¿Alguien reserva a través de JustFly?

¿Alguien ha reservado y completado un viaje por JustFly? He leído algunas críticas en un sitio en particular que tiene en su mayoría críticas favorables pero todos parecen ser sobre la facilidad de reserva. En el otro lado las quejas son sobre el servicio al cliente o la falta de que debería decir. Ppl se quejaron de ser acusado de cambiar o cancelar vuelos en menos de 24 horas, a veces en menos de una hora después de reservar y me dijeron que pagarían tarifas de $ 75 - $ 300. También problemas de comunicación, no se permite hablar con un supervisor, no hay correo electrónico de confirmación. No pude encontrar una crítica de cualquiera que había reservado y completó un viaje. Entonces, ¿quién sabe si las cosas salieron bien? Gracias por cualquier información.