Reclamación de Seguro de Viaje - Actualización 5/9/16

Compré el AIG & quot; Travel Guard & quot; Seguro de viaje (costo: $ 411) para nuestro próximo viaje a Londres & amp; París. Estábamos programados para salir el 4 de mayo, pero mi esposa cayó y se rompió el hombro, así que tendremos que poner el viaje hasta septiembre.Revisé con AIG, y me dijeron que seguir adelante y hacer los cambios necesarios de viaje, y Luego presentar una reclamación a AIG y ellos me reembolsarán el costo de los cambios. Estoy un poco nervioso sobre esto, ya que el costo del cambio de boleto aéreo es de más de $ 1000. Además de eso, hay los costos para cambiar nuestras reservas Eurostar, así como el dinero que vamos a perder en nuestros boletos pre-pagados Heathrow Express, que son no cambiables y no reembolsables. Sólo me pregunto si alguien aquí tiene alguna experiencia En el tratamiento de una situación como esta, y qué tipo de molestias que puedo esperar de la compañía de seguros.

ACTUALIZACIÓN: Archivé la reclamación inicial el 13 de abril, con el seguimiento que fue solicitado por Travel Guard el 25 de abril. Recibí una llamada telefónica de Travel Guard el 03 de mayo diciéndome que mi reclamación había sido procesada, y "el Cheque está en el correo & quot ;. El cheque fue recibido el 07 de mayo (que pasa a ser nuestro 45o aniversario) por el importe total reclamado. El único factor que estaba descontento fue que desde el viaje fue cancelado y luego reprogramado, tuve que comprar una nueva póliza de seguro por $ 454 Para cubrir el viaje reprogramado en septiembre. Con todo, sin embargo, estoy bastante satisfecho

No hemos tratado con esta situación en particular, pero sí tuvimos una reclamación médica con Travel Guard y la reclamación fue manejada muy bien. Requieren buena documentación, pero nada irrazonable, y todo se resolvió en un par de semanas. Basado en nuestra experiencia, su reclamo probablemente será manejado bien también. Tal vez usted puede llamarlos (y seguir con un correo electrónico) y aclarar cualquier pregunta sobre lo que necesitan en la forma de documentación. La sensación de intestino dice que usted estará bien.

Nuestra única experiencia de reclamo fue con una cancelación de último minuto de unas vacaciones de esquí o razones médicas. El reembolso de los gastos pagados por adelantado fue rápido y fácil. Nuestro seguro era a través de una compañía diferente, sin embargo.

Sólo asegúrese de mantener todos los recibos y la documentación, y reservar reemplazos equivalentes en los vuelos y trenes. Y tenga en cuenta que mientras que los boletos Heathrow Express habrán expirado en septiembre, son totalmente transferibles dentro del período de validez. Así que si conoces a alguien más que pueda usarlos en mayo, junio o julio, transmítalos.

Https://www.heathrowexpress.com/faqs/ticket-faqs#8881ebd8-0b42-6265-b24c-ff00002d9a96

Estoy tan contento de seguir leyendo cosas buenas sobre el seguro de viaje Travel Guard. He llevado una política con ellos durante los últimos cinco años cuando voy a Europa durante un mes en el verano. Nunca he tenido que presentar una reclamación, gracias a Dios, pero es bueno ver cosas buenas que se dice sobre ellos.