Ayuda en trenitalia

Hola todos los viajeros experimentados a Italia.

Será mi primera vez en Italia este agosto! Estoy emocionado, pero al mismo tiempo, preocupado. Acabo de reservar por boletos a través del sitio web de trenitalia, ya que quería aprovechar las ofertas de Amica y promoción (15%, 30% y 60%).

Sin embargo, ahora, después de reservar con antelación. Soy un poco nervioso. Entiendo de los mensajes en otros hilos que la oferta Amica está disponible para todos los viajeros, en lugar de sólo los residentes de la UE.

¿Es lo mismo para los viajes de promoción (15%, 30% y 60%) también? No puedo localizar esa línea en las restricciones del sitio web de trenitalia.

Además, he tratado de ponerse en contacto con el oficial de servicio al cliente a través del correo, pero el sitio web está en italiano, y no puedo entenderlo ...

¿Alguien puede ayudarme en esto?

¡Gracias!