Hotel sin respuesta

Cualquiera que tenga problemas con el Hotel de Turenne. Pedí una reserva el 6 de junio y conseguí una respuesta automática 3 días más tarde. He escrito dos veces desde entonces y nada, ninguna confirmación o cualquier otra comunicación

Para establecer una base de entendimiento: ¿Está escribiendo a [email protected]? En caso afirmativo, mi experiencia es que cuando un hotel no responde después de unos pocos intentos, se puede tomar que no tienen ninguna disponibilidad para las fechas solicitadas, y una falta de respuesta es su (impar) forma de decirlo . Me ha pasado un par de veces con hoteles en París, y me paso a mi siguiente en línea. Yo estaba muy molesto una vez cuando no pude conseguir un hotel de París para enviarme un número de confirmación para una cancelación. Simplemente no respondió, pero todo salió bien. Se cancelaron y no hubo sorpresas de facturación inesperadas. Creo que es mala práctica de negocios, pero no hay mucho que nadie puede hacer - excepto quizás post sobre tu experiencia en Trip Advisor.

Si respondieron que ciertas fechas estaban disponibles, usted necesitó responder con un compromiso a esas fechas; Por favor reserve una habitación para las fechas ..... & quot; Después de eso, usted debe obtener una reserva real y deben enviarle por correo electrónico con esa información. Me he alojado allí y no recuerdo un número de reserva, pero no enviar una reserva detallada. Algunos hoteles aceptan reservas con un año de antelación. En caso de duda después de intentar obtener confirmación, llámalos en el teléfono durante sus horas diurnas (de 7 am a 7 pm hora de París). El personal de recepción habla inglés con fluidez.

Muchos hoteles en Europa no responderán si su solicitud de reserva está fuera de su ventana de la reservación --- su que pide 11 meses --el libro solamente 6 meses por adelantado o como otros han dicho si no tienen disponibilidad para sus fechas. Una práctica rara pero no muy rara. Pablo

Entendí que Val quería decir que se hizo una solicitud el 6 de junio de este año, no que él / ella quiere una habitación para el 6 de junio de 2014, pero ahora estoy confundido. En cualquier caso, ¿por qué hacer negocios con un hotel que no responde de manera oportuna? Y no es excusa para decir algo como, "Bueno, es sólo una forma francesa o europea de hacer las cosas." BS. Puede llegar a ser una indicación del nivel de servicio que uno podría esperar recibir cuando se alojan allí. París es un lugar grande con mucha competencia ... simplemente rasca este de la lista y pasa a tu próxima elección. Hecho.

Si has estado tratando de llegar a ellos por más de un mes por correo electrónico sin respuesta, me volvería a dar y pasar a probar otro hotel. Esta experiencia podría ser una muy buena indicación del tipo de servicio que recibiría en el futuro. O, si tienes tu corazón en este hotel específicamente, prueba lo que otro cartel sugirió y llamar al hotel directamente.

Ayúdanos, ¿cuál fue la respuesta automática? He tenido hoteles responder diciendo que las fechas estaban disponibles pero cuando me envió la reserva, las fechas fueron tomadas por otra persona. Recuerde que es primero llegado, primero servido. Y una consulta no es una reserva.

También leí esto como Michael lo hizo; Hace aproximadamente un mes, el 6 de junio, el OP contactó con el hotel y nos dieron una respuesta enlatada (probablemente algo a lo largo de las líneas de nos complace saber de usted, volveremos a volver pronto) y nada después. Dudo que fue una respuesta automatizada, BTW; Ésos no tardan 3 días para enviar, una computadora retrocede él detrás en segundos. La respuesta después de 3 días probablemente fue enviada por un empleado que envió la respuesta enlatada. Si no has oído nada puede ser que no tienen espacio. Si tienen habitación que te hacen saber y pedir una tarjeta de crédito para celebrar (por lo general solicitan una tarjeta, no siempre). Sus desafortunados hoteles no siempre escribir a decir así y te dejan colgando, pero eso es sólo la forma en algunos de ellos lo hacen. O tal vez su correo electrónico es sólo hacia abajo. Tiempo para probar el hotel al lado de la lista. En realidad, lo que hago en estos días es enviar algunas solicitudes para que no estoy en el juego de solicitar, esperar, seguir adelante; Esto puede arrastrar en que he encontrado por experiencia. En cambio, solicito habitación en varios hoteles; Algunos escriben de nuevo a decir que no hay espacio, algunos pueden tener una habitación, algunos de los que nunca escucho. Entonces acepto una habitación y correo electrónico a todos los demás para darles las gracias por su tiempo y decir que no necesitas la habitación.

No está seguro si está utilizando una dirección de correo electrónico de Yahoo o no, pero a menudo entran en la caja de spam. Podría ser que el hotel no ha recibido sus otros correos electrónicos o como el cartel anterior dijo, sus correos electrónicos a que entró en su caja de spam. Intente usar un correo electrónico diferente.

O simplemente llámalos.

Val, Usted ha pedido ayuda y luego desapareció - así que tenemos la misma sensación de que usted se quejó en su puesto. ¿Sigues aquí? ¿Puede responder a algunas de las preguntas de los ayudantes para que podamos ayudarle mejor? ¿O usted ha tenido una resolución y nos dejó colgando?

Si la pobre Val era un cartel por primera vez, la sarcástica primera respuesta que recibió pudo haberla enviado a las colinas. No puedo decir que la culpo. Espero que no sea el caso y ella sólo ha estado demasiado ocupada para revisar y responder a las preguntas y consejos de los demás.