IVA - reclamación de un comerciante no participante

Hola a todos, He hecho compras en la UE antes y con éxito reclamó el IVA en el aeropuerto al salir. Esto es fácil cuando el comerciante está familiarizado con el proceso de suministrar el recibo y formularios adicionales. Mi pregunta: ¿qué pasa si el comerciante no está familiarizado con el proceso y no tiene los formularios? ¿Alguien ha tenido la experiencia y se las arregló para reclamar el IVA sin la participación de los comerciantes? ¡Gracias por adelantado!

La participación de un comerciante en el despegue del IVA y la provisión de la documentación necesaria es puramente del comerciante. Tienen todo el derecho de no participar.