Ayuda - TrenItalia

Reservé mis billetes de tren en TrenItalia y lo puso en mi tarjeta de crédito - pero no me dio un recibo o correo electrónico me entradas. Los números de teléfono en TrenItalia parece que te cobran, pero también no he tenido ninguna suerte a través de o conseguir un correo electrónico a través. ¿Qué debería hacer después?

Teresa, ¿Se registró en el sitio antes de comprar los boletos? Los problemas parecen surgir con el no registro. ¿Recibió algo de Trenitalia por correo electrónico? Comprueba tu carpeta de correo basura o spam (he oído que esto es a veces donde el correo electrónico puede terminar.

¿Ha avisado a su compañía de tarjeta de crédito de un cargo pendiente de Italia? A menudo, el departamento de fraude de tarjetas de crédito rechazará cualquier cargo extranjero. Espere 24 horas y llame a su compañía de tarjeta de crédito para ver si la carga pasó. Si no, empieza de nuevo.

Aunque estoy registrado me había olvidado ya que ha sido un rato. Estaba revisando los precios. Cuando vi que era un buen precio me entusiasmado y reservamos. Entonces llegó una página de registro y luego se cerró. No obtuve ningún correo electrónico aunque hice poner una dirección de correo electrónico. ¿Me metería en problemas o me acusaría de doble si le dijera a mi tarjeta de crédito que no pague?

Si usted se ha registrado, entraría en el sitio a través de su inicio de sesión para intentar acceder a cualquier información posible que se encuentre allí.

Teresa, primero comprobaría con la compañía de la tarjeta de crédito para ver si le han cargado. En segundo lugar, si le han cargado, pediría a la compañía de la tarjeta de crédito para cancelar la transacción. Si usted no tiene ninguna correspondencia de Trenitalia, puede no valer la pena intentar arreglar la situación cuando tienen su dinero y usted no tiene nada. Como mínimo, debes haber recibido un correo electrónico. El correo electrónico que desea incluirá un documento que tenga un código PNR de 6 dígitos y un código QR (código de exploración de Internet). Sin embargo, hemos oído hablar de los correos electrónicos que faltan el código de PNR pero que contienen algún tipo de código de recuperación. Usted necesita ir en línea para obtener su código de 6 dígitos PNR. Sospecho que no registrar causas este segundo tipo de correo electrónico, pero no estoy seguro.