempo y luego aumentaron considerablemente, resultando en indignación enojada y Acusaciones de publicidad falsa entre nuestros clientes, ventas muy lentas, lo que a su vez dio lugar a una desconcertante gama de descuentos sólo para llenar los asientos. Me pareció que estaba mal anunciar los precios de los boletos en, digamos, $ 40. En un mailer, pero por el momento lo consiguen y deciden comprar boletos esos mismos asientos son ahora jacked hasta $ 70. Así que mientras que personalmente me gusta planear temprano, siempre habrá momentos en que eso no es posible, y no me gusta ser cargado más debido a circunstancias que pueden estar fuera de mi control. Si yo sabía de antemano que un lugar que decidí quedarme en la práctica de esto, yo, por principio, elegir otro lugar para ir.
Deutsche Bahn ha estado haciendo esto siempre y cuando he estado familiarizado con ellos. No hay nada nuevo aquí. Tiene poco efecto en los jinetes regulares, la mayoría de los cuales parecen tener tarjetas Bahn-como lo hago, porque no tengo el lujo de la planificación de viajes muy avanzados. En las ciudades, por lo general me alojo en hoteles de clase business, y no he visto una gran diferencia de precio entre la reserva temprano y último minuto. Sin embargo, he visto esta práctica en los Alpes durante la temporada de esquí, especialmente si se comprometen a varios días. PS- ¿Alguien más a mi lado encuentra la foto en la parte superior de la página del Sr. Steves como Rudolph? Un poco inquietante
Aunque el Bahn ofrece precios más bajos para la compra anticipada, nunca he visto bajar el precio cerca de tiempo de viaje, como las compañías aéreas, si hay un montón de billetes restantes. A menudo recibimos carteles que preguntan si el precio bajará a medida que se aproxima el tiempo de viaje. ¡No! En cuanto a los alojamientos, no sé si reserva sitios web ofrecen precios más bajos para reservas de última hora, pero los lugares que reservar no. Sólo ofrecen precios bajos para empezar.
Un poco torpe quizás pero no molestar en de todos modos. OMI, completamente coherente con su personalidad de televisión. Por supuesto, podemos tener diferentes definiciones de inquietante.
Sí, American Airlines utiliza la gestión de rendimiento. Ahora se refieren a ella como gestión de ingresos y les ha servido bien durante muchos años. Hay varias razones de América está perdiendo dinero, pero este no es uno de ellos. Sus salarios son mucho más altos que otros portadores que declararon bancarrota después de 9-11.
Imagine que tiene un hotel con 100 habitaciones. Todos ellos tienen que ser limpiado cuando ocupado y en el check-out. Necesitas lavandería hecho, así como el desayuno, platos hechos, y por supuesto un recepcionista de la recepción en llamada 24 horas al día. Todo el mundo quiere ser pagado a tiempo y todos quieren saber cuándo van a trabajar. Por lo tanto, para hacer sus horarios, y pedir comida a tiempo, usted quiere saber cuándo su hotel estará lleno. Aunque le gustaría ofrecer el mismo precio durante todo el año, y sólo tiene walk-ins, usted sabe que esto no es una manera muy eficiente de hacer negocios. Importante es tener el hotel ocupado tanto y tan a menudo como sea posible. Esto hace que su programación sea más fácil y sus empleados más felices. La mayoría de sus invitados se sienten que tienen una ganga, y son más felices también. ¿Dónde están los puntos negativos en este escenario? Alta ocupación es lo que se trata en la gestión de la propiedad del hotel y cuanto más su hotel está ahí fuera y en más sitios web, más feliz es todo el mundo. La ocupación completa significa que usted puede ofrecer tarifas más bajas. Los sitios web hacen reservas en docenas de idiomas para usted también. Imagínese si tuvo que intentar escribir correos electrónicos en 10 idiomas. Si sólo tienes una mamá y pop operar con 5 habitaciones, que estás limpiando tu auto, o tienen un vecino entrar y limpiar de vez en cuando y hacer el desayuno tú mismo, entonces realmente no me importa tanto si Está lleno o no. Usted puede pagar a la oficina de turismo de la ciudad una comisión para la lista de su propiedad sin embargo y que es suficiente para una pequeña operación. Es una falacia pensar que las agencias de turismo lista las propiedades de forma gratuita. Cobran una comisión como HRS, Expedia, Booking.com y todos los demás.
"Es una falacia pensar que las agencias de turismo lista las propiedades de forma gratuita. Cobran una comisión como HRS, Expedia, Booking.com y todos los demás. & Quot; Jo, usted vive en Alemania y está empleado en la hospitalidad & quot; industria. Esperaría que lo supieras mejor. Lo que usted dice es la falacia. Algunas ciudades tienen "en casa" Agencias de reserva que cobran una comisión, pero la mayoría de las ciudades no, y estas agencias representan una fracción de los alquileres en la ciudad, sólo los que cobran suficiente extra para pagar la comisión de la agencia. No incluyen la URL o el correo electrónico del alquiler porque quieren forzarle a reservar a través de ellos con un beneficio. Sin embargo, la gran mayoría de las ciudades en Alemania dan una lista de alojamientos en su ciudad, junto con direcciones URL y correo electrónico, por lo que puede ponerse en contacto con los lugares directamente. Eso haría difícil, si no imposible, para que cobren una comisión ", al igual que HRS, et al". Si estos listados son pagados por el impuesto de Kur, el presupuesto promocional de la ciudad o por la suscripción por las características individuales, no cargan una comisión. El hecho de que incluyen la dirección de correo electrónico para que pueda ponerse en contacto con el lugar en su propia muestra que no cobran una comisión. Recientemente me puse en contacto con el propietario de un lugar donde me alojé en 2008 sobre esta pregunta exacta. Sitio Web de su ciudad tiene un servicio de reserva (que es raro para las ciudades alemanas). Para eso, tendría que pagar más de 600 por año y una comisión del 15% (acabo de volver a revisar su correo electrónico, es el 15%) para cada reserva. Así que no participa. Sólo ser mostrado en una lista de alojamientos le cuesta 74 por año. En el caso de esta ciudad, aparentemente muchos propietarios se sienten como mi amigo. El sitio web de reservas de la ciudad muestra 5 lugares que se pueden reservar, pero hay 30 lugares en total en la lista de alojamientos.
Ya no estoy en el negocio del hotel, pero tengo amigos cercanos, que tienen una pensión con 7 habitaciones. Ahora, ¿por qué encontraría 600 euros por año y una comisión del 10% para ser un mal negocio? Vamos a ver, que los promedios a 50 euros por mes, y si sus habitaciones se venden por 35 euros por noche, que es una comisión de 3,50 euros. Todo lo cual puedo cancelar mis impuestos al final del año, por cierto, como un gasto de marketing. Por lo tanto, para un gasto mínimo de publicidad mi pequeña pensión va de tener una ocupación de 25-30% a una ocupación de 60-75%. Cualquier persona que no hace esto tampoco quiere tener mucho negocio en el primer lugar, o simplemente no sabe mucho acerca de la comercialización. Algunas de estas personas tienen casas que han estado en la familia durante varias generaciones, son pagados y tener 1 o 2 habitaciones ocupadas por noche es suficiente para ellos. Tener más es sólo más trabajo para ellos, con la lavandería y la limpieza. Por lo tanto, no quieren comercializar sus propiedades. Ciertamente no es porque es demasiado caro o un mal trato.
Alguien que no hace esto tampoco quiere tener mucho negocio en el primer lugar, o simplemente no sabe mucho acerca de la comercialización. & Quot; O tal vez la mayoría de los europeos simplemente no dependen de este sitio web de reservas de alto precio, por lo que hacen muy bien sin ellos. Cito de mi conocido, "Para ser un miembro del círculo de la reservación en nuestro caso, tenemos que pagar cerca de 54 cada mes para el Web site y un honorario adicional de la reservación del 15%, así que no somos un miembro. & Quot; He visto muchas ciudades de Alemania, y casi siempre encuentro lo mismo. De la mitad a dos tercios de las propiedades en la ciudad sólo se enumeran en el sitio web de la ciudad, no en uno de los sitios web de reserva, y los que están en los sitios web de reserva son los más caros. Así que si no vas primero al sitio web de la ciudad, estás limitando tus opciones y probablemente pagando más. Me ha decepcionado recientemente que Munich haya pasado al lado oscuro, que ahora HRS maneja sus reservas, pero afortunadamente, el pequeño hotel en el que me gusta quedarme no está en sitios web de reserva y no ha aumentado sus tarifas.
Pero pagar una comisión o pagar por un anuncio no tiene nada que ver con la gestión del rendimiento, el OP.
Al revés del momento, la planificación de última hora parece cada vez menos atractiva. Como le dije a un amigo que le gusta encontrar alojamiento después de llegar a una ciudad, "probablemente encontrará un lugar para quedarse, pero lo más probable es que pague más de lo que quiere". Las únicas veces que he encontrado alojamientos de última hora en los últimos años, eran lugares que no tenían mucho negocio de compra anticipada. Si vas a una TI, probablemente tendrán los alojamientos más caros disponibles. Como el Internet es utilizado más por los lugares más pequeños, ese reparto de último minuto puede no estar tan disponible. Cuando no tengo un plan definido para parte de mi viaje, voy a llamar con antelación un día o dos para encontrar un hotel. Al menos tendré un lugar para quedarme. Estoy demasiado viejo para la emoción de encontrar algo, Después de llegar a la ciudad.
Parte de la OP fue la declaración, "La implicación general es que el impacto presupuestario de la planificación versus no planificación sólo será mayor como hoteleros necesidad de acumular los precios en el lugar", a lo que le respondí que no estaba seguro Si los sitios web de reserva de la gestión de la práctica de rendimiento, es decir, subir los precios, pero los lugares que libro en sitios web de la ciudad no lo hacen. En los complejos turísticos, los alojamientos a menudo tienen precios de temporada alta y baja, pero que se fija para cada año. En cuanto a los comentarios de Swan sobre alojamientos de última hora, en 2001 tuve un viaje que incluyó varios contactos potenciales de genealogía que no funcionaron. Como resultado, llegué a un pueblo en la Selva Negra un día antes de lo planeado. Tuve reservas para la noche siguiente, y que podría haber hecho el check in allí, pero quería ver cómo último minuto alojamiento funcionó, así que fui a la Oficina de Información Turística. Me dirigieron a un hotel cercano, que estaba perfectamente bien. No peor que donde me alojé la noche siguiente, pero no mejor, tampoco. Sin embargo, nos costó un poco más, no mucho, y estaba más lejos de la estación, entonces el alojamiento de la noche siguiente. Mi pensión de noche siguiente tenía habitaciones disponibles por menos, pero la Oficina de TI me puso donde querían ir. Esto fue en marzo, no una temporada ocupada. Ahí es cuando se me ocurrió, en tiempos de mayor demanda, hay un montón de alemanes y otros europeos por ahí que entienden el sistema y están encontrando los mejores lugares. Si encuentran un realmente deseable, no dicen "esto es demasiado bueno, lo ahorraré para un último minuto bookers", lo toman. Lo que obtienes es lo que otros, por alguna razón, no querían.
Dije antes que no sabía si los sitios web de reservas estaban practicando & quot; gestión de rendimiento & quot; o no. Tengo una hoja de cálculo bastante extensa sobre los precios de los alojamientos. He enumerado lugares donde me he alojado, lo que pagué en el momento, lo que ahora cobran, y si o no están enumerados en sitios web de reserva, si sí lo que cobran, y si no lo que habría pagado en un sitio web de reserva Utilizando los mismos criterios que usé en el sitio web de la ciudad. Hace un mes, revisé la información, incluyendo una pequeña ciudad donde me alojé en Baviera. En ese momento, el sitio web de reservas tenía sobre el mismo precio que se muestra en el sitio web de la ciudad para la propiedad. Acabo de mirar en el mismo sitio web de reservas y, aunque el precio en el propio sitio web de la propiedad no ha cambiado, el sitio web de reserva ahora cobra unos 10 más. Por lo tanto, creo que los sitios web de reservas están practicando & quot; gestión de rendimiento & quot;
Querido papá; ¿Tenemos que esperar hasta que seas viejo?